Re: [问题] 衣服下水剪标后发现瑕疵

楼主: ambershin (Amber)   2015-12-30 03:18:22
你的情况跟我很类似,也想分享一下
我在网络上买了艺人联名款,确认所有规定后,拆了吊牌下水洗涤,装洗衣袋
洗完后男友帮我拿进房间晒,在他告知我衣服非常非常臭的同时我也闻到味道,很不敢置
信的是那件外套散发出来
所以立马下水再洗,洗后还是一样
联络了他们客服,也打电话问经过
他们说目前他们并没有收到相关抱怨
但因为跟艺人联名 故很重视
不囉嗦问我是否要当作购物金或是直接退款,同时也希望我能把衣服寄还给他们做研究
但客服有说,若是我要再买同一件还是同种状况将不能退货(因为我有告知非常喜欢,甚
至如果衣服还是一样有异味我也接受)
对方的商场请快递来收件...不需我付任何一毛钱...
最后我还是又买了同一件,同样有气味的问题,但因为他们给我的理由我可以接受也认为
合理
洗过两次后再晒全干,现在和衣服相处得很好.........
差不多是同样的问题,两间公司的处理态度就差了很多

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