先讲结论
产品很棒，令人心动
但是业务员的服务极差
因为这业务员的表现，就算我多么喜欢奔驰，我也不可能在中华奔驰买车了
下午带一岁女儿到内湖奔驰展间赏车
大门口的接待小姐请我们在旁边坐一下，等他安排业务，怎知道这一坐就坐了10分钟以上
…
等待期间，看到一些穿着西装的业务走来走去、滑手机、聚在一起聊天。现场也没有客人
，但就是没人愿意接待我和一岁女儿。
心想实在是有点尴尬，他们可能认为我的外表不像是会买车的人，只是是来捣乱的，所以
不想浪费时间在我们身上。
正当我想起身带小孩离开以终结这一窘境时，我前方一桌正在聊天的三位业务（他们一定
知道我在那边干等，但这十分钟内就是不来接待），其中一位总算来和我搭话
我以为基本的开场会从交换名片，互相知道对方的称呼开始，谁知道两样都没有…
劈头就问我要看什么车款 >> 在二楼 >> 就快步带我走向电梯，他的脚步快到离我们五公
尺远吧，从这瞬间开始我就开始感到不太舒服，但后续还有更差的体验
到目标车款旁，他帮我开了门以后就不主动讲话了，我只好把自己准备好的配备问题一项
一项问他。过程中，他只回答我问的问题，完全不多做介绍，甚至讲车子不适合我的各种
缺点
（我从来没有看过业务讲自己东西烂，一般不都是用一些话术来美化缺点，说服客人买单
吗，怎么会直接讲这产品你不行）
毕竟我也30几岁了，有点社会历练，听得懂他话中有话，想要快点打发我来结束这场灾难
。我便说就介绍到这边好了
然后，他就走了，一句话也没讲的转头走了。
留下我跟女儿两个人待在原地不知所措，没人帮我们导引如何离开现场，尴尬的站在那
当下心情超级不舒服，有一种被严重贬低的感受，已经好久好久没有被人这样对待了。只
好摸摸鼻子带着女儿自己找路离开现场。
或许我真的如他心里所想的，不会跟他买车。
不过最基本人与人之间的尊重与态度，这种学校老师教了无数次的基本待人之道也做不好
。
只能说可惜了车商，让潜在客户败在这种劣质业务员身上。
看看Google评论，我似乎也不是第一个被重摔在地的人吧！

真是…这些双B业务嫌车卖不赢特斯拉的样子

好多年前在花莲的奔驰也是类似体验 ...

因为他的业务直觉觉得你不会买

可能因为你带一岁小孩去吧，直觉不是认真要看车买车的。

换个角度想,对方判别经验上得以用到现在的原因?

我去BMW的业务都超赞 奔驰真的都冷冷的

这些业务开着牛头牌却屌的像开保时捷一样

fb联络BMW业务 直接跨县市开车到门口给试驾...

会不会是一种销售手法，有些人被激到反而就掏钱买了

可能没遇到对的人吧？我也是在内湖中宾、没指定业务，进去不到半个小时就下订了

奔驰业务真的超烂

服务态度就是赚够了，不差你

没做功课的人或许不喜欢，但对我来说不理我是最开心的，自己摸来摸去看来看去都没人打扰

人家真的不缺买车的人啦

我也有去内湖看车，差不多的体验。

我去台中也是差不多 但后来还是买了 跑去关渡买XD

跟开什么牌子没关系 是他们觉得你只是来看看的 完全是看人

通常不是会有一个新人很殷勤接待，还带你去餐厅吃午餐，最后你跟他买10台，变成销冠

国产车品牌说真的接待是真的好很多 过来人饮料饼干吃到饱 还会跟你一直聊

这就是资本社会M型的环境，业务看人很准，只能说这就是残酷的现实，没价值的客人就是会被这样对待

一岁小孩也会待在原地不知所措哦？

我觉得还是看业务啦，想当初还是穷学生的时候就去看奔驰，业务也是很认真的介绍，虽然最后没买就是了…

自己工作的基本都没做好 还好意思嫌客人哦？

被看没有

纹身贴纸贴满再走进去 会有不一样的感觉

只能说我知道OK的业务都不在内湖做了

口袋不够进去乱逛的比例真的很高吗？

BMW业务完胜Benz，真心不骗

那边现在就是让你乱逛不会主动理你 从A咖坐到S咖

业绩够惹~下次请早

满多的吧 还有专门搜集型录的 有点经验的业务真的看人很准啦自己的经验也是汎德业务比较好 听说汎德有在盯啦

没人看更好 每一天都给他坐看看台

事实证明你就没跟他们买嘛..

