如题
最近用彰银 my 购卡
刷卡买了特价的艾尔登法环
信用卡有将 XBOX 列入 10% 回馈的项目里
但因为微软请款项目只写 "microsoft"
所以信用卡没有将 XBOX 的加码回馈算给我
我今天将此问题反应给客服
客服请我截图 再将截图证明寄到他提供的信箱
这样就可以了
我本来想说没问题 记得购买当下微软就有寄信到我信箱
而且登入自己的微软帐号 也有购买记录
结果!!!!!!!!!!!!!!
上面完全没有写到是 XBOX 平台~~~~~~~
上面完全没有写到是 XBOX 平台~~~~~~~
上面完全没有写到是 XBOX 平台~~~~~~~
只有 Microsoft 或 台湾微软 字样
难得彰银客服小姐声音好听 说话又生涩
我是不是要在他心目中变成干话骗信用卡回馈王了???
Uncle 9 我...

我看之前的订单mail在游戏品名下有一行小字"由: Xbox Game Studios"神秘的是并非每封都有...你碰碰运气(?

那个只是代表该游戏是属于哪个公司的我最近弄星空升级跟机甲佣兵就变成bethesda和BNEI

那这感觉是银行的问题吧？推出这个方案结果连微软那边的单据都无法证明，还要消费者自己想办法？

银行端连自己都无法核查，为何要消费者自己举证？

银行的问题+1没抓到关键字，跟客服反应是正确的，因为认列要银行端处理如果信用卡权益有列出Xbox平台回馈，就不会是客户负担举证责任，提供单据是方便客服处理不是义务

主机上挂卡直购买、跟在非主机上用浏览器网页买不知道有没有差？ 我也挺好奇为何银行自己的优惠活动自己没办法辨别“指定商店”XD 我xbox习惯用储值来消费，其实电商活动+银行活动也蛮不错，你参考看看。

我目前想到的，就是开网页版卖场，因为上面应该看得出来平台是X box，而且买过的游戏会显示你已经拥有

F大你只能证明已拥有，不能证明用彰银刷~是说彰银还蛮好沟通的微软帐号的订购纪录不是会写卡号后4码，这不行证明吗？喔喔，他一定要看到XBOX字样就是了，只能继续客服了

这感觉是银行设计回馈活动的时候根本没注意过实行面...对微软来说xbox跟win商店弄同个窗口一定是比较容易的因为要支援play anywhere跨版本(虽然这里法环没有)也只能说法环没win商店版所以一定是xb 看客服懂不懂吧

绝对不懂 XDDD 可能连一部分玩家都不太了解了，客服小姐姐大概是：？？？

问xbox客服？

很多自动抓关键字的银行回馈都有这问题…我是懒得浪费时间跟客服讨了 时间成本太高

冷门合作 太苦了

彰银：下次还是找任天堂吧（X

我比较好奇当初银行是和微软怎么谈的？所有记录和购买凭证都没有银行需要的关键字，谈合作时单靠眼神确认吗

回馈应该是银行单方面认列吧 不用微软同意

笑死 难怪有些银行卡没有列Xbox 在通路 原来是没办法辨别

银行办回馈活动还要消费者举证...

银行不会知道每个通路的请款名称,没认列到算是满常见的, 佛心一点的会修改认列项目更常发生的是之后就把通路拿掉了Xbox有回馈的信用卡很少,可能这就是原因之一吧

请款名称这个我认为是银行端在搞活动前就该弄清楚的拉自己网站也直接写xbox结果无法认列根本是瞎扯是我的话这期结清后就直接剪卡了，浪费人时间举证...不如请彰银客服示范一次什么叫合法刷xbox管道没几毛钱的东西浪费一堆时间跟人力在处理

银行的问题吧 认列的消费明细每家都写的不一样 即时明细跟出帐的明细条目也有点差异何况信用卡是银行先行支付 连金流付款的对像都无法查证?

前面就说了是银行端的问题，找Xbox客服没办法处理是正常的建议可以去信用卡版看看，回馈认列很常见，彰银客服不专业指定回馈通路有Xbox平台，认列就是银行端后台要处理，不然是写好玩的吗?个人经验(其他银行)至少也会上报个案处理回复

他们一开始要用xbox关键字捞取就错了…因为他们没在使用根本不知道xbox买游戏过程甚至最终凭证发票都是对标微软，祝福你申诉成功，是我我可能打完电话就放弃了；另外我上面提的电商储值会叠的话其实不会比你这个10%少，而且又不用花时间跟银行灰XD

你弄错方向了，你要做的不是证明你有在Xbox平台刷卡,你要做的是通知银行在Xbox刷卡不会有Xbox的字样

银行的问题吧

后来有争取到吗？ 今天才刚刷星空升级包 也是ms