Re: [心情] 第一次客诉小七

楼主: s04416 (秋羽)   2016-12-21 12:56:21
※ 引述《Aiden333 (Ofelia)》之铭言:
: ※ 引述《s04416 (秋羽)》之铭言:
: 我在意的事情可以分成两点:
: 1.我被狗舔跟饲主反应并陈述该店门牌贴纸,但超商店员站在禁宠贴纸旁跟我说带宠没差
所以还是那个事实啊? 这间店就是不禁止宠物 店员说了一次 然后呢
如果现在改口说 本店其实不允许宠物 不就打那个女主人的脸
: 2.女饲主听到店员说没差后请我出去,店员一反刚才的自主发声选择沉默,而非同等顾及
你刚刚比贴纸的意思就是是跟女主人说:这间店不允许宠物喔
你是这间店的谁啊,能不能让宠物进来当下最可以作主的人不就是店员吗
你当下怎么不问店员有没有禁止宠物? 为什么要自己在那边自作主张?
然后店员回答你了,所以你在那边不爽?
同等照顾是? 店员说了这间店可以允许宠物, 然后你也说你不在乎
阿不就不关店员的事了
是狗主人的狗去舔你的脚拜托 不是店员拜托狗主人 跟店员没毛关系
两个客人在争执店员一定要去插一脚才行?
:  两位顾客的权益,况且我没做错任何事、没违反任何规定。
: : 阿这不就是已经知道这间店默许宠物的进出了
: : 如果你这么care卫生的话 这么讨厌跟宠物接触的话
: : 这个时候你是不是就可以直接离开啦?
: : 还是你有看过有人去宠物餐厅吃饭,被其他客人的狗舔到了以后,把店员抓来靠邀:
: : “靠你怎么不跟我说这里有狗?”
: : 在你自己选择进入超商 ,你自己也默认你自己在乎的第一点
: 重申第NNNNN遍,我 不 投 诉 店 里 有 狗,而且店里有狗不代表我预期要被他舔。
我也再说一遍 既然你不在乎店里有狗 店员只是说店里不禁狗 所以让你不爽了?
: 你从我所有的PO文和推文和回文的哪点可以看到我说我的重点是在意卫生?在意宠物?
: 我的重点从头到尾就是:店 员 的 处 理 方 式 不 当
: 不应该把无法执行的规定当作理所当然,然后用没差一句话去堵没有违反规定的我。
: 今天店里有宠物,依然可以做到大家相安无事,当饲主没管好自己的狗,店员可以不必
: 背着明显的禁宠贴纸帮腔,让饲主觉得自己才是有理的而请"没做错任何事还被舔"的我
帮腔?这就是你自己的主观的想法
今天是这只狗舔你不对 而这只狗之前能不能被允许这点你自己也说了你不在乎
就事论事 这只狗它今天不长眼舔了你
店员到底是说了什么帮腔让你觉得你被得罪
店员有说“哀额 被舔一下是会死逆”吗?
店员说了一句这里允许宠物 你自己也说不在乎允不允许宠物
所以说这样算甚帮腔啊
: 出去。
: 所以我为什么要客诉,就是处理方式不当啊,不然我是在客诉什么?
: 另外,宠物餐厅的举例我有点不忍吐槽了。
: 贴禁宠贴纸的超商你跟我拿宠物餐厅来类比......我......哭哭
老话一句 要不要禁宠物你说了不算啦 你自己一开始也知道里面有宠物啦
: : 完全不知道你提这段干嘛,大概只是想说:
: : “喔你看,店员跟客人好像认识喔”
: 完全不知道你一直在意这段干麻,发生什么我就写什,且这点完全不影响后续发展是非
: 1. 喔你看,店员好像跟客人认识喔,店员才跟被舔的说我带宠没差然后护航认识的
: 2. 店员跟客人不认识,店员跟被舔的我说带宠没差,然后不对没管好狗态度差劲的
:   饲主做处理
: 请问重点有被转移吗?咬这点到底是在咬什么?
