楼主:
ives522 (manson)
2020-04-23 13:42:50大家好，小弟遇到一点点车祸保险理赔问题(丙式险，买车时业代要求让他帮保)，想了解大家看法
说是问题，倒不如说是抱怨
上礼拜刚买半年的爱车，在过路口时，因为前方有车突切入，我煞车停止后被后方追撞，应该没有肇责
后保杆有损伤，虽然没有很严重，但是还是私心希望可以换新的
当下报案什么都有做好，对方也有保险也态度良好
昨天回原厂后，原厂报修一定都是换新，结果我的保险公司不愿意理赔，只愿意处里修复即可
当下我很不能理解，叫我当初的业代去沟通看看，也问了其他保险业的朋友，朋友是跟我说，我的丙式有车体险，而我也去办出险了
我大可可以要求保险公司一定要换新，要不然我缴保费缴好玩的吗，再让我的保险公司去跟对方保险公司代位求偿
如果谈不好是他的问题，我的保险公司让我觉得他担心是呆帐，所以用话术蒙混我
我把这些话再告知了理赔人员
结果被呛了，说没有保险公司是这样做的啦，你朋友是哪一家阿，讲来听听，我去问，如果
被撞心请已经很不好了，还要花时间去原厂留车修，更没有代步车，这几天用车还要自己想
还被自己的保险公司呛(是对方的我还能理解)
眼见沟通无效，我就跟他说，想办法帮我处里吧，我下个年度知道要找谁保了，就挂电话了
哀，是我自己衰吗，要求太多吗，业界都是都是这样处理的?
还是说根本就是那家保险公司烂阿?
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后续来更新了：
昨天吵了一天，也投诉保险员
今天车厂打来，说对方保险公司也去看过，他们也不愿意换新，只要修复
如果人家今天说不用修，难道我保险公司也听他的吗？？ 完全没站在我的立场
唉，这年头要自己出险换新也不行了
反正就是自己的保险公司担心找不到人赔，不敢帮我换新罢了，公司就是站在自己的利益，而不是消费者
保养厂说，如果我还是坚持，就要出来谈了
这消费经验真的糟到不行
我也急用车，就这样吧
反正他们少一个客户也没差了
感谢各位的意见喔^^
作者:
aass5566 (挑戰國考第5年)
2020-04-23 13:46:00保险也是一分钱 一分货啦 保费便宜 当然要从其他地方赚
作者:
maniaque (maniaque)
2020-04-23 13:48:00对方若有第三人,就直接用对方的第三人去处理就好你根本不需要跟你自己的保险公司出险车体险也不用走什么代位求偿这么复杂的事情你的伤也没很具体给照片,谁知道是不是连扣环都完好
作者: zstan2008 2020-04-23 13:54:00
真的很奇怪，对方有保险，对方又是全责，理论上这笔钱也是对方保险公司出！你的理赔员是在？？，要抗议也是
作者: zstan2008 2020-04-23 13:56:00
对方理赔员抗议
作者:
dapple (dapple)
2020-04-23 13:57:00连哪家保险都不敢说 要怎么争取你的权益?
这两次都是连络保险公司报出险，车进场换全新的给我，车厂知道是保险处理，能换新的都换新了，第一次保杆小擦伤报价单2万多，第二次含尾灯4万多。事实就是你的保险公司有问题，而且无肇责费用也不是你的保险公司买单保车体险还管什么代位求偿？那你干脆不要保
作者:
paj (paj)
2020-04-23 14:07:00你被撞为何是自己的保险赔，不是肇事的后方赔吗？我被后方撞好几次都是后方全赔，也都换全新的，搞不懂跟你的保险公司有
作者: zstan2008 2020-04-23 14:08:00
理赔员一定会知道对方有没有保第三责任险,可查.他怕会变呆帐，应该是对方没有保吧!不然他是在担心什？笑死
我只是轻轻擦的保杆，就连里面的支架、雷达全部都换新的。车体险买了就是省事
作者:
paj (paj)
2020-04-23 14:09:00何关系
跟我之前的保险有78像...都是先帮对方省钱。到底是我的保险还是对方的 囧 直接说 妳们这间公司我会好好帮你们打广告的
保车体险的好处就是你只要对你的保险公司，完全不用想到要找谁赔，换新的以后保险公司自然会去找有肇责的赔
兆丰啊，原来兆丰也这么硬。你可以投诉他态度差，但理般自家的不太会刁难自己的保户才是，而且又没多少钱
感觉上会不会你的保险公司和对方的保险公司是同一家?
