已爬文，但仍无头绪想请教板大，抱歉文长
因小女子我2013年11月买了goxaji团购券去了北市博爱路某SPA会馆，体验完后被带到某
专员的办公室极力鼓吹买课程，当初说服务多好什么的
而我又脑波很弱的一直被怂恿下刷了5万(分24期付款)的课程，当初他们口头告知刷任何
一家银行他们都可以吸收分期付款的利息(意即我多付的利息他们会退费给我)，而且刷5
万可以享受10万价值的课程，额外赠了一些美容产品跟一些医美课程
当初想说一个月可以去做一次身体无彷，很快就可以用完课程，后续的问题才开始，负责
我的美容师很难预约，而且永远只能打去会馆在等美容师有空再回电，有时候根本等不到
回电，后来好不容易去了几次，也出示了我的信用卡付款帐单，那间臻X会馆的美容师竟
然说只看我一两期帐单看不出我实际要付多少利息，故只付了我微薄的利息费用，后来的
钱就好像石沉大海一样没有消息
后来因为我又到了外地上班，比较少回台北市，加上美容师又难找，我在2015/10打电话
去要求要退费，那个负责的专员就一直推托说不能退费、退费不划算、可以无限期保留可
成等等，我也请他再算算看再告诉我，电话中她也可口头说好！结果又再一次不理不睬完
全不回电。直到上星期我又再次打电话去说，我要退费，他也是百般推托，而且说当初我
拿的赠品单价多少钱什么的，扣掉我用掉3.4次的SPA课程也退不了多少钱之类的话术，然
而我告诉他我觉得我有受骗的感觉，因为当初他们说要付我的利息只付了我一点点、美容
师也不好约，我请他先去会计那查当初到底我领了多少钱(因为他问我说我当初领多少？
当初又没有开发票而且是给我现金签领据，我哪记得领多少)结果他也说要回我电话，也
又再次没下落
对于这间SPA会馆我真的是觉得他们是诈骗集团，因为我不介意他依原本定价算我那些美
容产品的钱，但我介意的是她们说要回的电话、他们说要付的利息全部都没有着落，完全
用“拖”“不回应”冷处理。
但碍于我已经完全没有当初签的契约(或甚至其实他当初根本没有给我契约副本)等等的纸
本资料，不然我真的很想找天直接杀去那个会馆直接调资料直接谈
想请问板大我到底该怎么保障我的权益，因为这么差劲的会馆我也不想再保留资格等有空
再去使用了