大家好,我的弟弟最近发生一件很衰的事...
我大致上修改我弟写的备忘录来讲
情况是这样的
我弟是加盟加油站的员工
几天前上晚班时被告加错油了
当时有一辆货车说要加油
我弟:加什么油?加多少?
驾驶人:95 500
我弟:95 500(重复x1)
结果当晚之后有电话通知加油站把客人加错油
驾驶人说要加的是柴油却加95,抛锚在路上,要求负责
我弟非常确定驾驶人当初来是说95 500 而我弟也有照常覆诵95 500
我弟会那么肯定是因为当时对这台车印象深刻,需要戴手套才好不容易转开油盖
变成各说各话
加油当下的指示,加油站有影像没录音,驾驶人没有行车纪录器,双方都没有录音笔
驾驶人是下车当面与我弟交代油品与数量
驾驶人有下车站油枪旁边,但全程也没有任何异议
车子的加油孔无明显指示柴油(含油盖/油孔/油箱都没有相关油品标示)
加油站的加油岛跟加油机是汽柴油都在一起的
没有进错岛的疑虑(并未有柴油与汽油分道的设计)
非诱导式询问(如:看到油孔附近有95贴纸就问“95加多少?”),一律问：“加什么油?加多
少?”
车流量有足够人手处理,不是交接班时间,也不是车子很多的时候
晴天,照明良好
货车可能有加柴油的,也可能有加汽油的,不是特大型货车,甚至有可能改过引擎, 故我弟
都是觉得亲自问为准
我弟到时,车辆引擎已熄火,且加油站位于交道要道,车又是停位于最外围靠马路的加油区,
所以也无法从引擎声判断
SOP(标准作业流程)已经遵守
当晚驾驶人随同伴报警来加油站
警方表示驾驶人找调解委员会
我弟和站长和驾驶人当时讲好的是我弟作为驾驶人的相对人(我弟当时不知加油站应有保
险和法律顾问等可以协助处理,站长也没有告知过)
站方后来有被指名处理的其他上级询问本事件相关情况,同时表示加油站有保险会处理.保
险会接手加油站和我弟的全部权益作为代表与驾驶人进行协商
说好的是我弟对于任何涉及本事件的情况,一律交给加油站的保险来处理
保险已与驾驶人联系上,转交由保险处理,保险有要求驾驶人不能修车,需等待保险验单等(
车子还没修)
另外有发现驾驶人开的是公司车,本身非车主,也不是本地人
隔天
我弟到工作现场准备上晚班前,加油站告知我弟关于本事件的后续:保险认为加油站没有错
,不会理赔驾驶人
最新近况
驾驶人表示不想调解,连调解都没申请过的样子,执意要告加油站和我弟
保险只给了加油站没有错,不会理赔的简单说法给加油站、我弟、驾驶人三方
事发当晚负责现场的站长要我弟自己去跟驾驶人谈调解.后来被指名负责处理这件事的上
级表示驾驶人主要找公司谈,加油站为主要相对人,到时可能会是加油站、我弟、驾驶人三
方调解解决,谈责任分配,可以的话不想弄到民事诉讼
我觉得加油站方面怕对方闹到法院 ,所以有点想付钱了事,而到最后还是会算在我弟头上
请问这样我弟要如何自保?
想投诉有什么管道吗?
各位可以帮忙想办法吗？