※ 引述《saitou68201 (漂泊不定)》之铭言：
小弟 Lexus 车主，但看到您所说的有些不同意
基本上觉得服务是不错，但没你说的那么好，简单说就是过誉了
: 现在发文大概都要附个图，证明一下不是键盘车手或是GOOGLE搜图
: 客观硬件条件部分
: 1.最基本的是接待所的空间，每张椅子都是单人沙发，保证坐得舒适。外面是基本的，里
: 面还有贵宾室，车主或要签约的客人才能进去，这我就没见试过了。厕所也是高级到一
: 个爆炸
这个现在几乎每家高级车都是长这样了
: 2.饮料、食物的部分，基本上有很多选择，拿铁、果汁、哈根大资、精致饼干、贝果等等
: ，只要还有就都可以点，数量不限，基本上就是吃到爽，这个很多人都有耳闻，但我实
: 际去吃过
回厂保养过两次，只有饮料和饼干吃，从没吃到哈根大斯
还是这是要自己主动要求才有？ 接待都只问要什么饮料而已
: 有一点要强调的是，Lexus的服务非常重视"质感"，所以饮料必定是装在玻璃杯或小瓷杯
: 有一点要强调的是，Lexus的服务非常重视"质感"，所以饮料必定是装在玻璃杯或小瓷杯
: 里面端来，绝对不会出现什么纸杯或马克杯，冰淇淋也是一小盒一小盒的盒装，不会让
: 你自己去那边挖得手黏黏。我们之前去新竹的奔驰原厂看车，他们端出来的果汁可是用
: 纸杯装的，虽然上面有三芒星的标志，但他妈的还是纸杯；光这点至少BMW大胜，BMW用
: 的可是有BMW标志的玻璃杯
我宁愿选纸杯吧
玻璃杯到底给几个客人喝过都不知道, 谁又能保证都有好好清洗过
所以我都选可乐，直接喝罐装
: 业务服务部份，举几个例子
: 1.车主回厂维修保养，业务会帮你到府牵车并提供同等级代步车。像我朋友开IS，业务就
: 会给他IS代步，最差也一定是Lexus的车
业务说要碰到需要在厂内超过 72 小时才有代步车喔
: 2.车主生日之类的，业务会寄小礼物，像是Lexus原厂精品之类的。像我朋友之前就是业务
: 直接把礼物寄到公司去
So what ? 生日礼物自己买就好了吧...
这样反而让我觉得买车到底是有多少钱花在这种无意义的事上
: 3.精致洗车服务。车主没事就可以把车牵回原厂，由专人帮你洗车，一毛钱都不用，也不
: 是什么保养附赠，你高兴就回去洗，洗的过程就在那边吃冰淇淋喝咖啡，洗完拍拍屁股
: 就可以走了
这就别拿出来说嘴了，基本上只有周一到周五的上班时间 (到下午五点半)
还要事前预约，曾经两周前预约都还约不到..约了两次就懒得约了
对上班族而言，这根本是有跟没有一样的服务，除非你不上班大概才有机会使用
: 4.买车的时候都有附赠一些原厂精品，有些小东西你如果弄丢了或是弄坏了可以跟业务讲
: ，业务会想办法再帮你弄一个，当然是免费的，不是叫你自己花钱买那种
: 顺带一提，L牌的原厂精品其实是真的满精致的，像是我看过我朋友的L牌精品伞，那个伞
: 布可是真的满厚的，整体骨架也不会松散，就是一把精致有质感的伞
那个伞很难收吧....用过一次就不想再用了
: 至于业务正不正，我是觉得没这回事，我跟我朋友去过新竹双B、Audi、Lexus、Infiniti
: 至于业务正不正，我是觉得没这回事，我跟我朋友去过新竹双B、Audi、Lexus、Infiniti
: 、Volvo，我还没看过特别正的业务，所以不用想太多
: 根据我朋友的形容，你跟Lexus业务买车之后，业务就是你个人的服务人员，提供车主所需
: 要的需求，应对车主的问题。至少就是让车主觉得很多跟车有关的事情不用自己麻烦，也
: 可以享受不错的待遇
: 像我跟去玩的时候，业务也是对我很客气，虽然我没要买车，还是送我一本IS的型录。因
: 为我朋友开IS，所以我就想说问问看有没有机会拿到
: 我认为这就是说，买Lexus的车价，里面有一部份是在买车厂的"服务"，在你还是车主的时
: 候，Lexus业务就必须不断的提供你相对应的服务。所以当你车还是Lexus的时候，业务对
: 于车主的意义就会出现
: 之前看到板上很多人在那边问，买车交车之后业务到底有什么用，我必须说那是因为很多
: 车厂的贩售不包括服务在内，或是车价本身就已经低了，业务又因为薪水低所以来来去去
: ，搞不好一个业务只做一年，这当然没有什么后续服务可言。
: 但以Lexus来说，车主只要有问题，一定可以找业务，而且也一定找得到业务，光就这点来
: 看，业务对于车主来说就不会是买完车之后拍拍屁股不见的状况。有空可以翻翻欧车板，
: 一些欧系车卖完之后都是几乎没后续服务可言的
: 小小分享，虽然我没开Lexus
: