文长慎入
在新北市中和某外汇车商珉瑞购买奔驰美规E300的实际经验,先说完全不推这家,
从来没有买车买的这么生气的,整个买车的过程还有买车后的售后服务,
整个让我们家很生气
买车过程:
2018年12月在珉瑞和他的业务(老板的弟弟)签约购买奔驰E300,签约后办领牌这段期
间跟业务接洽的过程让我很傻眼,比如说拿双证件叫我自己送过去(我们家以前买车
都是业务来我家收,自己送这还是第一次),办领牌车开出去停在停车格也不缴费,
过一两个月政府寄单子来说我们逾期未缴才赶快去缴,再来,业务一直想把我们当
盘子敲,比如说一直怂恿我们加装什么配件的,结果报价根本在敲盘子,原厂导航
他报价32000(自己去问亚柏25000),某牌普通隔热报11000(看起来就非常普通廉价
5、6千的隔热纸),乙式保险诸如此类的事,但奇檬子已经不好了,所以就只买空
车,更让我火大的在下面说明。
售后态度:
最近因为要换轮胎,所以跑去轮胎行换轮胎时,轮胎行说你的轮胎有防盗螺丝,要
有螺丝套筒才有办法拆(轮胎行说奔驰有上百种防盗螺丝,所以一定要有相对应这台
车的套筒才能拆,照理说你买车应该要附),在车上找了找,后车厢也翻了翻就是
没有,打电话问业务业务:车上没有的话就是没有了阿,当初从美国买回来应该就
没有吧,你星期一再来我们保养厂拿,我们保养厂一定有。
于是星期一我跑了一趟,老板跟业务都不在,只有会计跟维修技师在
我就问:这个套筒你们怎么没有附在车上,这应该要是我这台车配件之ㄧ
(我觉得这应该是我的权益)
会计:我不知道阿,当初买来没有就是没有了
我:这台车如果没有那个专用套筒,那我是要怎么换轮胎
会计:你就是要来我们这边换阿(=给我赚啦),不然就要自己想办法了阿
我:那我可以跟你们借一下吗,让我换完轮胎就还你们
会计:我们老板说这个套筒不外借喔,除非你就是在我这换
我马上打给业务,业务跟他哥(老板)讲了讲,还是坚持不借
我说:我一台车买两百多万,结果跟你们借个几百块的套筒借不到
会计:我们老板就是说不借
整体感想:
1. 买车没附本来就该属于我这台车的配件(套筒),有没有可能是当初买回来时,车
商就把这个套筒先收起来了,当然这只是我的臆测啦,我们绝对不能以小人之心乱
怀疑人家的。
2. 建议大家千万要慎选车商,这间只会想赚你钱,比如说买车附的两年两万公里有
限保固(车商会说他们有保固,实际上有限额10万,如果不幸你的车引擎或变速箱坏
掉多出来的还是要自费),而且保固的原则还是要回他们的保养厂保养才算(意思就
是你这两年还是要回来给我赚啦)。
3. 车商售后服务之差,买台车两百多万,借个套筒借不到,况且我认为这个东西本
来是我买这台车该给我的配件,车商只会一句当初买来没有就是没有了。
最后建议大家,如果要买外汇车,选择信誉好服务好的车商,不然就去总代理吧,
至少服务态度不会让你一肚子火,然后如果车子有防盗螺丝的记得看一下车上有没
有套筒喔。
附上图
https://imgur.com/rIxP96e
https://imgur.com/0rSRaTF