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Sienta 交车九个月,回竹北厂近二十次,不如预期的品质,恨铁不成钢
以下文章是我个人针对,我买的这台sienta九个月来的使用心得分享,
不见得其他台sienta也会有同样的状况,
也不代表其他丰田车款会受到同样的待遇,
更不要建议我换车,虽然是现金买车,
但车子不是手机,也不是机车,想换就换!
若认为我po在个人fb就好的,也请按上一页,谢谢!
文很长,我写得很用心,不加油添醋,据实以告!
首先这是一台价格不低的小车,但有大空间,跟令人期待的丰田品质!
多变化的空间设计,载货搬家具超好用!
内装都是硬胶料,座椅很薄不太舒适,既然会买,当然是接受了!
油耗(新竹工业区活动)夏天平均约12km/L,冬天约13km/L,
常跑高速公路平均15km/L没问题
跑高速隔音很差,后轮輁噪音超大,
前轮輁跟引擎室,更只有一片薄塑胶隔离,
小车嘛,别要求那么多!
心路历程来了,交车及回厂检修,每个环结我都有拍照,
所以都有拍照时间纪绿,就为了怕有今天这种麻烦事!
2月4日立春交车,跟老婆小孩开心的去竹北厂,迎接家中的新成员-小白
依约定时间8点到场,业代还在忙上一台交车,好吧就等一下了,
一等一个小时过去了,我连络副所,副所连络不上,也出去交车了吧!
好不容易九点二十,业代出现了,点交资料及付清尾款,
十点半开心的看新车, 其实我一直期待交车时,新车是放在新车交车区的,
结果我的新车是放在厂区二楼通往三楼的车道旁,
心想放在这里也好,比较不会风吹雨打
这时候从小爱车的儿子,开始大叫,爸比这里怎么黑黑的?那里怎么黑黑的?
仔细环车一看,车上大大小小的乳牛斑约有七处,面积大的约25公分长,
业代自己也脸绿了,我问他说,这样有洗车打蜡吗?
https://i.imgur.com/YSJ3j9M.jpg
https://i.imgur.com/pMqLiWi.jpg
https://i.imgur.com/rEGSrGI.jpg
https://i.imgur.com/0OCWD16.jpg
https://i.imgur.com/wtopzBP.jpg
他说有啊,都有交代了啊! 这时候儿子又喊了,爸比尾门怎么有受伤?
一去细看,哇~~两道约20公分的刮痕,打开门进入车箱,业代的脸又绿了,
因为全部内装都是灰尘,我还是心平气和的问他,这样交车正常吗?
他说,一般交车是不会这样的啦,应该是那个环结出问题!
这时已快过交车吉时,
业代赶快开车去洗车中心,
把乳牛斑处理掉,外观洗一洗,车擦干就算交车了,也没有什么,车内按键解说…
反正阳春车,没什么配备,我知道业代还在交另一台进口车,吉时也到了,
我就叫他先去交下一台车吧! 这样就交车了,我要求很低吧!
交车后马上去竹北天后宫跟妈祖娘娘报告一下,分享喜悦,祈求平安,
然后驱车前往宇老看雪去,顺便试试爬山够不够力,
爬山没问题,力量足,但左右侧倾明显,看完雪,下山时,
老婆小孩都晕车了…而且底盘都有一个波波的声音!倒车雷达破声!
一周后,副所有给一个小美容,车子里外就漂亮多了
2月13日
接下来就跟业代没关系了,感谢业代休假还来帮忙处理!
检修就交给服务厂,业代仍多次百忙抽空陪同,
一如原本预期,技师长急急忙忙检查后,
除了技师长确认手煞车不够紧,
拆下手煞车盖板调紧之外
其他我反应的点都回复正常,
或是跟我回复每台车设计不同
连有拍影片下来已确认有问题的点,
技师长看影片之后,确认有问题,
但是现场没有发生,所以也判定正常,副所前几天看到影片,脸都绿了,
但他不建议我把影片po网,所以我就不po了,
未来再有其他问题处理不好,再一起po
这样很忍让了吧!
因为不是第一次当丰田车主,早预料到会如此处理
此时心中已隐隐然,燃起一小小火星
整个检修的过程中,因为维修厂不够大,
我的车子被移来移去,移动至少五次,
最后还移到厂外的赏车停车位,
准备送客,只差技师长没喊“下一位~~~“
这就算了,每次移车要停车,都是车子还没完全停止,就打r档或p档
车子打p档之后,还晃个两三秒
开车二十三年,这是我买的第四台新车了,
我觉得我的新车症候群,应该很轻微才是,
以上我都忍了,告诉自己机械没那么容易坏的!