作者:
maniaque (maniaque)
2020-04-23 14:17:00强制险才有保险证,第三责任险是保单,没有证卡吧
作者:
kofpp (高雄我最爱)
2020-04-23 14:20:00客诉，投诉到金管会之类的试看看。因为保险公司的反应不太合常理
作者:
paj (paj)
2020-04-23 14:21:00你也太客气了吧，保险公司不赔，我直接打电话飙肇事车主，隔几天就修了，肇事车主自己去跟保险公司谈
这就是我之前车祸 直接告保险公司 他们就全部认赔原先说只给我1X万 这是对我最好的 最后赔了29万
当初我业务帮我保比较没名气的保险公司，以为出险也一定会遇到这种状况，结果上次自己a到出险，很阿撒力，小刮伤的地方也让我换新
作者: S522 (╮(╯_╰)╭) 2020-04-23 14:52:00
富邦富邦产险理赔一堆毛，被从左后方隔壁车道a到，还说37比例XD后来跟理赔人员说要花钱鉴定，突然又变0肇责 XD。
作者:
gypan (Kratos)
2020-04-23 15:14:00代步有代步费吧？
作者: Gertrude (天将亮) 2020-04-23 15:25:00
投诉吧，不然就直接去提告
作者:
spyget (CKST)
2020-04-23 15:33:00这次也是被后车追撞，我是保富邦，感觉富邦产险出险也是很龟毛，光是勘估就要外观看一次，然后请原厂拆外观，内部损伤又要第二天再来看第二次
作者:
paj (paj)
2020-04-23 15:34:00对方有保险却要自己出险，又是后方全责，实在搞不懂，等车主处理完跟大家分享吧，感谢
作者:
spyget (CKST)
2020-04-23 15:35:00然后来勘估的还是有修车证照的师傅级别，不是一般的小小理赔员，很怕你抗富邦的钱一样
作者: pp099419 (狗汁C) 2020-04-23 15:38:00
感觉是保险公司问题，之前板上有人整理车险公司投诉比例，车险还是富邦国泰问题比较少，保费贵不是没有原因
作者: Ericcws (DiablEric) 2020-04-23 15:51:00
只要跟车商有配合的基本上没这问题，保之前先问问有没有
作者:
maniaque (maniaque)
2020-04-23 19:15:00法律没规定要换新.......契约也没规定要换新
作者:
dlp (将理想实践)
2020-04-23 19:24:00受损照片提供一下吧
作者:
bitlife (BIT一生)
2020-04-23 19:56:00我有次停车格内保杆被擦撞,开去原厂出险,保杆其实只有掉点漆,估价内容除了保杆换新之外,师傅还指著大灯上一个很浅的擦痕说这里擦到了,我说那没什么关系.最后连大灯也给换新了(投射角度没给我调好,整个变有点难用,再开去调也没太多改善,我还宁可他们不要换)整个估价单我印象中3万多,也没听到谁有一句废话,反而是我还觉得灯根本不用换啊 XD简单讲,保险公司太过龟毛,合理怀疑两边的保险公司都是同
作者:
bitlife (BIT一生)
2020-04-23 19:57:00点漆,估价内容除了保杆换新之外,师傅还指著大灯上一个很浅的擦痕说这里擦到了,我说那没什么关系.最后连大灯也给换新了(投射角度没给我调好,整个变有点难用,再开去调也没太多改善,我还宁可他们不要换)整个估价单我印象中3万多,也没听到谁有一句废话,反而是我还觉得灯根本不用换啊 XD简单讲,保险公司太过龟毛,合理怀疑两边的保险公司都是同一间(我猜的)(上面最后一句推文是我推测你的案件的状况)保险公司才希望用修复的
理赔也没在担心找不到人求偿。应该每天都能碰到对方没保险的。但扣除掉名声差的。基本上每家理赔对同险种的认知应该差不多。顶多就是额度权限的高低。好保险公司也有烂理赔。就运气问题。还是看能不能换一个理赔？