为什么咬这点 因为从你的叙述 就一副想要讲 店员和客人认识啦
所以是店员纵容熟客的狗进来乱晃
不要说你自己不知道别人会这样想
看你自己原本第一篇的推文就在那边猜店员是不是和主人很熟
在这样的前提下你跟我说版友会从客观中立的立场看店员?
: : 请问原原PO 这间店是你开的? 你认识店长? 你在那边打工?
: 我是顾客,我可以表达疑问和意见,也可以不爽客诉,且言之有理。
: : 不然一间店要不要给宠物进来,为什么是你说了算?
: 我说了算我还需要客诉吗?
: : 在场对店最有掌控权的不就是店员,然后她不就马上回答你了
: : 你看不懂我可以帮你翻译
: : 我们这间店不禁止宠物啦
: : 我们这间店不禁止宠物啦
: : 我们这间店不禁止宠物啦
: : 听错什么? 在你自己进门那一刻不就知道这间店默许宠物
: : 店员再说一次有错吗
: 重点就在这里了,我要投诉的就是这个态度跟处理方式啊!说没差是有事吗?
店员:我们这里没差 => 我们这里不禁宠物
原PO强调了N遍 => 他不在乎店里有没有狗
所以店员说了这句话到底让你不爽啥,他说的这句话跟你的想法没半点冲突啊
不要跟我说你不在意店员说啥,在原本那篇文一整个就是在强调
没差
没差
没差
所以你最后只是在乎店员有没有帮腔你而已
: 我没有投诉默许宠物啊!
: 在这之前我有做错任何事吗?我觉得我可以不爽啊。
: 我被舔所以跟饲主反应门外写禁宠,我根本没看店员,"然后"店员插话:"他们没差"
: 我认为员工反应及员工训练差劲,所以我客诉。
: : 这边就是你在混淆概念了,回到你一开始在乎的两点:
: : 1.店里有狗 2.被狗舔
: 回去重看文啦,你没搞清楚我的重点
: : 店员是说这间店允许宠物,是在回应你的第一点,也是你进店里那刻默认的事实
: : 明明店员没针对第二点做评论,你自己脑补成店员说你被舔没差
: : 干嘛把应该对饲主发泄的怒火迁怒到店员身上
: 我一开始火的就是店员在饲主还没说话前插嘴说的没差,饲主听了没差才请我离开,
你今天在那边擅自主张说本店就是禁狗请你滚,然后怪人家插嘴?
你什么时候已经客串到店员开始驱逐客人了?
: 请问我要如何把后面发生的事迁怒给前面的事?这是连贯事件又不是单一事件,你这
饲主是听了没差才请你离开? 这句话跟前面的店员有啥关系
今天我跟在别人后面随遍讲了一些话 所以前面那个人就要负连带责任喔?
今天请你离开的也不是店员 还是店员也有帮腔
“对不起吼 小姐 这位主人是我们的VIP 拜托请你滚好吗?”
: 样说跟断章取义有何分别?
不要说别人断章取义啦 你把脏水泼到可能根本没有这样想法的店员身上 没有比较好
: : 看你在这边加沉默只是想强调店员好像站在女主人这边
: : 店员一开始只是中立地讲了一句事实,这间店不禁宠物
: : 原PO被舔那是你跟女主人的事情,你因为店员没站在你那边就觉得店员
: : 偏袒女主人?
: : 两个客人发生争执,我是不知道店员有强制调解的义务啦
: : 不管帮哪边,都不会讨好另一边,那还是闭嘴好
: : 说不定她在心里OS: 要吵可以出去吵吗
: 店员说没差就不是中立了,陈述规定才是中立。
说没差不是中立...他们这边的规定就是
没差
没差
没差
不禁宠物 你又说你不是在不爽店里有狗?
到底要怎样才算中立?
