原文43
刚好前几天做满月保养分享一下，
基本上就跟大家说的差不多，吃的喝的随你点，
http://i.imgur.com/pNeFDtg.jpg
交车那天我就直接跟业务要了好几次哈根达斯，
这次回去保养跟女友也是一人吃两个，
目前有吃过咖啡、草莓、香草、OREO
当然不是为了什么虚荣心或贪小便宜…
只是等待时间那么久不吃冰要干嘛XD
服务人员的亲切度自然不在话下，
不小心倒水时喷两滴就说我马上帮您把桌面擦干净…
其实就真的两滴水而已！
这次满月回去要求他们胎压降到34，
因为原本36太跳，结果昨天出门胎压警示亮了！
就近去补结果人家说四颗都只剩下30…ORZ
明明才过了四天怎么可能都少四磅
刚好客服打来满意度调查，我就提了一下这件事
当然免不了客套的回应…
不好意思我们会调查反应再进步之类的…
到了晚上换当时候接待的专员打来 ，
也是巴拉巴拉说了一下，
其实会不会照他提的action去改善我不知道
只是认为交还给客户时应该都要再确认一下比较好
他们的服务跟态度要保持很好，
我想主要来自于市场的对手环伺压力
因此只要顾客有哪一点不满意就会被一直review
扣的钱是小事，对未来的发展也会有影响
Lexus的业务都是以前在Toyota要有很好的绩效
可能百中选一才能进阶到这个车厂
所以他们的业务都不年轻了
希望透过经验良好的人员来巩固市场吧
另外如果要回厂洗车真的要挑好时间，
因为他们是手工一台一台洗
这次回去保养就花了很多时间在等洗车
专员有说可以尽量预约一大早，
因为维修的车都还没好自然就没那么多要洗
但我应该不会特别单纯为了免费洗车而回去吧
附上昨天自己只有水洗擦干完的照片
http://i.imgur.com/Cb9ivCi.jpg
有时会听到会看到"Lexus还不是Toyota"
跟你说…
每个人对于买车的考量与面向一定都不同
在我考虑许久后还是决定买IS200T，
它带给哥的感受…就是爽爽爽啊！
只会酸的有多少人有能力去牵一台XD
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