[问题] 奇X商城不愉快购物

楼主: adolph8888 (离人剑(ptt生日快乐))   2018-03-06 00:04:15
大家好~~~来这边分享及请教大家有没有碰过如此的经验
过年时刚好看到PTT上有大大分享某大牌特价!!
除衣服打折外还有发折价卷!!
平时就很喜欢国外品牌的我当然是力马放下手边事情快点订购
左选又选下终于要结帐了~
才发现居然放在购物车内的商品没办法保留
一堆衣服都被订购完毕没货[大哭]
当下只好花更多时间去挑选衣服接下来超商货到付款结帐
过了两天之后~我家闪光开始在介绍她买的衣服
但我的迟迟未发通知,
收了信件才发现超商关转,就直接把我的货取消了!!!
当下我当然傻眼阿,我用某海鲜购物就有出现重新选择门市
但奇x商城这么久了!居然没有相关配套措施?[很混]
随后我晚上在订单内做申诉!!![怒]
结果居然只愿意赔100折价卷!!!是有没有这么没诚意![爆]
随即又在申诉一次! 这次奇x客服来电说会处理,并请厂商与我联系
结果又过了一星期!居然一点回应都没有!!![呕吐]
再次申诉的结果是
根据超商规则:‧订单如遇“验收失败”、“门市关转”、“取货逾期”等,导致系统取
消或包裹退回,请重新至卖场订购,旧单优惠将无法恢复,若无法接受请改用宅配。
WTF?这一点都不是我们顾客的问题啊!!! 我花了这么久的时间挑选到底是?
到底是奇x商城这么烂?还是G牌衣饰这么烂?
我订单最后都不到700元都出不了货?
请问大家有没有相似经验?
作者: jonhson5 (小夜)   2018-03-14 08:14:00
关于您反应的购物车不保留产品,应该是所有购物网站皆是如此超商关转取消订单,这是商城系统问题,建议您可以电洽店家,店家应该是有出货,但到超商物流才因为关转,所以商城取消你的订单。一般以我们在商城店家的经验,是会主动电联客户,并协助重新下单,但如果是商城限时优惠,而非店家的优惠,那就可能帮不上忙了。

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