: 基本上态度跟口气会影响整个事件哦,而且店员完全有权利选择闭嘴,我们没人要
店员有权利选择闭嘴,但是客人在那边帮擅自补充店里规则的时候
店员也是要乖乖闭嘴当没看到就是了
你信不信店员没开口 女主人马上就会cue店员了啦
到时候不开口也得开口
: 他在奇怪的时间点跳出来。而后续如果妨害到一般顾客的饲主仍请我离开,店员也
: 应该请店长出来调解而不是无作为。不然以后顾客发生争执请全部以无作为比照办理。
: 我要投诉的是态度跟处理方式并非宠物能否进入
你都说并非在意宠物能不能进入 所以跟店员的没差根本不冲突
店员后面保持中立 所以这就是你不爽的态度?
: : 看到这间门市的回答大概也可以猜测啦啦,这间店
: : 不禁止宠物进入
: : 你如果不爽这个规定,自然可以去跟总公司检举为什么宠物可以进来
: : 但关店员屁事 ??????
: : 店员根据他们自己的规定回答问题,然后要被原PO客诉...
: 我要投诉的是态度跟处理方式并非宠物能否进入
: : 重点是,阿你自己也不在乎狗在便利商店
: 我重点不在乎狗有没有在便利商店,我在乎的是店员处理态度并非宠物能否进入
: : 是宠物的主人打扰到你,是你们之间发生了争执
: : 店员如果能上前排解固然是不错啦 但我觉得店员默默地闭嘴也不至于
: : 需要被PO上网来公审
: : 给那些喜欢扣帽子的人看,拎北不是狗本,也没有养狗
: : 但就是觉得店员躺枪真是妈的有够衰
: 我是觉得你完全搞错重点+逻辑混乱啦,没觉得你是狗本
: 这样有逐项回答到您的疑问了吗?
目前先这样回吧 吃完饭再回来看
作者: yuponkimo (沈侠)   2016-12-21 12:57:00
店员是7-11的谁可以随意改公司规定?
作者: helloffx (不夜不眠)   2016-12-21 12:58:00
店员很倒楣,推
作者: saywhen ( 牵手。)   2016-12-21 13:00:00
店员倒霉?我只看到店员跟狗主人不遵守规定,被申诉刚好。
作者: bismarcp (The Stars,Like Dust)   2016-12-21 13:01:00
店里卫生不是店员可以做主,法规有规定啊
作者: lispm (lis)   2016-12-21 13:01:00
谬论
作者: hjhj2005 (泰山茎乘五)   2016-12-21 13:02:00
换一篇讨嘘 没救了XDDDD
作者: james13112 (宇宙级边缘人)   2016-12-21 13:06:00
原来另开战场了
作者: songlala (爽呵呵)   2016-12-21 13:07:00
zzzzzzzz
作者: Aiden333 (Ofelia)   2016-12-21 13:09:00
贺啦 赞
作者: somethingels   2016-12-21 13:12:00
有事吗?店员擅自作主没差就不对了啊,那禁止标志贴假的喔,被客诉刚好而已
作者: woogee (woogee)   2016-12-21 13:12:00
挑战最速XX传说
作者: nzej723yyip (苦索)   2016-12-21 13:12:00
这逻辑太神了
作者: mono5566 (曼娜)   2016-12-21 13:12:00
^^
作者: Gunish (修身养性)   2016-12-21 13:14:00
店员本来就应该打脸女主人,不然规定贴在门上干嘛
作者: james13112 (宇宙级边缘人)   2016-12-21 13:16:00
上次最速XX纪录是多久 六分??
