楼主:
CheDior (切迪奥)
2017-06-09 21:52:34car-rent版人少了，PO来这边可能比较多人知道怎么解决
如果有违反板规。麻烦告知谢谢
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事情发生在热腾腾的刚刚，因为不知道后续还会怎样
想来版上问一下有没有类似经验的
因为工作需要，昨天向AVIS承租了一台1.6的FOCUS
当初也是怕遇到很黑的租车公司，所以特地找了有保车体险的
格上、和运和AVIS选了很久
最后还是选了车款比较和我意思的AVIS
价格真的还蛮优惠的，车也很好开，只是变速箱有点卡卡的
昨天晚上六点半在松德站开走后，就开始工作
今天晚上六点半也准时还车，结果还车的时候油忘记加油
总里程跑了128公里，AVIS的业务看了一下油表，跑了24公升
收了我619的油钱，还有60块的过路费
业务也仔细的检查过外观与内装
确认没问题，我就赶紧赶往博爱路拿我修好的相机
那时手机已经没电了，但也没管那么多
之后我七点半回到家，接电源打开手机发现有31通未接来电
打回去是AVIS的总机(不得不说AVIS的电话预订真是有够鸟的，想知道我在说)
我知道应该是松德站打给我的，所以就请他转到松德
一接起来业务就跟我说刚刚在检查的时候发现前保杆有擦伤
会有费用的产生，直接从我信用卡扣除
我就问他说刚刚不是已经没问题交车了吗?
他就说她们车都没动，有拍照起来，发现那个伤口是新的
后来双方有胶着了一下
我坚持刚刚你们的业务已经看过没问题了
他坚持他们有拍照，车都没动过，那个伤一定是我用的
但问题是昨天他把车交给我的时候根本没人拍照
那是要拿哪两个时间做为比较点
那是要怎么知道这个伤口是在6/8下午六点半到6/9下午六点半之间产生的呢??
他后来又问我说:所以你都没有发生任何擦撞吗
我跟她说我开车的地方都很空旷，根本不会擦撞
他说他会再确认一下后续，然后就挂了。
我的疑问是
1.如果在事后发现车有问题，依据AVIS的合约，我应该要理赔吗??
2.因为合约上有注明修车费用或罚单可以从我信用卡直接扣款，那他要经过我的同意吗
作者:
guohuo 2017-06-10 08:44:00avis我连碰都不想碰
之前我在美国avis租，还车后两周寄信给我说车上有菸味，要罚我七十美金。我打过去吵，有菸味的话还车时怎么不说?后来就把罚款取消了。
还车没仔细看 业者不能时候追讨 除非有摄影机能证明你离开后到发现伤痕这之间全程摄影并且没人动事后
作者: emperor08 (大甜) 2017-06-09 22:41:00
128公里 24公升 一公升跑不到6吗
作者:
fr606419 (fr606419)
2017-06-09 23:29:00一般看完车会要签名的 在中租都会签
作者: ru04hj4 (纯朴乡下人II) 2017-06-10 00:34:00
其实AVIS算小家可能比艾维士小马还小而且通常还车都是要签名 各留一份而且就算是要刷维修费也是要签名 直接刷也太机车了
作者:
wcptt (龙魂)
2017-06-10 12:11:00格上
依照我在和运租车过的流程，领租／还车一定是要当下双方确认车体／电系外观后，要在文件上做确认有无伤痕并纪录，确认完才可以签名做确认，还车后在重复上叙动作，租车公司会给你一份租车收执联，代表还车后外观无异样，不得事后在找消费者做求偿动作，楼主找的租车公司人员明显有作业上疏失。至于楼主第二点的部份，个人是觉得已经处于在侵犯消费者权益范围内，建议找专业人士寻求咨询！前保秆赔偿公式，烤漆费＋（烤漆天数＊营业损失）＝赔偿金额，营业损失＝签约时租车价格（过来人经验）
作者:
maxxV3 (食言而月巴)
2017-06-11 16:38:00第二点"从我信用卡直接扣款" 某健身房也会直接扣款 所以有些人怕健身房偷刷 就会在合约结束后挂失换卡号
作者:
HBO10383 (KenYu)
2017-06-11 18:49:00AVIS蛮血汗的，员工月薪24000，干到整间店的店经理也没多少，这家车子多多数都是新款新车大概都是这样来的吧