书名:上班时,别演太多内心戏
作者:井上智介
出版社:仲间出版
出版年:2021
前言
一开始先是作者介绍,然后是书中摘要,最后是心得。
书中摘要不会按照书中章节一章一章摘录,而是我自己最后统整出来的笔记。
作者介绍
职业医学科医师(职医)、精神科医师
岛根大学医学院毕业
职医定义:维护职场的从业健康和安全标准,提供各种辅助与诊疗,以协助工作者预防、
因应伤病问题与职业灾害,使其身心健全地工作。
日本法律规定,50人以上的企业须有特约职医每月临场访视,
1000人以上须设有专属职医;台湾则是规定从2022年起,
50人以上之企业都应提供此类健康服务。
书中摘要
本书主旨
日本职场目前所遭遇到的问题与作者所提供的解决办法
日本职场目前所遭遇到的问题
1.不甚习惯的居家上班模式
2.二十四时全天候的工作环境
3.疏离的人际关系引发的孤独情绪
4.人手不足导致过度劳动
其中第2项要特别解释:
1.“交感神经”负责加速,“副交感神经”负责踩煞车
2.一般工作状况
a.白天“交感神经”活跃,处于工作模式
b.晚上“副交感神经”活耀,处于休息模式
3.居家上班状况
居家上班导致“交感神经”与“副交感神经”相互活跃进而造成自律神经失调
导致失眠、慢性疲劳、情绪低落、肠胃不适
4.解决方式:为了存活下去,我们需要的不是获取新的事物,而是学会放手
第1章 人际修罗场
面对“爱数落的人/缺乏同理心的人”
1.不要进行辩论,辩论到最后就会反正会被他的攻击话语所影响
物理距离:尽量不要跟他共事。
心理距离:漠然以对,对方要攻击时,说声抱歉,转头离开。
2.无法逃离应对方式
a.不要想着“现在应该怎么办?”,而是要想着“往后还能撑多久?”,
人必须看得见终点,才有前进的动力。
b.记得要跑去找不认识他的人说他坏话,让自己的情绪能够被接受。
被指派工作不合理,不用想“拒绝了会被认为没能力”
“假装说YES,其实是NO”大作战:
1.说明当前现况(任务太过突然,没有充足的时间做准备)
2.提出替代方案(列出可行的替代作法和可能的完成时间)
举例说明
主管:“后天把要给A公司的企划案准备好。”
自己:“后天吗?但我目前正在做B公司的企划案,实在忙不过来。”
主管:“嗯?不行吗?”
自己:“不是的,等我完成B公司的企划案就会马上进行,大概需要一个星期。”
主管:“这样吗?好,那就拜托你了。”
重点:让主管下最后的判断,让主导权仍然回到主管手上,来维系他的尊严
面对完美主义个性的主管或者同事
1.完美主义者特性
a.自负,认为自己“自己永远不会犯错”
b.用同样标准要求别人
c.内心渴望别人肯定的“认同欲求”
d.心理机制:不合理的要求>>>对方无法完美达成>>>向自己求助>>>
证明自己优于对方=满足认同欲求。
2.事情不如这种人的预期标准时,可以回答说:
“真的很抱歉,我相信如果交给你,你一定会处理得很好,但我实在能力不足”
借此满足对方所需要的“认同欲求”
就是和某些人不合拍
1.“讨厌也是重要的情绪,常常压抑它那是自欺,终有一天会失去真实的自己”。
2.遇到讨厌的同事与上司不需要强迫自己笑脸迎人,但是也不需要摆脸色给人看,
“面无表情”即可。
面对攻击性强烈的人
1.特性
充满攻击性的人,只要对方反应越大,他们的攻势也会更猛烈,
毕竟有了反应就容易抓到弱点,找出更多攻击的目标
2.面对方式
a.抱着“悉听尊便”的心态
b.“重复对方说过的话”
c.刻意将录音功能的开启
面对惯性说谎的人
面对方式
1.为了避免日后争论到底有没有说过,凡事都要留下纪录
2.追问细节,惯性说谎的人很难记得住细节
3.对不守时的人祭出“最终时限”
面对自身烦恼(容易感染他人)的人
1.特性
a.“情绪感染”:一个人的情绪状态,可以像音叉共振那样传递给他人
b.“高敏感族群”(HSP):性格纤细,承受情绪感染的倾向也更强,
接受太多他人负面情绪会过度耗损自己的心神
2.面对方式
a.建立“你是你,我是我”的“屏障”
举例说明:
作者:插在胸前口的笔
其他方式:桌上的笔筒、面纸盒、脖子上的项链
面对爱管闲事的人
面对方式
1.首先,表达自己的感谢。
2.其次,传达自己的想法。
3.最后,露出为难的神情。
具体例子
主管:“老闷在家里对身体不好,我要参加马拉松大会,你也去吧!”
自己:“谢谢您的关心。”
主管:“那我帮你报名喔!”
自己:“枉费您这么替我着想,但我不是很擅长跑步,所以还是不参加了。
其实我每个周末都会出去健走,所以应该没问题的。”
主管:“啊?只是在周末走走怎么够呢?你平常也都是只吃超商便当或叫外送吧?