作者: ajo865 (罗斯福路CUXI王)   2016-12-21 13:17:00
?店员哪位啊?他有权做主?店员还真万能噢
作者: mono5566 (曼娜)   2016-12-21 13:22:00
上次两分吧 前板主的
作者: lib66940 (小工头)   2016-12-21 13:23:00
满篇强词夺理呢~
作者: hjhj2005 (泰山茎乘五)   2016-12-21 13:24:00
狂新闻小编快来
作者: lovekicw (Apple)   2016-12-21 13:24:00
你认真的吗…
作者: MoonAthenaX (月下的雅典娜)   2016-12-21 13:27:00
没救了 歹年冬高销郎
作者: mamajustgo (不是武藏 是又八)   2016-12-21 13:29:00
推反串认真
作者: james13112 (宇宙级边缘人)   2016-12-21 13:29:00
你想达成最速传说还要再养ID一阵子
作者: Hertz52 (52赫兹)   2016-12-21 13:30:00
7-11很倒霉耶,请来的店员不造规矩来一直自以为是总公司代表
作者: yougottt (hello)   2016-12-21 13:30:00
强词夺理
作者: Hertz52 (52赫兹)   2016-12-21 13:31:00
阿总公司禁宠就是禁宠你意见那么多被客诉就不要哭啊,根本活该好吗
作者: haley7821 (鱼不会飞)   2016-12-21 13:32:00
满篇歪理
作者: ireneu6vm06 (行程满满)   2016-12-21 13:35:00
……
作者: specialcat1 (布丁喵)   2016-12-21 13:39:00
歪理 硬拗 水准呵呵
作者: ooooooxxxxxx (再吵跟你妈讲OuO)   2016-12-21 13:40:00
好烦喔 怎么这篇钓出这么多神逻辑
作者: justme7979 (处处好风光~)   2016-12-21 13:47:00
还来啊? 嘿丢 你都对 好棒棒 你这种人真的是废到笑欸
作者: aa22412 (米儿)   2016-12-21 13:48:00
作者: mc5566 (MC)   2016-12-21 13:50:00
再度补血
作者: kitty22586 (菁菁)   2016-12-21 13:50:00
你烦不烦 26号很适合去中山南路聚集耶
作者: tp6942u6 (促咪a)   2016-12-21 13:51:00
颇呵
作者: Remedy (夜校之狼)   2016-12-21 13:54:00
这篇到底在???
作者: mct8097 (皮皮狗)   2016-12-21 13:55:00
你忘了小七是连锁,要follow总公司规定吗?再凹嘛!
作者: friend3319 (宇)   2016-12-21 13:55:00
作者: rockday (温柔的蓝色潮汐)   2016-12-21 13:56:00
擅自补充店里规则? 门上标示不就是规则了何来补充
作者: james13112 (宇宙级边缘人)   2016-12-21 13:56:00
嗯 对 你说的没错 店家允于就是可以 是都是我们无理
作者: rockday (温柔的蓝色潮汐)   2016-12-21 13:57:00
…推到了补嘘
作者: terrie2169 (小米)   2016-12-21 14:00:00
神逻辑
作者: james13112 (宇宙级边缘人)   2016-12-21 14:00:00
原来加盟只是挂招牌 规矩自己定是吧
作者: justme7979 (处处好风光~)   2016-12-21 14:02:00
吃饱好继续跳针发废文这样 哈哈哈
作者: esther123 (esther)   2016-12-21 14:15:00
继续加油
作者: nini5400 (不要问 你会怕)   2016-12-21 14:16:00
从原文到回文都在讨嘘,神逻辑,规定都是屁,原来是董事长,我还以为是店员。
作者: kayalison (爱要用心来调刻)   2016-12-21 14:16:00
不要硬凹了,根本9487
作者: tu80715 (泥猪)   2016-12-21 14:17:00
你店员?
作者: omaha (然后各自梦游余下生命)   2016-12-21 14:18:00
真是太优秀了
作者: kamoi   2016-12-21 14:20:00
帮嘘
作者: Kagome (Ti Amo)   2016-12-21 14:22:00
硬凹
作者: forever0722 (Reminiscing Mood)   2016-12-21 14:25:00
跳针跳针跳针
作者: ForgerEames (造.梦)   2016-12-21 14:26:00
店员“保持中立”个鬼,总公司规定那么明确,无视规定还可以硬拗成保持中立,真是太好笑了
作者: c728711 (SHOW)   2016-12-21 14:29:00
强词夺理欸
作者: ewengirl (小剧场)   2016-12-21 14:32:00
我是狗本 但就算小七能让狗进入也要跟原原PO道歉说清楚
作者: peterh05 (peter)   2016-12-21 14:35:00
被申诉刚好
作者: helloffx (不夜不眠)   2016-12-21 14:41:00
好多键盘正义
作者: pinksnow1004 (苹果咬3口)   2016-12-21 14:43:00
奇文共赏
作者: hjhj2005 (泰山茎乘五)   2016-12-21 14:44:00
吃饱没 交大美食这么多?
