板上的大大们大家好
小弟我日前在udn购买包包
由于他们寄了错误的背带给我
询问客服后他们要我直接寄回背带后再更换正确的给我
可是这一寄就等了半个月
客服人员几度让我觉得被动又没效率!
几次的连系后客服人员终于回应我说该商品热销缺货要我再等一等
结果几天前发现我购买的那款包包降价了
价钱又打了八折，而且还有现货
我很火大的跑去跟他们抗议后，
他们隔天才把正确的背带寄给我
前前后后就花了16天!
让我觉得很不悦的是要是别人最近下订
那他们除了购买价格比我便宜之外，
说不定还可以比我提早拿到完整的货品!
那这样我当初直接办理退货重订就好啦
就因为客服告知我说只须退回配件即可，
搞到我现在鉴赏期过了也无法退货
虽然还是觉得自己权益受损了
可是也只能打到客服专线诘谯
他们背带寄到了而且也早已过了鉴赏期
相对于我好像没有什么讨价还价的空间了?
请问板上的大大们对这种情形有没有什么建议的处理方式呢?