车载语音助理异军突起，往汽车标准配备前进
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根据Voicebot.ai于2019年宣布了关于车载语音助理的报告，针对1,040名美国成年人的问
卷调查，以了解语音助理使用于汽车的趋势。近年来，随着智慧型手机逐步成为美国成年
人的必需品，使得许多人在车上不只有讲电话，甚至回复短信，因此，美国许多州法律规
定，在开车时，不准驾驶使用手机，因此透过语音助理在汽车中操作就成为重要的关键功
能。
根据调查问卷显示，美国成年人口有4570万人每月使用45%的智慧音箱，可是却高达7700
万人每个月使用语音助理。与家中的智慧音箱相比，语音助理导入车内似乎是更棒的使用
体验。在使用率方面，智慧音箱仍占据93.3%的使用比例，其次是智慧型手机的65.8%，至
于在汽车内也高达50.1%。
那么，人们如何在汽车中使用语音助理呢？根据调查显示，车载系统通过蓝牙连接到智慧
型手机的情况和最初安装在汽车上的情况超过30%。其中，苹果的CarPlay比例是20.7%，
谷歌的Android Auto是9.5%紧随其后。
在年龄方面，年龄在30岁至44岁之间是使用车载语音助理比例最高的族群，占据33.5%。
在收入方面，年收入在15万至20万美元之间族群使用率为69.2%。
每月至少使用一次车载语音助理的人的比例高达67.5%。每天使用的用户也达24.2%。只有
3.6%表示他们只是尝试后再也没有使用它。
在汽车行驶的过程中，使用语音助理的最大目的是打电话，高达是73.7%，其次是汽车导
航达50.3%，短信传递与回复为41.2%，播放音乐为28.7%，查询附近餐厅比例为17.6%。
近年来，厂商都逐步在改善语音助理，有高达24%的人认为改善很多，27.2%比例认为有些
许进步，23.8%比例认为没什么变化，只有2.8%的人认为语音助理变得更糟糕。
那么，语音助理的存在是否会影响消费者下次购车的决定呢？大约60%的汽车购买者认为
，未来拥有语音助理的汽车是选购车的重要依据。此外，25%的购车者认为，只是重要的
考虑因素之一。
Voicebot.ai还发现，进入2019年之后，有高达57.6%的人认为车载语音助理的使用比例会
愈来愈高，只有4.0%以负面态度看待。毫无疑问的，2019年起，车载语音助理的使用比例
将不断攀升，而且会成为愈来愈重要的汽车标准配备之一。
心得/说明：
语音助理使用率上升，各厂商也致力改善使用者体验，可预计未来配备语音助理的汽车比
例将大幅增加。