相信许多人都有使用网络购物发生退换货或是其他问题的时候
我以前是在日本专门帮人海外网购的 也曾遇过不少退换货的时候
(几乎都是我跟日本卖家这之间) 有时候感到无奈 但也没办法
大概是去年中时 曾用过台湾一家网络洗照片 一开始没啥问题 东西收到也很满意
但过了几个月(详细忘了 反正接近年底) 某天接到店家的电话 称是会计
稍微说明了来历之后 就直接问我当天的发票还在吗 因为当初发票的金额打错了
差异不大 但就是数字不对...其实我也没注意看 都是700多
希望我可以找找看 帮她们寄回去 她们更改正确后会寄新的一张给我 并补偿邮资
我想 会认真去找快半年前的发票 那一定是疯了 因为多数人早对过就丢了...
我刚好那阵子没对过(通常都两期做一次对) 也刚好平常发票都有保留得习惯
找了好久 真的找到那一张...也寄还回去给店家 之后收到新的发票
虽然她忘了补邮资 我也想算了 没几元...不过那种帮助到人的感觉还真不错
我大可以说丢了 不去帮忙...或是不必花这么多时间还特地寄回去...
(可能在电话里 对方口气很好的求我 说若找不到会很难作帐等等之类的)
也可能当初开发票的跟最后记帐的是不同人 产生同理心 觉得她也为难...
我觉得人有时候就是这样 对方店家退款有一定的SOP 那也不是她能决定的
况且出错货也是仓管那边的问题 她也无奈啊...
人人都可能随时在网络购物时遇到退换货 反正生气也是要换货 不生气也可以换货
倒不如轻松点看待吧
※ 引述《cranial (cranial)》之铭言：
: 前几天购买了一家网拍
: 买了L号裤子
: 货物送来时，虽然外袋是L号
: 但里面商品却是M号裤子
: 我完全塞不进去...
: 两次打去客服询问 是否能够退还后 卖家直接更换正确商品给我
: 客服回应都是 请我用711退货便将商品寄回
: 而他们会退购物金给我
: 请我再自行重新订购商品
: 请我再自行重新订购商品
: 请我再自行重新订购商品...
: 虽然退货的规定是如此
: 但我认为 这件事情不是因为商品不适合 或是有瑕疵 才要退货的
: 完全是卖方寄错货物的疏失啊…
: 这样的处理方式让人感觉很差 也不会想再买这家商品
: 裤子也不想要了...
: 如果是各位女孩 会怎么做呢？
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