朋友的工作是在餐厅当机车便当外送员，
早上跟出租车发生车祸，机车擦撞出租车屁股，
出租车走的路线是往快速道路入口行驶，
在槽化线的时候突然往右边切出跨越槽化线又急煞停下，
事情就这么发生了，便当散了一地，人也受伤，鞋子也破了，
司机下车丢了几百元就走了，没有留任何资料与电话，
最后只有报警一途，救护车载去医院警察也来做笔录，
下午司机就主动打电话给我朋友，说车行有保险，保险会处理，
目前问题是我和朋友都没遇过这种事情，要怎么处理接下来？
是我们要主动联络谁? 还是他们保险公司会来跟我们联络？
除了受伤外还可以要求赔偿些什么吗？
损失物
老板的便当 老板的机车车壳裂了 鞋子 受伤 拐杖拿一个礼拜
因为不懂 所以想请各位给点意见
谢谢大家!!