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原文内容：
百万进口新车二周就生锈 客批“太夸张！”
11630出版时间：2018/05/07 07:00
民众投诉购买才二周的RAV4新车竟出现多处锈蚀痕迹。投诉民众提供
民众刘小姐向《苹果》投诉，今年趁著农历春节前，花了近百万元新买一辆TOYOTA RAV4
进口休旅车，交车后不久就发现座椅底部和螺丝有明显生锈情况，月底回厂一看，连同排
气管等处都有锈蚀痕迹，经销商北都汽车竟称是：“自然现象”，只愿给二次免费定保补
偿，让她为之气结。
刘小姐表示，去年12月底向台北敦化营业所下订购买RAV4 2.0尊爵版，共花了98.5万元，
今年1月11日、农历年前交车，交车后不久就发现座椅底部有生锈痕迹，1月29日回厂反映
，顶起车辆一看，才发现包含排气管、部分螺丝接合处，都有生锈痕迹。
刘小姐表示，新车才刚交车二个礼拜左右就生锈得这么严重，根本不合理，且交车后车辆
都停在台北家中车库，并非住在海边，过年期间也只有去台南游玩一趟，质疑根本就是车
辆品质有问题，但向经销商北都汽车协调，要求补偿，对业者竟然说生锈是正常现象，只
愿多给二次免费定保，她觉得太不合理，已向北市消保官申诉，但首次协调双方仍无共识
。
总代理和泰汽车表示，经了解刘小姐车辆虽有出现部分锈蚀痕迹，但并不会对安全造成影
响，过去少见类似案例，无法判断为何新车就有锈蚀痕迹，评估和车辆放置地点、曾去过
地点都有关系，目前经销商端愿意提供除锈处理、免费定保，还在持续协调中。（朱正庭
／台北报导）
民众投诉购买才二周的RAV4新车竟出现多处锈蚀痕迹。投诉民众提供
民众投诉购买才二周的RAV4新车竟出现多处锈蚀痕迹。投诉民众提供