因为网络不稳的关系
以为订单没有送出去又重复多订了两次
导致有三份一模一样的订单
我想把其中两份订单取消是要寄给客服吗?
客服信箱范例有一个取消订单填上就好了吗?
问题是客服真的会看到吗?
还是货就直接寄出去了
因为怕客服假日没上班
然后三份货就直接给我寄出去了
因为我是全家取货付款的
如果没取消成功大概会是乘3倍的钱去取货
然后再办退货
有人有类似的经验吗?

不常在金石堂买书，不过我想网络书店取消订单的流程都差不多，寄信给客服附上订单编号注明取消就可以了，有回应的话会有回信，如果已经寄出，那我想只取一张订单的包裹就行了，剩下的可以不拿直接请便利商店退还保守一点就静待客服回应吧，毕竟还没付款前都不算完成交易

下单后，系统不会马上接单，点进去订单，就有“取消订单”的按键了，点下去就可以取消。但如果现在已经呈现备货中，那就是在出货准备，明早打给客服或许还有机会拦截，但若连客服都没办法，只能等到店后，取件再退货了，如果不取，则会有两笔未取纪录。建议不要写信，明早九点就赶紧拨电话给客服。

早上一看发现订单全部消失了，用浏览器历史记录去查订单内容，都是半夜四点多的时候取消订单，直接显示此笔为无效订单，可能是夜班工作人员用的，不过他是一口气全部取消，而没有取消我指定的订单单号，所以还要重新再下订。