约一个礼拜前在yahoo商城的汉神购物中心买东西。
下订随即付款，有采用折价券，采用信用卡分期零利率付款。
不过因为迟迟没收到货，
等到近一个礼拜没收到，还想说是不是漏接了，
才用它的客服页面询问。
询问才说没有货，货刚好被买走。
后续要我主动联络，因为说他有联络过但没联络上。
问题是若缺货用e-mail告知一下也不为过，或是物品状态也可以标一下，
但这些事却都没做，
却让消费者在那边痴痴的等…
心情是有点不爽。
而没有货却显示有货还让人下订，是表示系统有bug吗？
不晓得后续处理大概要注意什么？
(他回复又只回一半，也说后续如何办理…整个态度就是很消极…
想说先做点功课再回电或回复，免得吃亏)
因为我已经办理信用卡分期付款，那是说店家那边就不请款整笔退回。
还是说信用分期继续扣，店家另外退钱到我的帐户？
那折价券是不是应该退还给我？
店家在这个交易有什么缺失吗？
谢谢!