业务嘴脸本来就是最现实的那一种~~~被看没有但喜欢产品本身，那就换一家业务就好~

奔驰看车经验+1 很急着要你下订

太棒了 我喜欢去展间静态赏车 看来内湖中华奔驰适合我去从A咖坐到S咖摸好摸满XD

你可能没预约吧，业务不一定没事啊，而且五公尺也

可能外在形象 被业务认为购买欲不强或甚至带小孩打发时间

还算可以，主要还是你可能不是他潜在目标客群

因为他觉得跟你介绍完你会去买外汇车

我也去过内湖试乘，开完后业务就开车走了也没给型录或进去介绍，这次经验算是被震碎三观lol

穿吊嘎短裤拖鞋，包手包脚吃槟榔再拿个手拿包，包准3

业务喜欢50岁以上男士啦 车主年龄是有大数据的

去内湖奥迪坐坐啊

服务业态度差还能检讨消费者 推文不要秀下限了

现实的嘴脸 呵 自以为站在世界的顶端

服务好就马上下订吗？不会的话那他没看错呀XD

真的烂 连基本礼貌都不懂

首先要像个89, 你走错地方

结果业务是对的，你没有要买奔驰 XD

我的话会直说耶，你是不是看不起我，不想介绍XD

你不会表明说你要买车？

你有一岁的女儿，正常人应该会考虑奔驰以外的车

为什么有一岁女儿不能考虑奔驰？怎么奔驰后座装不了安

去内湖奔驰2次没遇到好业务后转去民生西路上的 业务态

不过你要带小孩最好妈妈也一起去啦 以经验来说有小孩的家庭妈妈OK什么都OK 这点业务也知道 就算不是针对你 爸爸独自带小孩去展间真的很像纳凉闲逛的

帮这种连基本礼仪都做不到的业务讲话的真的看不懂欸

没去过内湖，去过关渡，业务很大方，想看7人座让我们试乘GLE，可选配第三排

内湖不意外啦 业务都卖到没车了报价可以比新北贵10万

就算是闲逛 也要有业务的态度吧

买房子比他们还屌 你要讲价直接请你离开

不过看起来业务是对的，你应该是没想买

单纯你没人引介，又没穿金戴银

看开头差不多就直接END 你买车还是买业务 搞清楚再来

今天去看MG 一个业务好棒棒你就买单了吗? XD

我去内湖奔驰怎么赏车都有个业务一定要跟在旁边 想自己乱摸内装都觉得很有压力

诶…原po没要求业务要毕恭毕敬吧？看文章连最基本的接待都没做到，这跟要不要买车有什么关系？

卖车的业务不意外，之前看保时捷也是我问他答，后来我跟另外一间经销商买

为什么要接待，进去直接看啊，你去大润发也要接待吗

奔驰这种国民车 还要受这种鸟气啊

介绍ㄧ堆也很容易踩雷，因为多数人看东西只想自己慢慢看，有问题再问

还在进展间要接待？买奔驰而以，以为在买房子阿？

有接待是流程规定 奔驰米浆都有 接待没做会被骂XD

遇到辣鸡干嘛跟他买 还看人准勒这版多的是业务 直接问就好了

所以，你买了吗？

我倒是觉得你内心戏有点多，尤其什么留在原地不知所措，这么大的人了，展间有大到怎么来的怎么回去会不知道吗？

笑死 三个业务在聊天结果聊一聊是其中的业务来接待 这真的超白痴

该不会穿着很邋遢？

看推文就知道一堆中文理解能力真的堪忧

连这种基本的门面都不会 素质真的有够低落

人家只是希望有个人来接待一下而已 跟有没有买车有何关系= =? 最后没买就要被晾在那边吗?

