各位车友好
今天我的小鸭正好满一年原厂保养
有鉴于半年保养时
因为不懂，做一些非必要的保养项目
多花不少
因此这次入厂时直接表明非手册建议项目
麻烦专员都帮我删掉
费用瞬间少了2千多
但就在保养完成后，我的专员就没来找过我了
就连付钱都是柜台小姐直接请我签名刷卡
付费用后，小姐说专员会带我取车
结果专员直接在我面前下楼
小姐只好再次默默，请我自己下楼
当下感觉真的很差
因为专员其实就在旁边跟其他车主讲解
不知道是我太破璃心
还是这根本就不是正常流程
最后只再取车3分钟内
专员给了一个联络方式
请我有问题可以跟他联络
然后我的导航因为目前所有系统异常
预计8月才能更新
请我自行8月再跟原厂联系后过去更新
说实话，这样的经验感觉很差
只能默默跟自己说下次还是换别的服务厂
真不知道toyota的服务都这样的流程吗？！
作者:
Jamie (Jamie)
2020-07-04 11:22:00不错，你算很早就醒来的牛头牌车主。
作者:
Jamie (Jamie)
2020-07-04 11:25:00一年车主就觉醒，这品牌在台湾人心中可是像被植入人工芯片控制大脑一样的喜爱。
作者:
missile (期待新的人生)
2020-07-04 11:26:00接到服务电话，打低分就好了
作者:
mynewid (before sunshit)
2020-07-04 11:27:00笑死
作者: tomclancy 2020-07-04 11:33:00
接到调查电话给低分并说出原因, 或直接主动打0800
作者: disonfall (我要存钱) 2020-07-04 11:33:00
牛头牌服务可是100分的
作者: cielilver (cielilver) 2020-07-04 11:34:00
没遇过
没差吧 搞不好人家在忙别的事啊最好专员都不要管我最好他们最好差那2000就不想理你 XD
作者:
evo2001 (空)
2020-07-04 11:41:00专员那么多，换一个愿意做的就搞定
重点反而是你的车有没有弄好吧莺歌厂还统一是小姐叫去付钱勒
作者:
xdctjh (冻顶)
2020-07-04 11:47:00你不会给1分吗？
最好没差那两千、一台两千一百台20万、有很多三宝车主不删单的
作者:
marx0126 (What's up?)
2020-07-04 11:49:00给低分换场搞定
作者:
s7024546 (巴哈无伴奏前奏曲)
2020-07-04 11:58:00你希望他找你干嘛？聊天吗XD
作者:
check (支票)
2020-07-04 12:00:00建议你还是要反映在分数上 台湾人对和泰真宽容
啊你就买的起小鸭而已啊，被看无刚好而已啦。还好我骑劲战没烦恼
作者: weijinsusu (伙委) 2020-07-04 12:16:00
只要第一次拒绝就会注记，之后不会再开补药给你删，这是我的经验，然后除非是假日工作人员比较少也不会碰到非接待带结帐
作者:
arcross (阿插)
2020-07-04 12:20:00换小姐结帐有什损失吗 你是不是假车主想偷黑T牌完美后勤
作者: Zheng223 (Bryant) 2020-07-04 12:22:00
电访给0分就好啦
这里的很多都保养劲战我半个月前去 从头到尾专员带的好好的 我比较龟毛去看施工 技工还跟我解释状况 我去的是信义厂然后我做的是最简单的2200保养
作者: bsunset (阿闲) 2020-07-04 12:58:00
我半年时加了氮气会员，回去一查才发现空气中就有78%氮气...
作者:
limulus (哈库那马他他)
2020-07-04 12:58:00嗯就算你买奔驰也可能碰到这情况，饶过你自己吧
作者:
LexusNo1 (LexusNo1)
2020-07-04 13:00:00每个牌子都会有老鼠屎，下次换一个就好。
作者:
david524 (minieye)
2020-07-04 13:22:00你期待什么？保养完付钱走有什么玻璃心的
作者:
HAHAHUNG (炸凤尾虾的酱汁)
2020-07-04 13:24:00就别当好人闷在自己心里，该反应给负评就要反应不然对其他认真、不大小眼的专员反而不公平！
专员工作本身没什么专业性技师才是重点有把东西弄好比较重要
作者: rambleon (rambleon) 2020-07-04 13:34:00
我个人偏好正黑体，但是阅读速度的确新细明体会比较快
作者: EZ (easy) 2020-07-04 13:35:00
要删就自己删，应该是叫专员帮你删保养项目惹毛了他
作者:
z85917131 (z85917131)
2020-07-04 13:52:00还好你醒了
作者:
alamabarry (.............)
2020-07-04 14:01:00toyota其实管理制度蛮完整的 保养完都会打电话来调查当初买完车也有打电话来问我的业务有没有来拜访
作者:
alamabarry (.............)
2020-07-04 14:02:00我老实说没有 也不需要~~过几天业务就拿小礼物来拜访最近雨刷问题也是直接上网反映~~过几天保养厂就来电了人员或许烂的很烂~~不过售后的连系电访做的不错阿最近好像听说换保养厂 他们也会被记点?真的不爽就上网投诉 或等电访反应 也可以换保养厂我的习惯换矿物油 清洁剂 滤网 添加剂全删
作者: MONKEYBEN (三下痣久) 2020-07-04 14:17:00
0800啊 最喜欢这种白目专员了 搞到最后还要传一堆短信跟打一堆电话来解释 早知如此何必当初
作者:
PennyFinn (Sweet n' Sour)
2020-07-04 14:45:00车没弄好先0800了
作者:
chungj (msck)
2020-07-04 15:05:00不想换pm2.5滤网还被恐赫下次一定要换
作者:
Kenlife (肯赖)
2020-07-04 15:15:00保养找技师培养感情比较重要吧 找专员干嘛
买车归买车 保养规保养 买车业务应该只有保险的部分和你有关系 了不起续保的时候转别家
作者: kewer (...) 2020-07-04 16:16:00
说个笑话 我去原厂补胎 补完出来方向盘歪一边 后来去外面轮胎店检查才知道胎压一轮47一轮32...
作者:
alamabarry (.............)
2020-07-04 16:24:00楼上案例可以客诉吧....
作者:
eric112 (eric)
2020-07-04 16:51:00满意度调查给一分保证专员挫屎
作者:
geniusw (silence)
2020-07-04 17:34:00我删过单 但还是有过来跟我说明啦
我也没有要战啊，只是很好奇，我朋友马自达换了6间车厂中部跑到台北才找到一个堪用的技师，三菱出保出到过保说不给换，福特越修越坏，大众连冷气都修不好，所以你可以告诉我你找到一间厂一个技师就要换车的目标是哪间吗？
作者: mixmix (狗屁思想) 2020-07-04 18:14:00
你走错保养厂吧，乡民的toyota后勤可是100分耶
楼楼上的朋友可能首先要解决的是运气问题，买三台不同牌子的车都可以修的那么愉快
作者:
alamabarry (.............)
2020-07-04 20:21:00至少客服跟电访都很有用 表示有心监督
作者:
pkch15 (搜捕手)
2020-07-04 21:50:00换一个
作者:
GimO (Gimo)
2020-07-04 22:40:00客诉就好
有没有问题可以自己去看啊，我回牛头原厂保养都跟专员说保养开始叫我我要去看，免得被乱搞，用好回去喝个咖啡结帐回家。
作者: Ericcws (DiablEric) 2020-07-05 08:01:00
不花钱还想当大爷？