小弟不才
最近汽车与机车 都需要续保的时间了
我一直以来都是用苏黎世保险
但是去年发生一件事情 让我感觉很意外，
我想上来问问 这是正常状况，还是真的保险公司的问题?
我发生的状况虽然是摩托车碰撞，但因为对保险公司有疑问
所以想上来询问保险公司，请各位不要嘘跟本版不符合，就是针对保险公司作讨论而已
=================================
去年 我老婆骑摩托车，与别人的摩托车有小碰撞
我在此说明，对方两台机车都是停在路边，所以我们是100%肇责，我愿意理赔对方
当下只是想知道，我是要赔现金，还是要用第三责任险来理赔
P.S 对方的两台摩托车都是刚买不到三天，因为小小的碰撞，产生约2公分细小刮痕
两台摩托车的估价大约是6000元现金
只是那天遇到一个情况
当天是星期五下午5:30发生，我到现场已经5:50，对方坚持要我们赔全部
但我忘记我自己的摩托车，第三人责任险到底有没有到期，我只确定强制险的还在时间内
所以我打电话去苏黎世保险，打了很多电话，都跟我说现在非上班时间，无法查询
因为个资法的关系，一定要上班时间才能查询，打电话给业务也都没接电话
这时候我很纳闷
1. 信用卡公司，也都是因为个资关系，会核对基本资料，才能查询信用卡状况
但信用卡公司，可以24小时查询很多资讯， 为何保险公司一定要上班时间查询?
请问这是否为这个业界的常态呢?
2. 我们住乡下地方，尽量都是希望不要报警，因为此次确定我们100%肇责，
我愿意全额赔偿，所以不想报警，就觉得如果没有第三责任险，
我就直接带他们去机车行，把受伤的部分换一换就可以，自己写和解书就好
情况大略描述如下
我老婆跟我结婚前，都是骑小50摩托车，也都会自己开车，结婚后我家没有小50CC
只有125CC给她骑，她的个头娇小，无法在静止状态，精准控制摩托车
她那天想停进一个停车格，没催油门的情况，不小心推到旁边一台劲战3代的排气管
她强调只是轻轻碰一下，导致劲战3代的中柱滑落，轮胎往前滑行约20公分
接着往旁边的一台劲战4倒下，但劲战4稳稳的没倒下，所以变成劲战3代倒在4代身上
所以造成小小伤痕 其实我都有拍照，但那伤痕根本拍不出来，各位就知道有多小了
根据对方父母表示，劲战3代刚买不到6小时，劲战4代刚买不到三天
所以要求我们全额赔偿，这部分是没有异议，但因为那天我一直查不到保险内容
按照现场感觉，对方应该也不会愿意等到星期一再让我问保险，所以当下只好先报警
结果去警察局作完笔录，我老婆才跟我说 她没有重型机车驾照，
果不其然....过了一个小时，警察打电话来告知我老婆没驾照，
要我们在多收一张越级驾驶的罚单，共1800元
结果等到星期一再问保险公司，发现我的机车第三人责任险已经过保，只剩下强制险
所以我总共赔了7800元，含罚单的金额，
我老婆不过出门洗个头....本鲁蛇就喷了7800....
隔天马上加保第三人责任险，也在七天内带我老婆去考机车驾照....
其实如果当天可以查询保险内容，我就真的不用报警，最少可以少一点损失....
想请教，各位大神都是用哪一间保险公司呢?
请各位看在本小鲁可怜的份上，介绍一间服务优质的保险公司吧!!!