car-rent版人少了,PO来这边可能比较多人知道怎么解决
如果有违反板规。麻烦告知谢谢
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事情发生在热腾腾的刚刚,因为不知道后续还会怎样
想来版上问一下有没有类似经验的
因为工作需要,昨天向AVIS承租了一台1.6的FOCUS
当初也是怕遇到很黑的租车公司,所以特地找了有保车体险的
格上、和运和AVIS选了很久
最后还是选了车款比较和我意思的AVIS
价格真的还蛮优惠的,车也很好开,只是变速箱有点卡卡的
昨天晚上六点半在松德站开走后,就开始工作
今天晚上六点半也准时还车,结果还车的时候油忘记加油
总里程跑了128公里,AVIS的业务看了一下油表,跑了24公升
收了我619的油钱,还有60块的过路费
业务也仔细的检查过外观与内装
确认没问题,我就赶紧赶往博爱路拿我修好的相机
那时手机已经没电了,但也没管那么多
之后我七点半回到家,接电源打开手机发现有31通未接来电
打回去是AVIS的总机(不得不说AVIS的电话预订真是有够鸟的,想知道我在说)
我知道应该是松德站打给我的,所以就请他转到松德
一接起来业务就跟我说刚刚在检查的时候发现前保杆有擦伤
会有费用的产生,直接从我信用卡扣除
我就问他说刚刚不是已经没问题交车了吗?
他就说她们车都没动,有拍照起来,发现那个伤口是新的
后来双方有胶着了一下
我坚持刚刚你们的业务已经看过没问题了
他坚持他们有拍照,车都没动过,那个伤一定是我用的
但问题是昨天他把车交给我的时候根本没人拍照
那是要拿哪两个时间做为比较点
那是要怎么知道这个伤口是在6/8下午六点半到6/9下午六点半之间产生的呢??
他后来又问我说:所以你都没有发生任何擦撞吗
我跟她说我开车的地方都很空旷,根本不会擦撞
他说他会再确认一下后续,然后就挂了。
我的疑问是
1.如果在事后发现车有问题,依据AVIS的合约,我应该要理赔吗??
2.因为合约上有注明修车费用或罚单可以从我信用卡直接扣款,那他要经过我的同意吗