被奔驰业务搞过+1 反观BMW业务亲切又很热心介绍

米浆比奔驰好多了....

接触过的BMW台中文心跟内湖的业务都超好

我的奔驰业务很积极耶，即便我是问问哥都没买过但该有的基本礼数还是做足

您原先有指定销售，不过因为您没预约，也不愿留下资料等其联系，所以该销售也只好寻求其他销售协助。

最好还是先预约 有预约态度差很多

你可以多做点功课 推文真的太酸 业务喔？

在没人愿意协助当下，当时忙着回复客户讯息的我，想说为您带看，想说您后续再联系您认识的销售就好，有问必答，还要被嫌弃。难过：（

你太客气了，要把气场撑起来

业务真的看对了

不懂为啥看车就要买 高单价的东西不能考虑？

时间就这么多了，帮其他同仁介绍，业绩也不是我的，我宁愿先帮我客户处理出险这样紧急的事。

很多你以为，你心中觉得去买奔驰就得享受到贵宾的待遇，可惜被当成“一般人”，于是内心的失落感使得你上来po文表示不会买总代，但可能会去买外汇，以上

交换名片不是很基本的事吗

米浆当然要积极一点啊 现在路上都麻新奔驰 新的米浆少的可怜

还好吧 没人鸟你就自己上去问一下 快速解决

版主又没有要态度多好 基本的尊重没做不是要服务真的去看国产车牌子 我本来就觉得进口车服务本来上

现在路上的新奔驰不是都是89的贸易车居多吗！

去中和宾航，态度非常好

整个过程我想我也很客气，一开始也先等你帮女儿换完尿布才开始帮你带看，还是你觉得我销售应该更低声下气嘛至于名片，毕竟你不是我的客户，我与你交换名片用意是

楼上是业务来洗地吗？

应该不会有人进去奔驰等很久 只是看看吧

希望有正常点的引导跟介绍就是低声下气，这姿态绝了XD看来原PO所言不虚

这种业务就是不会成功的那种 放宽心别理他们吧

不过原PO没讲到一点，他有指定业务，没预约临时去这当然一开始要先连络该业务阿，你不想等干嘛要说指定业务

奔驰主流客群都是少年董a，好爸爸形象不是他们要的目标

穿吊嘎 短裤 拖鞋就认定没钱 真的笑死

不用洗地。原po还是放宽心吧

业务出现了，有对质的好戏看了

放板凳

坐等看戏

新竹的双B都不错 反而比歪L好

其实哪个代理商的奔驰业务都一个样！BMW的还比较热情

原来有指定业务喔，原po为什么不敢说，避重就轻？呵呵

离五公尺就不舒服哟XD

看推文有些人的言论真的让人傻眼 基本礼貌都做不到的业务还有人在说风凉话瞎挺 难怪这种业务还会一直存在喜不喜欢业务来介绍是一回事 但一开始接触客人的应对进退要有 不需要业务介绍客人自己就会说我自己先随意看看 没说的客人本来就是要尽到介绍的责任 不然要你业务干嘛

习惯就好 不然怎么会去当业务 都马一些噗咙共

看起来是误会啦，帮带看的业务并没有看不起人，反而是注意到客人被放置play了还放下手边的事情去招呼；但站在原PO角度他本来就不会清楚现场的分工机制，只会看到一群业务在聊天然后感觉被冷落，严格说来我觉得是原厂接待流程细节设想不周，容易给客人不好的体验，这并非现场业务或原PO任一方的错

原po的社会历练显然还不是很够

我第一次跟我太太去内湖奔驰逛车看的是GLC，结果一个带劳力士的老业务，不知道是看我年轻还怎样，上车第一件事是教我怎么按道路救援，这辈子不会再走进那间奔驰了

与你一起搭电梯从B1回到一楼，接着问候您好，了解要看的车款后，走到前方五公尺是要引导手扶梯位置上2楼，也让你先上手扶梯。后续介绍有问必答，看来我们看的细节或许不同？

