※ 引述《englishman ()》之铭言：
: 不管是汽车或是保险
: 请问有多少人你们成交了以后
: 你的业务员会跟你持续联络然后主动提供售后服务?
: 我的汽车业务员
: 我买过车之后
: 除了保险到期打给我说要不要续保外
: 从来没有主动联络过我(还没买车前是照三餐call)
: 请问 这是不是现在汽车业务的常态?
: 再来说到服务
: 有谁能够说汽车交易前后
: 你真的需要的"服务"是什么?
: 你要是不懂车 去营业所都会有人可以帮忙介绍
: 所以说介绍 A 最后买 B,这些营业所的接待人员都可以做到~(培养接待人员)
: 要保养车 保养部的跟业务也没有相关(也可叫接待人员帮忙,负责客服)
: 要预约什么都可以直接连络保养部的~
: 接着 剩下来的问题就是谈配备跟车价
: 我想这就才是需要业务员的关键点!
: 在台湾买车 不要说客人爱杀价(其实消费者也很累 买个车要到处比价..)
: 动辄差上万的钱 这不叫做爱杀价(除非你告诉我售后服务有这个价值)
: 因为车子不是低价商品 (就像你去法国买包包一次很多,不就为了那几千,几万价差?)
: 况且车子都一样 各地保养厂也一样可维修
: 我为何不能在 A 地最便宜买, 在 B 地保养呢?(也就是不一定要在家里附近)
: 这样可以比价 如果差到上万块以上
: 请不要跟我说没差(更何况要缴贷款的人)
: 另外, 最痛苦的是
: 业务员明知道你会谈价格
: 就会耍很多手段
: 不是这个没装 就是合约没标明装副厂配件也可以之类的
: 就是在你凹过去的地方再想办法再动手脚
: 我告诉你我的例子
: 我还是直接跟所长买的
: 当初很阿莎力砍了8万(别人七万)
: 结果最后给我缺东缺西
: 我跑回来argue的时间成本都快超过差价
: 其他像是版友的各种纠纷是屡见不鲜
: 所以 业务不诚实 加上所谓的"服务"到底是什么?
: 如果服务真的有差别 那选业务员自然很重要~
: (像我后来的保险业务员就很积极,主动通知各项保险新知...等等)
: 但如果业务不诚实或是说不出来服务到底是什么
: 那业务只被消费者拿来这样比价的工具也不能多说什么..
: 那我宁可统一车价, 取消业务的角色
: 车厂再用其他方式去抢客人~(保养较便宜...etc.)
业务，我本身是神T的业务
当大家说不需要业务的时候
我只能说见人见志
我入行半年，不敢说资深
但我曾经服务到客户包红包给我
除此之外 三节的问候短信
一季最少一次的电话
客户交办的总是尽心尽力
以上虽微不足道，但何尝不是服务的一种？
可现实是客户只要低价，当你杀到见骨后
还要人服务，那我想业务可能会觉得又什么事
我遇过买车当下跟我说不需要业务服务
但交车后，一天到晚一直打来
要我们跑东跑西，确不给服务费？
我们跑也要油钱，饭钱吧？
还是你去吃饭会跟老板说
不过收个桌椅，端个餐盘
收什么服务费？
业务会乱搞也是客人教的
而客人会怎样，也是业务教的？
只能说这就是因果！
作者:
Teggen (Teggen☺)
2014-05-25 03:27:00价格是你订的还是客户订的 这个单吃不下就别接 接了又说没
作者:
Teggen (Teggen☺)
2014-05-25 03:28:00利润 到底是什么神逻辑 千错万错都是客户的错
作者:
Teggen (Teggen☺)
2014-05-25 03:29:00还是说神T卖得好 业务就是这种嘴脸 怎不留下资料问问你们主
作者:
Teggen (Teggen☺)
2014-05-25 03:30:00管 是不是这样教你的
作者:
V6WOLF (大毛)
2014-05-25 04:21:00这如果不是反串就真的太夸张了~~~哪一间阿??
作者:
a9564208 (YOU OUT!!)
2014-05-25 08:33:00取消业务大概就一堆人不会买车了哦XD原厂会哭哭
作者:
coox (小裤)
2014-05-25 08:40:00为什么取消业务就一堆人不会买车?
作者:
Atima 2014-05-25 08:45:00没这回事情 业务的存在对于车厂绝对是有帮助
作者:
Atima 2014-05-25 08:46:00不然保险公司为什么要有业务? 全部上网自己点就好啦
作者:
Masqurin (Masqurin)
2014-05-25 08:53:00要我做一堆杂事又不给钱 那就不算杂事的钱开给你 有事就拖字诀 这逻辑不就跟其他没良心的商人一样你们只会比价 要沙拉油这个价钱没办法 就参绵籽油 先把钱拿到手 有事再说一样直接说不可能 请客户自己评估差在那边 而不是用欺骗客户的方式什么时后人与人之间的诚信互动已经荡然无存了
作者:
coox (小裤)
2014-05-25 08:59:00其实就像买3C产品一样，去光华就要到处比价，要先做功课所以很多人宁愿去灿坤买省得麻烦
作者:
coox (小裤)
2014-05-25 09:07:00还有保险跟汽车是不一样的，保险是不二价而且业务佣金固定
作者:
VANNN (风的思赐)
2014-05-25 10:56:00我觉得你何必介意呢?这版的意见若是主流民意,ford早就是台湾第一神车了,,,业务要不要用,,用嘴炮的乡民是不会痛的,,真没
作者:
VANNN (风的思赐)
2014-05-25 10:57:00有需要,,砍最快的应是各大汽车公司吧
作者:
Atima 2014-05-25 11:26:00保险是不二价而且业务佣金固定> 挖这真是我看过最扯的..
作者:
coox (小裤)
2014-05-25 11:37:00保险有什么内幕请指正，我也想知道别家有什么不一样
作者:
Atima 2014-05-25 13:16:00三个字 退佣金 其余还有一堆 你是没买过保险? 还是大羊啊?
作者:
coox (小裤)
2014-05-25 14:00:00我觉得你的回答非常的此地无银三百两