Re: [问题] 未签保养工单可以反悔吗?

楼主: Sturmvogel (fire)   2020-03-18 23:11:30
※ 引述《g8toobig ()》之铭言:
: 快速说明一些今天遇到的事情~
: 由于车子小擦撞进场出险维修,刚好顺便做十万公里保养
: 原厂接待员电话通知目前车子正在钣喷,顺便跟我电话报价保养内容,钣喷完会帮我保

: 好 弄好约明天晚上可以牵车,我当下有质疑,不需要我人去现场签认工单吗接待员回

: 不用,
: 报价后总价是14000多,处理基本保养以外 有换变速箱油跟四只火星塞 ,其余都是一

: 清洁方面的。
: 报价当下因为人在客户端忙事情,没有思考太多就先答应好,然后过半小时后,我回想

: 下觉得价格蛮怪的,也不是听的非常仔细,我就打去原厂,要联络接待员先取消本次保

: 内容,我想另约时间过去保养(慢慢检视)
: 但接待员却跟我说已经保养完了???
: 我问他 不是才刚刚钣喷?
: 他就回我 钣喷完了 马上开下来做保养 师傅都领料了,也放油了
: 我心里OS. 那你跟我说明晚才能牵车是在骗?
: 然后我就马上说 那你现在弄好了 我明天一早就去牵车,联络员勉为其难的说中午前可

: 吗
: 说到这边 大概明显知道他在骗了,但我也不知道跟他终止服务。
: 稍微用力回想价格
: 保养套餐 3800多 上网查似乎是最高级的
: 变速箱油 3800多
: 火星塞两千多
: 以上都有工资另算 印象都破千
: 剩下都是清洁+清洁耗材 工资也都另加 每样两三百
: 本来还凹我换引擎脚 含工资印象三千多 电瓶两千多
: 我刚他说我电瓶两个月前才在好市多换过,怎么会有问题?他就沉默转移话题
: 现在越想越气 一台破国产车 可以报到快一万五
: 但我根本没签工单 不知电话有无录音
: 各位版友会怎么争取呢 还是当作学个教训
: 请大家提供意见
: 如果有需要我明天可以贴工单给大家看
: 车厂是x庄x信
: 我车款是超级仙草
: 以上
我保养车有时因为没时间去保养厂
我现在的保养厂有点难约
常常约到的时间都要上班
我都是约好前一天晚上开去
他们第二天排时间保养
第二天对方会打来讲一下要做啥
我答应后他们就照做
我晚上再去取车
但是我有会叫他们开出下一次要保养的项目
至少下次时我就有底大概要花多少,做什么
如果对方下次跟你乱唬
你还可以拿上次估价的跟他理论一下
电话答应这单就成立了
不过这要建立在双方诚信的基础上
很显然原PO很可能遇到被灌水了
作者: benedict76 (ben)   2020-03-19 01:52:00
看手册保养就好了,干嘛听接待专员,车你自己开状况最清楚了
作者: kaoru7568 (镜音俺嫁)   2020-03-19 13:13:00
以前保养都不先报价,打去0800抱怨一顿后每次交修前都会完整工单及价格

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