板友们晚安，武汉肺炎有让你减少去密闭
空间的公共场所吗? 电影院、书局等等..
放假要是少出门的话，就和笔者一样宅在
家看书耍废吧~~~(希望这波快过去)
最近看了本书还不错跟大家分享，名叫
“说话的品格:把真心放入话中的24个练习”
心得如下，欢迎留言交流喔! 谢谢:)
彩色好读无音乐完整网志版>
https://bit.ly/33j4xUr
黑白纯文字精简版>
§说话的品格:
把真心放入话中的24个练习
※前言
因为工作性质的缘故，笔者长年得仰赖
*嘴砲技能来赚钱糊口度日XD
所以不时会阅读一些与说话技巧相关的书
来作为参考，虽然日后在工作上的应对
进退较常得靠经验和临场反应，
但平时如果多累积点谈话的小技巧，以及
从各式书本上得到的知识，这对自己在
人际沟通和商业往来上是有帮助的喔!
这本“说话的品格”给我的感觉稍不同于
其它同类型的书，作者的用字遣词明显的
比较富有感情，虽然名为24个练习，
但不像许多工具书般较为制式和条列化
叙述，而是可能透过小故事与作者的实际
经验来阐述他的想法，另外书中引用了
不少中国和其它国家的人物故事，
阅读起来是轻松的，可以多读几次；
与其说是传授说话技巧，不如说是学习
如何让自己成为一个谈吐温暖的人喔!
※书籍资讯
书名:
说话的品格:把真心放入话中的24个练习
作者: 李起周
出版/发行商: 漫游者文化/大雁文化
ISBN: 978-986-489-271-6
※心得与笔记
以下分享几个笔者觉得应该要学习的点；
1.要“善言”前，先要学会“善听”
不只一本与说话技巧相关的书有提到，
好好的“听”对方说话，并透过适当的
提问与附和，不仅能达到良好的沟通，
还可以赢得对话者的情报与好感；
而“听”又分为两种:
a.主动听取 (listening)
b.被动听取 (hearing)
主动听取是我们用心的去倾听对方所表达
的意见或情绪，并尽可能的感同身受且
将对方的心声谨记于心，听完事情的全貌
后才适切的做出回应；
被动听取是看似有在听对方说话，但实际
上只有听声音而没把听见的话放入心里；
＊许多时候和我们对话的人，需要的不是
我们的嘴，而是耳朵与耐心。
2.共感
延续第一点，我们有时会听到认识的人向
我们诉苦，这其中或许不乏是好朋友或是
家人，回想一下当你遇到这样的状况时，
你的反应是什么，给建议? 给安慰?
比起千篇一律的安慰，或许下次可以试着
听对方把话说完后，向对方表达自己的
感受与对方相同，你难过我也不开心，
接着可以分享一件自己类似的境遇给对方
听，让其知道你多少能体会他的感受..
＊有时候同情会让对方更难受，而共感能
拉近彼此的距离，让他知道你感同身受。
3.钝感力
“不因他人的话语轻易影响自己的心情，
不因他人的轻言斥责而倍感挫折，
亲身实践自己的信念与人生哲学，这种
看待人生的世界观与力量，便是钝感力”
钝感力有两个部份:
a.我们对外说话
保有自己的主张意见，但说话时要委婉
温度不带攻击性，慢慢且游刃有余的回应
对方，不但能避免说错话，也会让对方
感觉和我们说话是舒服没有压力的；
b.外人对我们
日常生活难免会遇到来自外界的不友善
言论，但是必须要求自己别太过敏感与
过度反应，因为一时的话语再怎么的毒辣
也不会影响我们的身体健康XD
宁愿迟钝的面对那些批评指教，也别照单
全收的都往心里去，这样心是会受伤的。
当然如果是好的指教，那是该些进去喔!
4.关系不是靠制造，而是靠累积
聊天大略上来说有分两种:
a.Small talk，闲聊、寒暄
b.Serious tslk，有目的、较严肃的聊
与人产生关系的起点是什么? “聊天”
透过一次次的向对方提出问题，仔细聆听
并有来有往才能产生好的互动，有互动后
就能逐渐的累积关系，在适切的场合运用
Small or Serious talk，尽量别给对方
带来压力，轻松但能聊往心里去:)
聊天的同时一边寻找彼此的共通点，
这样可与对方更有所连结，累积好关系!
※总结
书中不单只提及如何把话说好，也讲了
一些作者在其它面向的几个想法，我觉得
那些分享都蛮好的，例如有谈到他对
于教育的想法: 教育不是灌输，而是引导
这点我真的很认同，因为透过引导使其
主动去找寻答案，真的是胜过于一昧的
将知识灌输到学生、孩子、对话者身上，
主动学习才能学得到更多；
或许是工作型态使然，笔者真心觉得说话
这件事很是重要，不管是商业上或是与
朋友家人之间，把话说的好、说的温暖
这是每个人都该学习的课题!
想让自己能是更有温度的人吗?
找个时间去翻翻这本书吧XD
最后要谢谢看到这里的您，感谢:)
2020.3.13 by grass
喔喔~今天是13号星期五XD
§欢迎留言交流讨论，如欲转贴或引用
麻烦注明出处，切勿盗用谢谢:)