文长~~~
15元的SOP
3/11 在露天购物上购买
【易油网】MOBIL 1 ESP 5W30 机油 5W-30 汽柴油 平输 shell eni total MOTUL
购买网址:http://goods.ruten.com.tw/item/show?21105110216011
3/13收到敲敲话,说明请至官网填写.以便发货
当天就上官网填写 订单编号: 201603130261
3/19 想说我的机油怎都还没收到呢?
致电给客服,小姐说.balala 先生那个单瓶为280元.
270元的金额是要购买一箱才有.当下觉得不满…
因为都没人主动告知60元的差额.
(心中OS:…那怎都没人告知.那我直接补足不就好了)
就与客服人员说那请帮我退订.
我不需要了
3/23 再次致电…对方Balala.反正就是忘了处理.
好.再提醒他一下
3/30 不想打电话…发露天讯息提供购买单号
再次提醒已与客服小姐联系.取消该笔订单.请办理退款 (没读没回?)
4/6 春假过完回台北了.因为突然收到讯息说有笔380的款项进来
突然想起…我的退款呢?!
4/7 再次致电….这次终于不爽了….对方这次说因为我于露天是刷卡购买 (PchomePay付款),不方便退回.便要求我的帐号.
(WTF…那前面两次怎都没问….)
当日于FB留言与露天敲敲话提醒并提供帐户给易油网
4/9 心血来槽..看一下款项纪录.恩1710依然没入帐..
当天发了FB讯息与露天敲敲话..再次提醒
4/11 对方回复:
好的! 我们这边再跟银行确认一下
银行表示处理好明天会跟我们回复
(心中OS:…你银行是在第三国家吗?可以4/7汇款汇到4/11...)
4/12 刚刚看了下对帐纪录….1695
真的不爽了………
从头到尾.没有人主动通知.如果当初知道差额60那我就马上补齐
而不是等我主动打电话询问才知道.因为这区区的60元卡住
为何不是在露天上面就直接写单瓶280.因为这60元的差额
要拖1个月的处理.最后还可笑的要客户来吸收这15元的汇费
算了.反正你们家大业大.我也只是个偶尔买买小保养品的客人而已