※ 引述《nokia8250 (我是我！我是阿梅！)》之铭言：
: 本人于105年12月份向内湖森纳美以公司名义购买Kia Carens CRDI汽车 现金汇款支付
: 去年12月22号交车
: 以为是隔热纸刮伤反应给业代后确认是玻璃刮伤
: 原先认为是自动洗车机造成
: 二月的时候经专员服务专员告知交车决不会用自动洗车
: 绝对是人工洗车此伤痕不可能是洗车造成
: 多次反应后转由赖先生接洽并承诺绝对会处理到我满意
: 车子进场处理前因担心双方认知上的差异
: 有再次与赖先生联络并确认是否能达到预期的效果
: 赖先生再次保证会处理到我满意为止。
: 取车时由于伤痕过深导致无法完全消除导致无法达到预期的效果(深伤痕与细纹仍存在)处理后玻璃状况更糟
: 再次致电客服寻求协助。
: 赖先生来电表示无法再协助处理并开始推托交车后车厂可不处理
: 并且指责我的要求是在无限上纲
: 最后一次跟赖先生碰面协调
: 赖先生表示这样处理后的状况 协调失败仅能寻求第三方(消保会)
: 赖先生表示"新车这样都是可以接受的
: 台湾森那美起亚股份有限公司 赖先生承诺愿意处理至满意为止
: 处理后玻璃状况更糟并表示"新车这样都是可以接受的"
: 仅愿意赠送洗车打蜡 我方不能接受
: 备注
: 车上每一片玻璃都有大小刮伤，室内光不容易看出
: 承诺内容皆有电话录音
: 录音及图片晚上补上
: 已申述消保会
补上图片
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此照片为"玻璃抛光前"在服务厂由专员协助拍下
很多细纹刮伤拍不太出来
需要行驶在路灯或是大太阳底下
光线角度变化的情况下可看出
抛光后得照片
这一两天会找时间洗车燃后补上