[问题] 奇摩拍卖买家要求退货

楼主: PrayForU (PrayForUrSorryAss)   2015-05-12 02:32:05
各位法律知识达人好,我的问题其实跟多数人大同小异,是这样的:
我在奇摩拍卖上卖了一台女生用的洗脸机,3/28寄出,3/31买家来信要求退货,
我于4/5将物品取回后携回日本换货并于5/1重新寄给买家,
而买家在5/9再度来信要求退款退货。
我的问题是:
1.这样算在七天鉴赏期内没错吧?
2.请问七天鉴赏期内要求退货是只要买家在例如留言板或问与答告知即可
还是要七天内寄出存证信函才算数呢?
感谢回应!
p.s真心觉得七天内无条件退货这个条款实在搞死人,每个人都上网买东西
然后用到第七天再说要退款就好了.....
作者: najoy (○巫女小姐○)   2015-05-12 09:50:00
大前提是 你是个人卖家(不经常卖)还是专卖这个的? 是买好回来卖 还是代购? 如果为个人出清/代购 那就无7日犹豫期如果是以此赚钱的 对是有7日犹豫期没错 不过理论上法条上他要还你的是未拆商品才是犹豫期 已拆那他要付款让你整新才给退 无法整新那他就必须买下. 以判例以及商场经常性做法来说大多商家 用过情况不严重的话还是给退的 看需不需要收整新费用就是了. 回答你的问题 1.是的算是 第1次有在期限内没问题 第2次用推算的话也在最后1天有通知. 2.有通知即可 当然最正式的是存证信函 实务上来说电话信件MAIL留言都可 只要买家确实有通知到
作者: gottsuan (ごっつぁんです)   2015-05-19 10:44:00
无条件退货要还原商品 拆封用过就无法还原了 才有整新这种事情
作者: najoy (○巫女小姐○)   2015-05-21 02:37:00
你可以查一下消保19 以法规上来说是保障消费者有与实体店面购物一样的权益-收到商品"检视"过才决定要不要买 这个检视没有清楚的介定 以法规来说未拆7日内无条件可退 拆了视同确认购买. 但实务上的做法上面有提过了 所以这个部份尺度你要自已拿捏. 整新费的部份如gottsuan所说 买方要退货要还你原来的商品 但买方通常无法还原 因此合理的回复费用是有法规保障的(民法259) 此回复费用即为一般所说的整新费
楼主: PrayForU (PrayForUrSorryAss)   2015-05-21 23:03:00
感谢以上两位!!!!!

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