当天逛了双B 歪L 特 Volvo 就奔驰业务态度最烂

这时代想要享受服务一律推荐预约

笑死 推文是不是一推业务XD,基本的服务都做不好 难怪一堆业务被看不起

好烂的体验，奔驰现在不只猴子买，连业务都猴了吗

凡德自己都有神秘客固定盯，当然好

这种烂服务真的别买，买车还要看脸色以为他妈卖超跑阿

离5公尺在前头带领 这样也不舒服？ 到底多玻璃心

想了一下，好像没讲到缺点，你当下问车重，我询问是不是机械式车位。你说限重2顿。我回复那只有C旅行车，另外两款加上汽油与乘客就超重了，你还谢谢说你没留意到。太避重就轻了吧：（而且我好像是说，您可以继续在2楼赏车。为什么你要写的这么悲催呢？

这样看起来业务比较占理，原po避重就轻+内心戏很多?!...

原po很容易走心欸，大男人不要这样

开头说自己有点社会历练，然后又走心XDD业务来留言了～ 置板凳

风向变囉

这两年去看过保时捷跟双B ,基本上保时捷跟BMW一进门就会有人来接待不论地区，也都说想试什么车款可以安排时间他开来给我试（桃园到新竹），就奔驰跟版主一样，不管是高雄还是新竹的奔驰都是一进门没人来，走到车边看车也没人，还要自己去柜台问才有人理你，一开始以为是是我们小夫妻看起来太年轻（30出头）不像会买的，但是后来去保时捷跟BMW之后就知道是奔驰自己的问题了，所以后来买了两台BMW,这辈子估计不太会买奔驰了

是我就买我想买的，业务只是用来杀价的因为遇到烂业务就不买，其实蛮好笑的，买完又不需要服务自己去保养，保险自己保，有事打客服

打脸打的啪啪响

别的业务折10万，跩业务折20万，我宁愿跟后者买

很难多做评论 毕竟不是当事人

感觉你就是个被动的人，你觉得需要被接待，可以去跟在聊天的业务说你想了解车子，请他带你去看啊

看个车内心小剧场一堆真的没必要 真的不喜欢业代服务

先帮你补血 下次勇敢点 要什么值接说 别让业务猜心

换一间看也好 奔驰展间这么多也没有一定要在内湖买吧

内心戏这么多是真的要买车吗

看到业务说不是自己的客户就不用交换名片蛮傻眼的

很正常吧，我以前去看精品指定业务，业务不在，其他同事帮忙，也没遇过给名片的但PTT多毛体质的人本来就多，认为要给名片也是正常

这种情况下给名片会被指定的业务认为在抢客人吧？

他本身就毛怪，自己指定业务，业务不在，同事在联络该业务他玻璃心就破了认为其他人看不起他然后看业务回复，根本不是说自己家车烂，是他自己说机械车位，业务只是说车太重不适合，他又玻璃心碎满地

业务有出来解释了，业务没什么问题呀！

期待原PO针对业务的回应反驳，很久没这种场面了

推你分享出来

感谢分享

之前去BMW展间 也被这样对待XDD 殊不知那边挑三台我都负得起zz宁愿去服务一些看起来买车都吃力的家庭也不理我

所以你有一次买三台洗脸看不起你的业务吗？

原po被打脸 龟起来了？

这种内心戏觉得业务瞧不起，然后就不买此牌的，大多巨婴

拔测风向

嘻嘻

推文XD

是去哪间店啊.大到跟迷宫一样?还要人引导才走得出去

这种通常是没预约，或者预约的业务不在才会发生没人主动上去下次连业务都要戴密录器了XD，太多乡民避重就轻，上次才一个私人买车说是业务卖车

先看风向，可能又要翻车囉

看个车而已，心态是在崩啥米碗糕的？

有指定就找你要的业务啦奇怪了

是我反而不想业务来烦我

真喜欢奔驰就买，跟业务员没关系

预约业务不见至少旁边的业务也要过来询问一下吧

好难伺候