楼主:
cranial (cranial)
2015-12-09 01:44:43前几天购买了一家网拍
买了L号裤子
货物送来时，虽然外袋是L号
但里面商品却是M号裤子
我完全塞不进去...
两次打去客服询问 是否能够退还后 卖家直接更换正确商品给我
客服回应都是 请我用711退货便将商品寄回
而他们会退购物金给我
请我再自行重新订购商品
请我再自行重新订购商品
请我再自行重新订购商品...
虽然退货的规定是如此
但我认为 这件事情不是因为商品不适合 或是有瑕疵 才要退货的
完全是卖方寄错货物的疏失啊…
这样的处理方式让人感觉很差 也不会想再买这家商品
裤子也不想要了...
如果是各位女孩 会怎么做呢？
作者:
li88978 (盧å°å°)
2015-12-09 01:53:00前面好凶喔…不过这就是人家SOP，妳不能接受就退了吧，购物金应该可以退到帐户去的，
作者:
e04Mae9 (我是小刀^.<)
2015-12-09 01:56:00不用这么凶吧...我也觉得是他们问题
作者:
APi0417 (波拉波拉)
2015-12-09 01:57:00如果他有全额退款我觉得可以接受耶
作者:
e04Mae9 (我是小刀^.<)
2015-12-09 01:57:00如果你不想要裤子了可以退货要他们退现金到帐户
作者:
LilyHsu (晓薰)
2015-12-09 02:01:00他们要退啊，有问题吗？要你自行订购也是因为是你的帐户不能帮你更改，公司规定也没办法，别为难员工了
作者:
Emikk (唉蜜莉)
2015-12-09 02:05:00觉得应该遵守卖方规定><没有违反规定就没有话说
作者:
qwer7015 (Rilin)
2015-12-09 02:09:00感觉还可以接受 店家也没有不让你退换货
作者:
zs17 (澄蓝)
2015-12-09 02:36:00为什么推文要攻击人家身材？穿几号裤子关你屁事喔！这明明店家寄错货 应该店家要更换给你 不过退款也是一种方式
作者:
Juiling (__)
2015-12-09 02:50:00我上次买FB广告打很凶的re__do__ 的卫衣特价199，但因为尺寸版型过小我的L号穿起来稍微有点紧，结果跟他们说我要退换货，他们要我自己寄回去还有夹50运费在里面才能换，我就傻眼了，当下跟他说那我不换了我宁愿卖给别人fb广告打很大啊，最近也在推渐层帽T跟渐层T，你可以去查查关键字XDDD
作者:
e04Mae9 (我是小刀^.<)
2015-12-09 03:26:00消保法规定七天鉴赏期内业者必须无条件退款，如果他们只能退购物金就违法搂～
作者:
Lan1982 (杰作源自不必要的坚持)
2015-12-09 03:49:00我上次也这样,结果原来的尺寸被订完了,订的时候还有的
作者:
huiminyu (光阴的故事)
2015-12-09 03:50:00寄错商品是卖家的错,应该是卖家要主动处理,别换了,退钱
作者:
izna (进攻北极)
2015-12-09 06:53:00网络刷一下而已是会有多麻烦？比po文还麻烦？
我觉得超麻烦der，7-11离我家好远，还要重新包装印单子寄出去，再回到电脑前重订不知道还有没有货的裤子…
作者:
QQ890829 (翔翔娃兒ä¸ä¿¡ç”œç¾Žçš„誓言)
2015-12-09 08:10:00通常都是黑猫收走东西然后卖家再寄来
这种真的很烦 之前买到瑕疵品 退回去后只退我他们网站购物金 本来订的东西还没货了 运费也没还我…
作者:
joy923 (小喜乐)
2015-12-09 08:56:00本来是出货方的错误为什么反而麻烦买方
楼上有些说卖方有自己规定，买了就要遵守，那都是错的哦，法律就规定网购可以退货的所以1.找消保官 2.公布店名让它黑XD
作者:
kaoru119 (我酸故我在)
2015-12-09 11:04:00有些网拍是只退不换，如果还要你自己出运费，或是退钱给你却先扣除退货运费，就可以去消保会检举消保法第19条相关规定和解释可以多看
作者:
SnowAmy (小雪)
2015-12-09 11:09:00寄错商品XD 我上次还发生商家寄错 货寄到别人家 别人家还真的有签收... 后来商家重新出货 但是心情已受影响
我买cacx的商品时要退货他也说只能退购物金，后来详细询问下是可以把钱退回帐户的
作者:
itsdj (水不会忘记回家的路)
2015-12-09 11:49:00网购就是这样，啥都要自己来