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(网志图文无音乐版)
“一个人是否拥有一流心智，取决于他是否在行事之余还持有两种相反想法的能力。”~
史考特‧费兹罗杰 (F. Scott Fitzgerald)
所谓“模式”，我自己解读为“用科学方法归纳出大多数人会做的事”。
要如何每次做决定都不单靠直觉，避免落入快思慢想的陷阱？
许多文章都洋洋洒洒列出厉害的策略、很多前辈都说做事要有方法，
然而方法何来？ 本书作者归纳整理给大家。
刚开始翻阅可能会觉得，书中介绍300多种心智模式，资讯量也太多吧，根本记不住呀！
但其实很多都是不同学者不同时期，提出的类似模式，只需理解其一即可，
重点还是要能善用于生活中、内化为自己的思考方式。
推荐几个觉得很受用的心智模式:
随着一整天得做出数十甚至上百个大小不一的决定，总希望自己的判断能精准、及时，不
要出错。
＃“最尊重的解释”（most respectful interpretation）
—在任何情况下，要尽可能用最尊重的方式去解释另一方的行为，并暂且相信对方。
人总是习惯往坏处想事情，这是演化论的天性。
事情急了、对方讲错了，莫名被骂了，要能对这此抱持开放态度，先不做批判，这容易吗
这~~
诚实面对自我，算是个同理心相对薄弱的人，
但这模式提出值得一试的观点——试着保持“好奇”，
你若保持开放的态度，暂且相信别人，别一开始就使用责难的语气，
也比较不会做出偏颇或不正确的判断。
先不做批判。从30秒开始做起也很棒！
由此衍伸的 #汉隆的剃刀（Hanlon's razor），如果可以用不小心来解释时，就不要归咎
别人是恶意的。
作者举了个最实际的例子，特别容易发生在无法透过肢体语言、声音语调解读的网络空间
，也经常发生于你我之间。
当你看到朋友line对话窗仅打了OK，千万别沮丧，要认为对方很忙，觉得不是故意轻视你
。
诸如此类的内心小剧场，相信大家三不五时也经常上演 XDDD
这两模式都是为了克服所谓的“基本归因谬误”，让我们透过练习，不将他人的行为归因
为内在或基本的动机。
若身为主管，推荐第7章，面对冲突时如何寻求最佳对策，及第8章的创造高绩效团队。
在进入实际该采取哪种模式行事前，先别急，
在此之前，“架构”情境才是重中之重。
如何定义一个问题、建构一个情境，攸关其他人如何认知解读。
不同立场的媒体，对同一件事下的标题南辕北辙，是最常发生的案例。
作者举了找保母的例子，你可以用“市场角度”的情境来架构“你愿意以每小时15美元的
价格，帮我看小孩吗？”，也可以从“社会角度”的情境来架构“你能帮我个忙吗？”
2种情境也须都能达到效果，但讲话的方式不同，听者感受就大异其趣，值得深思。
大家或许听过由美国NBA厉害球星组成的梦幻球队，2004年奥运与金牌失之交臂，仅拿下
铜牌的事。
与其找梦幻员工，不如建立 #十倍团队（10X team）。
上位者要精心打造员工适合的计画和角色，要能体察每人细微的差异，让优秀人才发挥独
特特性，帮助团队有非凡表现。
例如，知道谁是 #狐狸和刺猬（foxes versus hegehogs），刺猬注重大局，只知道一件
大事；而狐狸知道很多事，喜欢细节。
刺猬在行销角色上表现会较好，可以清晰简洁传达愿景；狐狸则适合扮演战略角色，可分
辨不确定性和复杂性等细微差别。
你的团队同时有这两种人吗？
而培养团队，更需要知道何时可以授权，这时候可参考 #后果信念矩阵（
Consequence-conviction matrix），有些事你对自己的观点没有信心，但后果的影响很
低，这时就需要完全授权，让同事有犯错空间并学习！
知道何时可授权及有机会容许错误发生，真的是主管的必修学分呀。
大约还有298个心智模式没提到，千万别焦虑，
只要善用几个工作、生活上记忆深刻的心智模式，好好练习，
等到内化于直觉反应时，你就得到它了。