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Netflix 在吸引眼球能力是所向披靡，这点是无庸置疑（财报上先不论）。那为什么成功
的是Netflix而非其他公司呢！不用外人评断与猜测，创办人海斯汀便不吝公开Netflix成
功心法，他邀请了与欧洲工商管理学院教授艾琳‧梅尔研究与员工访谈，将其心法展现于
世人眼前。
每一间成功的公司会成功肯定有个正向循环的轮子向前滚动，而笔者认为其中三个因素为
Netflix关键。高人才密度、薪资业界之最、高底薪而非透过分红奖励。
高人才密度
海斯汀认为一个人才抵过数十个资质平庸之人。能力在同一水平才能听懂彼此的意涵，即
便开玩笑娱乐时也是如此，工作起来反而充满乐趣，对于彼此也才能互相激励启发。
当笔者初出社会时，一位前辈曾对我讲过一句挺有意思的话。
“当你觉得别人想法是垃圾时，只有两种可能，不是你太强不然就是你太废。”
这话，当时听觉得是前辈的下马威，不过后来想想确实如此，而多数情况都是属于后者太
弱。能力平庸之人常常陷入自己已经足够强的心墙里而不再积极进步，久而久之便会开始
拖累整个团队前行，不仅跟不上思考还不愿执行，因为认为他人想法是垃圾，但实际却大
相径庭。看似垃圾是因为强者想到更远开始提前做预防，却会被平庸之人当作浪费时间。
不在同一水平上的讨论也只是浪费时间，浪费了公司成本，也会降低竞争力。
另外笔者认为高人才密度还有很大优势－彼此精益求精。持续进步是优秀的人的特点，当
每个人都足够优秀时，自己便显得相对平庸，但这时优秀的人会砥砺自己追上周边的人，
良性竞争会带给公司更优秀的人才，同时吸引同等优秀人才加入。
薪资业界之最
这点确实不难理解，在以创意为主的公司，突破性且吸引眼球的想法相当重要，若是追赶
的公司有可能因此扭转战局，若是前列者则会扩大差距。两个好公司分出胜负往往都是在
于一个策略好坏与否，近年最让人热议莫过于英特尔与超微的决策，后者放弃先进制程的
开发选择相信台积电，前者则在先进制程屡屡碰壁一再延迟，进而被蚕食鲸吞市占。两间
都是好公司，只是决策的差异便有数百亿美金营收差异，而决策关键在人，因此以脑力作
为主要竞争的公司，不惜花大钱招聘优秀人才也是可以理解。 Netflix 是完全靠脑赚钱
公司，也许前期因为招聘人才花费大量资金，但后期带来源源不绝的好影集与IP那是无法
想像的蝴蝶项应效应与获利，迪士尼就如此，硬件你可以模仿甚至可以做得更好，但软实
力完全不是对手，那是深植人们心中的童年，人内心永远有个童年的自己，而这是源源不
绝的营收来源。此方针用于Netflix上是创办人分析通透而策无遗算的结果，也才有如今
Netflix的成就。
此外，Netflix还有一点让人觉得不可思议－鼓励员工多跟猎头接触，看看自己的行情是
否有被公司低估，若有，公司将会为你加薪，当然前提是要你要有被加薪的资格。有如此
的方针也不难理解，毕竟此公司主打就是业界最优渥薪资，对于人才从不吝啬。这点倒是
让在台湾土生土长如井底之蛙的笔者开了眼界，想不到有求才若渴到如此颠狂的公司。毕
竟台湾即便缺人也‧‧‧‧‧但，哈哈！
高底薪而非透过分红奖励
这是挺有意思的点，因为就目前笔者接触到的案例或者在网络上看的业界大老介绍，通常
都会为了避免起初拿出大量聘雇费，但员工却没尽力，因此透过后续奖励制度（包括达标
奖金与股票）让员工持续尽心尽力为公司赚钱。
创办人认为“从事创意工作的时候，头脑需要保有一定程度的自由。如果一部分的你聚焦
于表现够不够好、能否拿到奖金，你的头脑就很难进入充满灵感与创新的开放认知空间。
”，这点笔者感触挺深，还在神山工作尤其明显，当然在绝大多数大公司都是如此，一个
人职位越高领的分红与薪水越多时，对他人的要求越发苛刻，对自己则越不愿改变，深怕
改变了就铸成大错，奇思妙想越来越不可能出现。常说新人天马行空能力强，反过来说是
因为对生活、对职等、对薪水对其束缚少，所以赶想，不是资深的人变笨了，而被自己有
意无意识地限缩了所有想法。
守旧不是不好，只是容易被时代洪流吞没。嘉庆皇帝就是很好的例子，勤政的他不明白为
什么自己兢兢业业仍无法将大清从失速的衰败中拉起，认为自己肯定哪里做错，因而更加
守旧让自己从罪恶感里挣脱。“体皇考之心为心，本皇考之治为治。”，只要祖宗之所为
，他便依样画葫芦，结局你我都清楚，大清最终仍跌入万劫不复。当然，也许改变也不一
定更好，但笔者认为如此思维是逃避的思维，没有任何的方针可以永远不改变便能顺应每
个时代潮流，需要是在变中不忘初衷且让自身选择正确道路的能力不断提升，唯此，才能
屹立不摇于高强度的竞争中。
看完这书，大开眼界是笔者最直接的感受，毕竟与自身待过或听过的公司也著天壤之别。
不过台湾95%以上的公司肯定做不到，也一定无法这样做，主要在于台湾依靠的是制造业
，员工数量就不再同一级数，另外制造业需要的是良率，因此遵循SOP做事是圭臬，尤其
科技业，毛利已经不高了，能做除了控制成本就剩提高良率了，这点创办人也是认同，并
非所有行业都可以如同Netflix一样给予员工高度自由与薪资。
每个行业或者国家擅长领域会突出肯定有其原因，不可能一个策略打遍天下无敌手。能做
的就只能截他人所长补己之所短，让自身优势行业持续领先。但有点值得思考，台湾、韩
国与中国这些年比拼的都是低毛利、高工时、高污染与高压力的面板、半导体与内存业
等产业，而这些都需要高度统一化与制度化，会不会因此越来越走不出去，进而让国家渐
渐没有突破性的想法，进而只能自身相杀（价格战），如慢性病不死却也无法再跟人竞争
，被人牢牢掐住咽喉！