Re: [讨论] booking.com不愉快的订房经验

楼主: noriko21 (阿京)   2016-05-05 03:11:34
※ 引述《preppie (Puti tai nobiu)》之铭言:
: 我知道这个版上有很多人喜欢出国自助旅行,也会自己订房,
: 我今天想分享我在booking.com不愉快的订房经验。
: 我6月初即将出国旅行,因为6月是目的地的旺季,饭店很难订,
: 所以我在2月时就在booking.com订好饭店,
: 该饭店是可以免费取消,
: (他们的免费取消是出发前一段时间取消免费,过了之后取消会被收取部分费用
: 实际房费是到当地入住时才付)
: 虽然是免费取消,但还是有收取信用卡资料以便授权。
: 5/2早上我收到booking.com传来的讯息,
: 我的信用卡A遭拒,我必须在24小时内提供有效信用卡,否则订单会被取消,
: 当下我马上就换一张等级更高的信用卡B。
: 5/3早上我又收到信用卡B遭拒的讯息,
: 我觉得很奇怪,会不会是他们的系统有问题,所以我又改回信用卡A。
: 同时间我与饭店和银行联络,
: 饭店告诉我,我提供的两张信用卡是无效的卡,请我提供有效的信用卡,
这网站真的问题一大堆
最近大陆朋友就传讯来求救...
十月要来台湾玩定了饭店
结果3860台币被扣了两次
一次是单位是台币 一次单位是英镑 (3860英镑差不多台币十八万)
然后我帮忙打去问饭店 饭店说他们没请款 booking上的金额是保证金
他打去给booking也没有获得立即回应
然后跟我说他对高雄印象很差 (饭店客服都不处理 连查都不查)
因为饭店说他们也没收到钱怎么退
他们都是当天刷卡付现 booking上的钱是保证金而已
定了没来才会去请款
(我看来完全是booking网站的问题)
总之一个数字能被两个单位重复扣到款真的是难以相信的错误
因为booking处理速度太慢 他直接请信用卡公司冻结他自己的卡片
虽然我觉得这应该是不会被扣到款啦
但这金额有点大 所以他很害怕
昨天遇到的事情...
(另外不知道有没有其他可能是被骇客盗刷..
看到一开始的文章推文说booking的卡号竟然会给传饭店刷?)
作者: preppie (Puti tai nobiu)   2016-05-05 08:39:00
太夸张了
作者: ninakuan (妮娜关)   2016-05-05 08:39:00
好险我上次订民宿是到付,没有刷卡问题~~相比之下我觉得agoda满稳的,客服也很不错
作者: preppie (Puti tai nobiu)   2016-05-05 08:45:00
我用agoda五六年也没出过问题,虽然网站比较难用但一想到booking会取消订单跟盗刷问题,以后我也不会用了
作者: nacy204327 (♥~超可爱✡小南C~♥)   2016-05-05 09:20:00
我是订了直接汇给饭店没事儿
作者: green8244 (绿罗)   2016-05-05 11:05:00
重复扣款应该去信用卡银行临柜处理?
作者: shallow1112 (小扯)   2016-05-05 12:09:00
占扣款而已吧,不会真的扣钱,我订房,在美国租车也都有这种机制啊

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