[问题] 停止会员服务并退款

楼主: yamayuto4018 (Yuna碳)   2015-11-05 06:55:58
台湾这边是 香港商永乐美 台北分公司
实体店面已在7月底关店
9/30 AKB48台湾FC公告要停止会员服务并且退款,会在10/2利用电子邮件请会员提供退款
方式,须在10/25前回复,不然视同放弃
http://i.imgur.com/QJk5bgb.jpg
但是,我到10/25都没收到任何有关退款的信件,停止服务的公告发了两封也都收到,退
款这么重要的事不可能就那么刚好没收到吧!?
http://i.imgur.com/Xj0Wxba.jpg
有写信去问,通常要等两三天才回信,有时甚至无回,总共发了三次都没得到回应,第三
次是用另一个信箱
http://i.imgur.com/uoSY2hQ.jpg
打电话去有通但无人接,之后直接变空号,原回报是 美女历台湾,但为了方便找就改成A
KB48
http://i.imgur.com/HPawkph.jpg
私讯粉专也都无回应
http://i.imgur.com/n9GH2GE.jpg
根据公告的退款费用我可以拿回250
http://i.imgur.com/J0CWOPg.jpg
我想问的是,我能把250拿回来吗?
还是只能算了?
作者: mokumi (mokumi)   2015-11-06 02:23:00
官店这么烂喔 我觉得直接找消保官吧 要趁早 怕是直接把公司收掉 那就真的没办法讨了线上申诉网址https://goo.gl/Obb6eg话说官店真的很烂 当初网页写什么购物会有点数折现也没有会报更是扯 还要自己花钱买 叫那门子特典现在还避不回应倒会员的债 真是....
作者: najoy (○巫女小姐○)   2015-11-06 19:03:00
没收到+1

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