买卖本来就是利益冲突,
一方想省钱,一方想赚钱,
自然最后很容易搞得不欢而散。
对卡地亚小妹来说,她可能觉得既然是认识的,
要嘛阿莎力一点,我开流血价给你,
你也不要鸡毛543,快刀斩乱麻让我早死早超生,
然后赶快做别的客人把血补回来。
或者你要卢,我们就慢慢卢,
但这一单就做大点,让我把业绩赚到标准,
然后妳也可以得到120%的服务,
充分享受花钱当大爷跟姑奶奶的乐趣。
可事主想来没有这种共识,
觉得既然是认识的,那就要让我物超所值啊,
所以可能逼人家开流血价以后,又一直卢小小凹了一堆优惠,
搞到人家卖菜送葱以外,可能还要附赠盐巴、味精、免洗碗,
然后多给妳几个塑胶袋之类的。
正常情况下,这么凹的客人当然是不做他生意,
可这个客人是介绍来的,有人情压力,
所以只好半推半就地被凹到一肚子鸟气。
为什么我敢这样推测呢?
很简单,事件里有个重要的蛛丝马迹,
那就是“两位卡地亚柜姐都算错钱了”。
如果是正常客人,给他正常优惠,
这种做了好几次的加加减减,早就习惯成自然,
要一个人算错都很难了,更别说是两个人。
可今天两位柜姐都说对方算错钱,甚至还没个共识,
这说明事主应该是凹了很多“非常规”的优惠,逼人家开了很多特例,
因为很多非常规跟特例,自然一种优惠多种解读,
大家算到最后才会产生落差。
另外就历史纪录来看,“老公第一次订婚戒找她买服务很好”,
老公去买的时候是交易愉快,双方都互相觉得是好咖,
怎么今天带着老婆去,双方就搞到几乎撕破脸了呢?
这也是一个可以省思的线索。
其实像卡地亚这种潘仔品牌,
柜姐素质如何,大家心里应该有个底啦,
在有人情交关的状况下,要搞到人家起赌烂给妳看、网络跟妳闹翻,
还连续两个柜姐都算错钱,
我想没有“特别的状况”也是很难达成的。
反正PTT只有单方面说法,都不要太采信,
应该从事主控诉“对方的恶行恶状”,
去反思在正常情况下,什么原因才会搞成这样,
其实反而能得到比较贴近现实的答案。
古早是督割,最近是保护自己,
大家还是不要轻易遗忘历史的教训,
特别是服务业被控诉,有做过服务业的应该能深刻体会,
什么叫做“顾客是神,服务业不是人”,
你人都当不成了还去冒犯神,很多时候真的是被逼的......