你的情况跟我很类似，也想分享一下
我在网络上买了艺人联名款，确认所有规定后，拆了吊牌下水洗涤，装洗衣袋
洗完后男友帮我拿进房间晒，在他告知我衣服非常非常臭的同时我也闻到味道，很不敢置
信的是那件外套散发出来
所以立马下水再洗，洗后还是一样
联络了他们客服，也打电话问经过
他们说目前他们并没有收到相关抱怨
但因为跟艺人联名 故很重视
不囉嗦问我是否要当作购物金或是直接退款，同时也希望我能把衣服寄还给他们做研究
但客服有说，若是我要再买同一件还是同种状况将不能退货（因为我有告知非常喜欢，甚
至如果衣服还是一样有异味我也接受）
对方的商场请快递来收件...不需我付任何一毛钱...
最后我还是又买了同一件，同样有气味的问题，但因为他们给我的理由我可以接受也认为
合理
洗过两次后再晒全干，现在和衣服相处得很好.........
差不多是同样的问题，两间公司的处理态度就差了很多