如题
10/1下标，13号与15号询问店家也没回应
15号要求退款并跟PCHOME反应
今天收到官方的回复真的让人傻眼...
1.要求退款
官方回：
您所办理的退货退款事宜，
是由系统自动将您的退货申请，传送给您购买商品之店家，
并由店家办理商品取回方式及退款金额确认事宜。
PChome商店街并没有审核是否同意退货退款及确认金额之权利，
您的申请核准与否，及货品收回取件方式、退款金额问题‘由各店家全权负责’。
2.关于未出货、未收到物品的问题
官方回：
目前您的退订申请状态为【未处理】代表店家尚未处理完您此笔退订之申请，
在商店街平台内，店家有权处理订单的审核、出货、退货退款...等事宜，
甚至包括店家亦必须全权承担处理消费者的交易纠纷及客诉问题。
客服中心稍早已派专人与该店家联系上，
我们已将您的来信问题转达该店家处理洽询中。
后续将由店家与您回复并提供您更详尽的服务。
敬请您稍等，谢谢。
您亦可直接与该店家确认此退订申请之问题，
建议消费者可以直接在我的帐户中的【我要连络】中提查看店家联络电话。