话说我人生的第一台车(目前还在开)是CIVIC 8
有幸地因为朋友介绍一个不错的业代
跑了两次现场就用满意的价格签了下来
这位业代真的很诚恳 服务态度也很棒
买车到现在都过了八年了还是会偶而来电寒暄关心一番
这几年也陆续介绍了几位朋友顺利跟他买车
我想这就是一个成功业务的例子
六年前我为了陪老弟买车 (他要买ALTIS)
第一次进入了TOYOTA的展间
结果我们一行三人踏进展间后 整整五分钟以上没人来接待
有瞄到柜台有几位坐在那边 自我安慰应该是都在忙?!
在我们自行翻阅旁边目录讨论后
才有位人员过来请我们坐上接待桌
对谈的过程中可以感受到该业务的姿态颇高
我知道你们家的车很好卖 不过就不能用艺术点的话语来介绍吗?!
之后拿了目录后就离开该展间
老弟也气到后来直接去其他展示中心
遇到一位菜鸟业务 但是服务态度相当好 (我没跟 他自己找朋友去)
就直接谈了一个可以接受的价钱下订
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针对本次发文者的事件
即使是两造双方都上来波文描述状况
但身为旁观者我们也实在难以做出客观公正的评论
原波感受到业务差劲的态度上来波文分享 但后续发展发现可能避重就轻?!
业务上来波文打脸 想必也是受了不少委屈?!
我只想给两位一些建议
给原波: 服务业虽然以客为尊 但是人家也是要混口饭吃 得饶人处且饶人
更何况你口口声声说要去交朋友 但是从你的字里行间却感受不到
真的跟该展间业代频率不合 就换个展间吧!
给业务: 服务业以客为尊 可以感受到你跟原波在接待的过程不太愉快
即便如此 即便对方是你认知的澳客
就算你要上来波打脸文 但这样的文章内容个人觉得不妥
仔细想想 你除了赏了这位你认知的澳客一巴掌
除了一吐怨气 你得到了什么?!
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最后补上题外话
个人因为去年有了二宝
也开始准备要购入空间较大的休旅车
这次诚意十足的神R出来以后 比较过后决定入手
但我到现在都还不想走进TOYOTA展间
因为现在缺车 要好几个月后才能交车
自然价格会比较少空间可以谈 (小弟买车习惯做足功课 不当肥羊 XDD)
加上之前对于TOYOTA业务的经验(个人意见 不代表都不好)
决定等到车子供应正常或是年底
再来找朋友推荐态度不错的业代谈