楼主:
jerli (jerli)
2017-10-07 07:59:02小鲁因为出差
所以长期入住在万达集团旗下的一间酒店
直到昨天我忍不住客诉了一个顾面摊的学徒
原因如下
我这个人很会说客气话
我常常请饭店小厨子帮我烫青菜
我都会说…
不好意思！可以麻烦你帮我烫青菜吗
但是我觉得大陆人的文化是你人越好就对你越随便
这个小厨子老是臭脸加上爱理不理的态度就算了
还有一次无意间听到他跟外场服务员调侃我跟我同事
学了一遍我们的用语
但我一直觉得文化不一样
或许在他们眼里我们很奇怪吧
结果昨天我在夹青菜的时候
那个学徒竟然跟我说
你快一点好不好！我要吃饭了！
我当下真的傻眼…
我根本没叫他等我
而且我也没夹很久
我心里OS他平常服务这么差我还宁愿别人帮我烫青菜
这样就算了
他马上表演十秒钟烫青菜
我回到座位我同事还跟我说也太快了吧！
菜都还半生不熟的
后来我觉得这个不处理他不行
就客诉他
今天外场服务员跟我回报处理情形
还说他们会加强人员教育训练
然后一直道歉…
我想说气消了…就跟她说没关系…
毕竟错的又不是她…
外场经理今天也突然吃错药
很恭敬得跟我说X先生 早上好
那个小厨子人也不见了
整个用餐时间都觉得我们备受全场服务员呵护
平时我们都像是小屁孩没人要理的
瞬间觉得自己从受害者变坏人
想问有没有服务业的人可以解释这什么情况？
真的是我太严苛了吗？
以服务业的观点又是怎么看待这件事呢？
作者:
INGNI (株式会社)
2017-10-07 08:18:00对大陆人别客气，太有礼貌还会当你没LP，亲身体验尤其对服务业的，越屌他们就越尊敬你
没做错啊，也没叫他鞠躬哈腰的，烫个青菜都能这样当然要客诉
作者:
Muratlo (宗艺)
2017-10-07 08:49:00这很棒啊!! 客诉是对的~
作者: mondel (妙克提斯) 2017-10-07 09:07:00
在中国带300个员工单位的朋友表示，不用客气是真的，平常他们奴性习惯的，对他们凶一些他们才会照规距作事。
作者:
zero1000 (\⊙▽⊙/嗨咖)
2017-10-07 09:51:00这个不客诉什么才客诉？
作者:
tsming (断水流大师兄)
2017-10-07 10:21:00不意外，人善被欺
作者:
JANKO (头好壮壮)
2017-10-07 10:23:00客诉的好！
作者:
jgs0213 (jgs0213)
2017-10-07 10:56:00以后要被加料了
作者: s8801624 (Zoey) 2017-10-07 12:28:00
去中国客气就输了...
作者: rainyday013 (sky_zot) 2017-10-07 14:55:00
那个小厨子就是不被客诉不会乖
中国蛮多这种情况的 人善被人欺 只是意外万达也这样
我也算客气的人吧。在对岸待过的短时间中，因我的客气多礼而蹬鼻子上脸的有，还我以礼的也有，只觉得就是什么样的人都有，如此而已