上礼拜公司某客户突然爆气
抱怨了一堆
因为平时他表示不多
有疑问或是不满不会当下反应
所以让人有点不知道如何是好
虽然感觉某部分也是误会造成
但想问面对情绪不稳的客户
在不能得罪他的情况怎么交涉比较好！

有人是故意的，你就等他"发飙"完，再重新跟他梳理事情脉络，当作没看到它发飙一样。他如果一副盛怒时，当下你什么东西都不要答应他，一切等他脾气过去之后再谈。

同上，等他恢复正常再谈

安抚他，泡茶请他喝，冷静下来再谈