※ 引述《wuyaya ()》之铭言:
: 文长慎入
: 各位车版的大大好~
: 这篇是跟各位分享买车的一个惨痛经验
: 小妹最近被火红的SUV烧到,决定卖掉开了近6年的小车,换一台马力较大的车犒赏自己。
: 殊不知道一切都是恶梦的开始~
小弟之前也是与经销商谈退订,自赔了10万,后面看车都直接找总代理或比较大间
的经销商,下订时会在备注加上一些自我保护的退场机制,如果车商不愿接这张单
,只是双方没共识做不成生意罢了,双方也没有任何损失,不然赔了订金又要看人
脸色真的很想捏卵蛋自杀。
经过如下
2012/10到台北滨江B牌总代理看了116i(其间也看了A180、旧A3、CT200H、GTI),
经过2星期的看车和比较,最后选择了B牌116i,因考量居住地离台北滨江厂有段距
离,未来要保养或是有问题需跑到台北市,就贪图方便找了新北市经销商(这台车
当时谈价总代理和经销商都开出现金折7万加送防水踏垫,无差异),最后在经销商
下订上一级的118i(一样折7万),选配电动坐椅+人工皮椅,业务表示当天有车主退
单,可让我插德订单提早交车,当场付20万订金领取合约书一份,德订三个月后交车。
下订隔两天上班被主管通知部门人事异动,小弟转代公司采购一职,为避免同事闲
言闲语或太招摇惹麻烦,忍痛打电话给业代解释退订原因,业代也表示会帮我处理
与进行退订流程(打给业代退订是下订日第三天),期间大约5天问一次进度,业代
都回复流程进行中,从退订日启算大约半个月左右,业代来电通知公司不接受退订
并叫业代主管出面处理,对方开出两个条件让我选择,
1.如期交车付款 2.没收20万订金
我也提出合约上有载明三日内无异议此当订单即成立,但我在三日内就通知业代要
退订一事,业代的主管不承认此退订通知,只是表明下订至今已经半个月以上,车
子早就已经排在产线上生产,不可能让我退订,我找了朋友一起到展间面对面洽谈
,对方态度也非常强硬不愿让我退单,订金更不可能退,业代主管举例之前有客户
要退订闹上法院,最后他们也是判免退订金或是有些道上兄弟来订车后跑路,家属
来哭穷或是叫兄弟来要订金,他们依然不退就是不退,如要上法院他们也有法务会
接手处理,双方当下没有达成共识,我回到家拨了0800给总代理客诉,0800的处理
人员又将我的电话转给该经销商的客服处理,隔三天接到业代电话通知公司决议只
退回订金10万,其余德订10万不退,并要我再到展间签下切结书,在此已经处理将
近一个月的时间,我对B牌经销商也很失望,这种处理客退订单的流程手法和国际品
牌形象搭不上线,我也懒得再去争论,捏著自己卵蛋赔10万签下切结书,一个月后
汇款至指定帐户(内容是客户同意该公司处理方式,未来不得上法院提异议)。
所以我拿10万买到以下订车教训
进展间看车
1.品牌有总代理就找总代理,没总代理就找展间多的经销商
2.不管有多喜欢,不要当场就掏钱下订,要冷静
3.进口车千万不要相信“这是最后一张插单,今日(本周)不订就要等下一批”
签约时,不管制式合约上面怎么写,自己附注以下需求:
主旨:X年X月X日付订现金(刷卡)XXXXXX元,如遇下述任何一项情况,此契约不成立
并无条件退还订金XXXXXX元。
1.本人有X天考虑期,交车时间预估X年X月X日前后X天,考虑期内退订,此契约即
失效并退还原订金。
2.本人于X天考虑期内有更换其他型号车种权利,订金可转抵并另订新契。
3.X年X月X日X时止,如本人无任何变更通知,此订单即成立并生效。
4.主管共同背书: 主管(职位) : XXX (签名)
以上三点虽然业代看了会有点不是滋味,但为求自己辛苦钱白白飞走,脸皮厚一点
写上去自保就对了,可是过了考虑期要退车,车主就要自己捏卵蛋认赔,这没什么
可凹的,只是帮自己争取一些消火时间。
我在2013年09月下订一台A3 1.8顶级款,就是在合约上压了这些条件,业代也是愿
意和我签约,买车动辄几十万起跳,订金一出也是万元起跳,脸皮厚一点为自己争
取些自保条款,届时买卖不成双方也没什么损失。