这样不行啦!对了,我太太的老家送了很多蔬菜过来,明天拿一些给你吧!”
自己:“可是我很少自己煮耶(露出为难的神情)……我自己会想办法,所以真的不用了
(明确、干脆)。”
要不要打进职场的圈子?
状况
1.会烦恼“打不进职场的圈子”都是因为你认为或者感觉“你必须打进这个圈子”
的想法,但是事实上并不是如此!
2.“名字+打招呼”是强效的社交武器
3.“我也要去~~”这种说法并不是“加入圈子”,而是“硬挤进去”
4.不想打进职场的圈子:事先想好拒绝的理由(拿其他人当挡箭牌)
a.跟家人约好了
b.跟朋友约好了
c.跟快递约好了
5.有限的打进职场的圈子:先决定参加的标准
a.三次之中至少参加一次
b.第二天放假
c.当中有超过三个平常没机会接触的人
第二章 环境压力锅
不用想“必须让主管随时联络到我”
1.连上厕所都带着公务手机,只会造成极大的压力,工作上喘不过气来
面对方式
事后主动联络并且提及未接理由就好
例子:“辛苦了,我是XXX。不好意思,我刚才正在和别人开会,所以没接到电话。”
2.应该要离开的公司
想要打开窗户让空气流通,却被回“窗户打开,文件不就会被风吹得乱七八糟吗?”、
“如果要定期开窗,还是必须得到社长的同意”
不用想“先回家会被批评不认真”
面对方式
1.设定“不加班日”,并且成为习惯,让大家知道你习惯这几天不加班,
而不是完全不加班。
2.设定“上班时间”,让客户知道你这段期间才连络的到人。
不用想“一定要早睡早起才行”
1.几点起床,比何时就寝更重要
尽量不要规定就寝的时间反而让自己有压力,想睡再睡就好。
2.床上躺了20~30分钟没有睡意
喝杯热牛奶、点燃薰香精油
不用想“这样请求会不会很自私”
面对方式
1.自己的建议不一定会被采纳,所以要做好被驳回的心理准备。
2.不能抱着“不是零就是一百”的极端想法,应该找出新的平衡点。
不用想“一定要拿出干劲”
面对方式
1.“截止期限效应”(deadline effect)
设定一个小时要完成某件事情、某种程度(可达到的)
2.变装模式
穿上某些服装就是工作模式
3.时间折价(temporal discounting)
花费这些时间就可以得到怎样的奖励(食物、饮料、奖品、游玩时间)
第3章 工作障碍区
不用想“有成就感的工作才值得做”
应对方式
“成就感”≠喜欢工作内容
“成就感”=在个人生活尽情去挑战所有自己想做的事情
例子:“晚上七点有想看的电影,偏偏工作做不完”>>> 拼命把工作做完然后去看电影。
不用想“我对任何人都没有贡献”
应对方式
“自我贡献感”日记:回想在当天碰到的人之中,有哪一个人让自己印象深刻,
那个人因为碰到自己,得到了什么样的正面效益,然后以对方的角度来写日记
不用想“投资自己”
1.特性陷入“投资自己才是政治正确”的主流压力,被迫卷入职场上的同侪竞争
2.明明是“内向型”却被迫“扩展人脉”
应对方式
你每一天都在成长,不用下班之后还想着要成长
不用想“请假会给人添麻烦”
应对方式
1.公司不会因为你今天请假就倒闭
2.能取代你的人多的是,尽量逃跑吧
不用想“都是我缺乏决心”
应对方式
1.具体地列出目标(期限、实际可达成数值、细项)
举例说明:
“下周五之前要完成企画书”
“这个月给一百家公司打电话开发客户”
“半年内减重十公斤”:“戒掉零食”、“晚上九点开始运动”
2.与他人共享目标:给自己造成良性的压力
3.有效地记住目标
c.将目标贴在墙上随时可见的地方
d.在手帐、日志中记下进展的过程
不用想“凡事都要使尽全力”
“努力程度”类型
1.用尽全力(发挥100%的力量)
2.努力一下吧(总之就试试看的感觉)
3.在能力范围内努力(一旦碰壁就求助)
4.需要时再努力(期限到达之前都不管)
5.有空档再努力(闲来没事再说)
6.有别人会努力(自己不做,交给别人处理)
应对方式
1.要区分每一件事情的“努力程度”
2.凡事都努力,就是凡事都不努力
终章 身心调节器
泡澡保养法
1.特性
促进血液循环
促进副交感神经更加活跃,身心得以放松
2.泡澡方式
41度左右的热水浸泡10~15分钟
保持15分钟的热度
大约90分钟后上床睡觉
心得
对我最有影响的部分是“努力程度”类型一览表,
因为我有很多想读的书籍,但是我不可能每一本书都花费很多心力在读,
阅读需要时间,阅读很多遍需要很多时间。
所以对此我有“阅读书籍重要性位列表”(相关图档如下)
https://imgur.com/iwgHyHw
来区分我到底要花多少心力与时间。