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《不便利的便利店》是韩国年度最受欢迎小说，佳评如潮造成现象级热销并不断再版。看
似与《深夜食堂》、东野圭吾《解忧杂货店》、芥川赏村田沙耶香《便利店人间》同类作
品如何能脱颖而出，而诉求为便利的商店又为何会矛盾的说其不便利呢？
报偿与报酬
故事始于首尔，届龄退休的老师攒了一笔年金加盟Always便利店，奈何社区型量贩店竞争
与地缘因素，生意一直十分惨澹，处在一个收了可惜，不收又陷入恶性循环的状态。把员
工视为家人照顾般的老板娘，放不下需要靠薪水过活的家庭主妇、退休职员、国考生等，
依旧努力撑著。好死不死钱包这时不知怎地不见还是被扒了，遇到善心街友拾获致电，于
是开启了两人相遇的契机。不愿收下礼金的男子，有着正直憨厚的特质，老板娘同情他的
际遇，便允诺他可以来自己的便利店享用微波食品。男子也不趁人之危大肆狂嗑，反而定
时只用一餐，还顺带清洁餐桌周边，其教养引来员工们兴趣，可惜的是饮酒过量失去记忆
，怎样都想不起来自己如何落到这副田地。大夜人员离职让老板娘不得不下场兼顾，年逾
七十的老骨头就成为了寻衅滋事的酒醉青年下手的目标，而男子的救驾，同车站守护钱包
一役以寡击众，老板娘想不如请他来上大夜，同时解决双方的问题，一兼二顾，摸蜊仔兼
洗裤。
孤独与独孤
男子自称独孤，学习力飞快令人瞠目结舌，而且有强迫症似的打点无关紧要的小细节，在
员工眼中有点特立独行，尤其虎背熊腰的身躯及细如狐狼的目光，配上口吃与动作迟缓的
毛病，直叫人退避三舍。便利商店多角化经营，什么都有就是不缺奥客，有嫌东西种类少
的、优惠活动未撤下的、结帐理货速度慢的，或是没来由挑三拣四投诉态度不佳的所在多
有，没有社会经验的学生容易因此被当出气包，在重视伦理辈分及男尊女卑的韩国，只能
不容质疑与辩解的默默承受。独孤却有自己的一套应对进退办法，利用车站习来的经验与
大夜的空档时段熟悉商品，打太极般的回敬找碴的奥客；对窃盗顾客施予双方皆有台阶可
下的转圜余地、对形单影只的落魄边缘人，自掏腰包张罗暖风机与劝谏戒酒（看着看着都
觉得作者在推坑“呛呛呛”商品及玉米须茶了）、店主儿子的卡油威胁与女编剧的嫌弃等
都严阵以待。不知是因记忆丧失导致没有心机算计，还是其太过老实，抑或店里客人少容
易记住对方习性，渐渐地拉近与邻里熟客的距离，并显著的提升了营业绩效，有人还猜他
过去说不定是老板。“老板若不重视员工，员工也不会重视客人。”这句话只对了一半，
人是有惰性的，过惯了安逸与悠哉，领同样的薪水干嘛多做不必要的分外事呢？但是独孤
就像投桃报李般舍己为人，慢慢地能独挑大梁，在掳获一定程度的同仁信赖后，聆听并给
予建议，有与儿女间代沟至深的、夫妻间名存实亡的、小孩叛逆期不服管教的，扮演了至
关重要的角色。原来每个人都是孤独的，在社会期待、经济环境、家庭失和的多重烦恼下
，累积的仇恨与不解只多未少；而能倾诉对象有限，愿意听你倾诉的对象更有限，能实际
付诸行动的少之又少，在不经意的举手投足间，唤起了对人性美好的渴求，在多处不便的
便利店中，魁梧的独孤意外有着善感的一面，员工与顾客都找到了洗涤心灵的避风港，唯
有做出改变才能扭转乾坤。
解离与聚焦
天下无不散的筵席，在服务业又以骑驴找马为主的便利店，来去频繁的不只是顾客，还有
员工。依循建议拍解说片的国考生，竟然被同行挖角，老板娘送走视如己出的女员工后，
重担自然落在了剩余员工身上，接触的客群也多了起来。途经便利商店，只是短暂的停留
，享受独饮的乐趣也好、夜深人静想要解馋也罢，都是人与人之间的羁绊与缘分。有经验
的店员知悉熟客喜爱的香菸品牌、习惯配成套的餐饮组合、或是专门吃即期品的经济型顾
客，甚至借机促销优惠等，就像进到早餐店不用点餐老板娘就直接转头下单一样，这在遭
受社会洗礼与家庭忽视后，渺小又孤单无助的自己重获重视的感觉。“原来，我说话有人
会听。”“原来，一介打工的可以做到如此。”“原来，不便利的地方后来都豁然开朗了
。”在深夜寒冬中，街角亮起的霓虹招牌有如灯塔信标，照领迷途羔羊前来消费，依心理
学家马斯洛的需求层次理论分析，有时是对于食物与酒精的生理需求，有时是归属感与人
际关系的社会需求，有时是肯定与认同的尊重需求，在独孤的到来后，潜移默化间满足了
诸位的金字塔型需求。
迷途与赋归
家家有本难念的经，不得志的老板娘儿子是个不折不扣的啃老族，老妈的遗产开个每下愈
况的便利店影响他继承的份额，不只常异想天开地吹嘘自己过去丰功伟业，还痴人说梦的
想要一步登天寻求周转金，俨然是个败家子。在准备进店赊帐兼下马威时，被不畏强权的
独孤看破手脚，还斥责其连母亲生病都不知，加深了对独孤的反感与憎恨，但却也因此修
补了些颤颤巍巍的母子关系。拜某事所赐，独孤逐渐回想起不为人知的身世之谜，受聘跟
监他的征信业者居然发现秘密并取而代之其大夜工作！？剧情的真相与伏笔就此解开，观
察入微、深谙人性却流落街头的独孤，到底经历过什么？而救赎多人后，下一步行动是？
欢迎光临《不便利的便利店》。
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