而且要过年了,要修的车很多,同理心一下!
虽然之前,我的wish被朋友的老volvo740倒车碰到前保杆后,
偶而从p打到r档就会震一下,我知道驻车齿受损了,
但也只能笑笑的!
接下来就是令人不悦的部份,
也是我修养不足的地方车子移到赏车停车格后,
技师长结束检修准备下车,
我跟他说,我的车子还要去美容,
于是技师长因厂内车多,好不容易,左闪右退的把车开到美容部前,
此时左前方站着一位副厂长(树),大声喝斥技师长,
“不是检查好了吗?还开进来做什么?“
技师长回答,客人说还要洗车啦~
检修当下车窗玻璃都是拉下来的,
副厂长有看到我坐个副驾
他往内看了一眼,大声说了句
“车都交了,也检修了,为什么还要洗车“
我心想,过年前还要抽空回来检修,还跟我说都正常,
明明都看到车主坐在里面,这不是在教训我吗?
不能洗车(副所答应的小美容),就不要接这个case吧!
所以小弟我就~ 我就火山爆发了,
修为毁于一旦~~真惭愧
就马上下车去跟他理论,然后技师长就消失了,忙他的去了
也不管我跟副厂在理论,罢了,反正也不是第一次跟桃苗的副厂交手了
(2006年买wish的时候,也跟当时新竹厂的副厂交手过,修不好,脑羞成怒
给我***,我都没骂你了,那位副厂还赏我三字经,当时资料都留在八大wish车友平台)
后来副厂跟我道歉,说他没有那个意思啦,
但是我当下没法接受他的说法,毕竟交车前如果国瑞好好品管,
我今天不用来浪费时间,厨房的抽油烟机跟墙壁应该被我洗好了!
我请他去忙他的,我不接受道歉,毕竟伤害已经造成了,请他为自己说的话负责,
三分钟后,刚好丰田桃苗客服打电话来询问关怀评分虽然交车当下不美丽,
但是业代还是在今天还给我一个美美的交车feel
所以我直接跟小姐说,只要是卖车方面一律给十分
业代服务方面的也给十分,也请小姐注记,
业代今天放假还来帮我处理车子的问题,足感心
但我要客诉 副厂长,就这样,我能做的也只有这样
3月初 满月检查问题点,我先感谢我的技师一直努力帮我解决问题
业代及副所也很想帮忙,但毕竟现在已交车,是售服的责任了!
1。原厂fsk隔热纸是雾面的,晚上开车很危险
2。底盘波波声
3。引擎声很大声
4。方向盘转动有异音
5。右电动滑门当机
6。音响主机无法显示时间主画面,一直蓝芽连线中
7。左右后视镜异音
8。冷气异味
9。倒车镜头不正,车子永远停不正
10。后车箱异音
11。倒车雷达蜂鸣器破音
12。排档座下方的塑料件,多处没收好尾,
有很多尖利的角及直线
连我这厚手被皮,都能割破皮,见了红,
塑料件实在太 “了笑“了
3月30
同样是月初那些问题
4月26
还是上面那些问题,有些解决了,有些无解!
5月31
问题点剩下五点,因为有些是无法改变的只能接受他了
1。电动门检查
2。底盘异音
3。冷气中央出风口不紧,会自己往上改变风向
4。倒车雷达破音
5。fsk原厂隔热纸原厂人员从彰化上来,
判断我车上桃苗pdi贴的隔热纸是劣质品
跟我约时间把我全部换新!
6月28
1。倒车雷达破音
2。底盘异音
7月16
1。倒车雷达破音
2。底盘异音
7月18
1。底盘异音确认待料中
2。倒车雷达蜂鸣器更换后,依旧破音
7月21
1。左后视镜维修
7月30
1。一万公里原厂0w20全合成油保养
2。底盘异音修正
3。倒车雷达异音待料
4。冷气异味
8月11
1。倒车雷达异音明显,有影片
9月27
1。倒车雷达总成更换,异音解决
2。左右前座椅卡卡的,钣金师父调整ok ,
原本滑轨固定螺丝竟然没锁紧,
若发生撞击,椅子会不会连人飞出去啊
3。专员在我面前,开我车上顶高机,左右前轮从顶高机上掉下来
10月26
1。主机无法自行回主画面
2。底盘有异音,疑似是从顶高机掉落造成
11月10
1。主机无法自行回主画面
2。底盘有异音,疑似是从顶高机掉落造成
https://i.imgur.com/0VIQnUe.jpg
https://i.imgur.com/KwZTBom.jpg
https://i.imgur.com/q9vjMtP.jpg
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从顶高机掉下来还真的蛮夸张的!这教育训练怎么教的?