作者: Gestalk ( )   2016-12-21 14:47:00
神逻辑,别硬凹了好吗
作者: sun55555222   2016-12-21 14:49:00
作者: jupiter165   2016-12-21 14:53:00
帮补
作者: ko74652 (Reese lin)   2016-12-21 14:54:00
很少能看到一个人这么正经打文被嘘成这样,你猛
作者: mavissu150   2016-12-21 15:02:00
太难看了
作者: annaZSH (TaeHan)   2016-12-21 15:02:00
店员4ni?
作者: abunai   2016-12-21 15:04:00
作者: applejaon (Ivy Lin)   2016-12-21 15:08:00
哈哈哈哈 到底谁硬凹
作者: Saturday9 (星期六)   2016-12-21 15:08:00
...
作者: linyap (miche)   2016-12-21 15:09:00
嗷嗷嗷~ 凹出一身骄傲~
作者: gucciin5566 (gucciin5566)   2016-12-21 15:12:00
帮补血 今天禁宠被客诉 总公司也不会挺员工啦小七对员工跟加盟主无良又不是一天两天的事...
作者: hjhj2005 (泰山茎乘五)   2016-12-21 15:20:00
大家都知道小七无良 不爽不要加盟很难吗加盟了就照着走 不要每间店自己当土皇帝 对消费者也是保障
作者: lilamop (小可爱)   2016-12-21 15:24:00
真的讨嘘欸 没做过店员吗
作者: makinoyui (大商共主・仙剑哥)   2016-12-21 15:27:00
哈哈 一激动就连结到威胁捷运站肇事的人 冷静啊QQ
作者: gucciin5566 (gucciin5566)   2016-12-21 15:28:00
照着走就是总公司对客人公关稿说一套 对加盟主做一套不爽不要做真是万用台词
作者: makinoyui (大商共主・仙剑哥)   2016-12-21 15:29:00
规定贴在门外 禁止就是禁止 你要当土皇帝就不要贴然后遇到总公司人员稽查开罚时有guts一点说 我这间店就是开放宠物进来不要阳奉阴违 在那边制造争议
作者: linyap (miche)   2016-12-21 15:36:00
要是总公司不理不睬 那根本管理有问题啊
作者: voohong (vhlhong)   2016-12-21 15:45:00
我只是想嘘你,跟你多说无益
作者: Silber   2016-12-21 15:51:00
神逻辑,嘘嘘嘘
作者: angel07 (Dark Moon Princess)   2016-12-21 15:57:00
大岚
作者: js0233 (松饼小姐)   2016-12-21 16:03:00
好啦以后妳开7-11我们大家带宠物去光顾啦
作者: n37213721 (大吃牛排的猫)   2016-12-21 16:06:00
颂扬你与世界对抗的勇气 ; )
作者: love770210 (贝)   2016-12-21 16:06:00
神文
作者: m940903 (窗窗)   2016-12-21 16:11:00
还没结束喔(哈欠
作者: n37213721 (大吃牛排的猫)   2016-12-21 16:15:00
还是嘘回来好了
作者: Xinii7 (HOT7)   2016-12-21 16:23:00
其实原原po想表达就是店员态度问题啊,如果他一开始就跳出来说没差,后面又缩回去完全沉默,那他不如一开始就不要说话来坦。
作者: dullpain (ciao)   2016-12-21 16:24:00
来讨嘘的吧
作者: sandy0717c (林诗诗)   2016-12-21 16:24:00
那店员活该被客诉吧......
