作者: Misscat16868 2023-02-10 20:18:00
我没看,但我觉得不管是产品、销售、服务,都要以“客户”为导向,有时候我会思考这样做不是很好吗?这和这个技术结合不是更棒,有时候会牵涉到安全性、技术的确也很难完全符合消费者的期待,但我最近发现一个问题就是某家手机制造商为了设计酷炫外型而必需在硬件上有所取舍甚至取消某些消费者认为好用的功能,我有时候希望业者能够深入了解消费者的使用心得和反馈,但站在设计者或高阶管理层的立场一个策略带来的预期没那么好时,我发现有时候为了面子问题好像为了证明自己眼光策略没有问题而一意孤行最后离消费者越来越远,我甚至发现有一家复合式商店为什么他们的咖啡卖的不好,他们居然攻击我,就算我身为一个消费者告诉你“为什么”我不会来你们这里买咖啡居然是不被允许及接受,我居然变成一个爱批评的奥客?只有投其所好站在消费者的立场去思考,才能创造出符合消费者喜好的产品及服务