近期此购物平台有发出折扣码（无限制使用次数/无低消限制）而有进行网络下单
目前已被此平台单方面取消订单
进行消保会第二次申诉中
当时所有的交易状况（订单编号/商品名称/数量/价格（折扣后）/对方回传的确认信/刷
卡资料）皆有保存，想依此证据来证明交易成立
想请问有人也是有此状况，想要一起打官司之类的团讼吗？
对方客服的跳针回答实在很受不了
只会问折扣码是尊贵会员才能使用与系统错误
完全不回答订单已成立的事实
还说消保法的出货只适用标价错误，折扣码的部分没有规范
以及客服回复是在收到公文15天内（明明法令规定是消费者申诉日15天内）要打电话来跟
消费者协调
主要是不满对方处理态度（发300折价券了事）以及罐头回复
若有人也是此次相关事件的人员
可站内信一起来讨论后续想要怎么处理 谢谢