作者: boomfish   2016-12-21 16:33:00
规定贴在门外 所以客诉很有理啊 店里真没差就别贴不然被客诉刚好而已...
作者: james13112 (宇宙级边缘人)   2016-12-21 16:46:00
开始欣赏你了 几乎都嘘你还能坚持住立场
作者: roger60801   2016-12-21 16:46:00
保持中立呵呵呵
作者: david890608   2016-12-21 16:56:00
你是在母鲨大
作者: efghhhh4848 (搞孤僻,装气质)   2016-12-21 17:09:00
肚子饿去吃饱
作者: siyu045 (砍掉重练)   2016-12-21 17:35:00
.....
作者: haofutw (孔明的陷阱)   2016-12-21 17:37:00
讨嘘刷存在感?
作者: tracyming (汪汪)   2016-12-21 17:48:00
.......
作者: grocery05 (蚁天海殇君)   2016-12-21 17:49:00
硬凹给嘘!
作者: ayanat (易迩)   2016-12-21 18:16:00
逻辑?
作者: shermanqoo (Dr.Q)   2016-12-21 18:28:00
店员默许等于店规吗?
作者: zizou (DIE....)   2016-12-21 18:39:00
无言.....
作者: shinjr (sa sa )   2016-12-21 18:44:00
真有见地,推一个
作者: bagadandan (马鹿小馨)   2016-12-21 19:31:00
规则是店员订的吗? 是集团订的吧...最讨厌那种"狗就带进来不然你是要怎样"的态度,是智力不足以理解禁宠标志吗?
作者: jasfly (jasfly)   2016-12-21 20:07:00
7-11规定所有门市不能带宠物,也贴贴纸了,对吧?那7-11的员工应该要尊守规定,禁止宠物,对吧?
作者: st88201 (shacil)   2016-12-21 20:08:00
帮挑战最速传说
作者: jasfly (jasfly)   2016-12-21 20:08:00
如果有员工不尊守规定,擅自对客人说,我们这间可以带狗,就是不对的如果真的是全台只有这间可带狗,那店门口为什么还要贴贴纸?一直推到 您真的神罗辑
作者: cjorup428 (毡肏Bad)   2016-12-21 20:36:00
认真?
作者: huaerr (hua)   2016-12-21 20:37:00
奇怪耶有这么难懂吗为什么你的逻辑这么怪
作者: erminesun (my bear)   2016-12-21 20:38:00
你生病了吧
作者: corydoras09 (一剑箓魂)   2016-12-21 20:51:00
帮补血
作者: miconches (小Q)   2016-12-21 21:10:00
那店员是订规矩的人?都贴贴纸了还能强词夺理?科科
作者: happy7123 (chang)   2016-12-21 21:12:00
什么鬼逻辑啊!
作者: wassabi (哇)   2016-12-21 21:37:00
超商就是不能带宠物啊==还以为是常识欸 店员并不是作主的 规则才是
作者: hopeful1821 (兰花飞舞之时)   2016-12-21 22:04:00
狗主人最大?你干脆承认自己是那女奥客吧
作者: tryagain24 (wilson156)   2016-12-21 22:42:00
奥客:法律有规定禁止带狗吗ˋ口ˊ 我要客诉你
作者: ftru4518 (shi)   2016-12-21 23:42:00
帮补
作者: yuiop1234 (yui)   2016-12-22 04:36:00
懒得嘘了
作者: uNFreeman (我爱喵星人~*)   2016-12-22 04:45:00
说的很有道理
作者: jovina (jovina)   2016-12-22 05:22:00
那间店是店员开的吗?店员自己能做主?
作者: her0418 (晓枫)   2016-12-22 08:10:00
这是狗主人来回文吧,奇葩
作者: crispycarrot (小萝卜道尼)   2016-12-22 09:47:00
结果吃完饭也没回来看
作者: hhi0531 (小伊)   2016-12-22 11:03:00
又是你

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