应该还有人记得我之前po了一篇文抱怨了MK的售后服务。
在台湾MK拒绝保固之后,我直接找了美国总公司。
幸运的是,这次美国MK没有已读不回我的email。他们请我提供购买凭证以及毁损处的照
片,最后告诉我,因为同一款包已经无法销售,因此在278美元的额度内请我在网站上挑
一个我喜欢的包,不能补或者退差价,邮资以及税都他们负担。(但我凭证上购买价含税
是230元左右,我不知道他们为什么给我278元的额度)
所以,重点就是:
美国MK依照网站约定赔我一个新包包!
美国MK依照网站约定赔我一个新包包!
美国MK依照网站约定赔我一个新包包!
亲爱的女孩们!这才是MK承诺的服务。但是台湾MK竟然装死。这不是什么名牌服务到台湾
突然缩水,而是台湾消费者没有站出来捍卫自己的权利!
我不敢想像所有台湾买MK的人在保固期间内包包非因人为因素毁损,还要自己去找美国总
公司吵架才可以得到应得的服务!况且,又不是每个人都有办法用英文跟总公司沟通,今
天就算我不会讲英文,我得到的服务也不应该有所不同!
我不知道台湾买MK的凭证长什么样子,但我也不敢保证台湾开的凭证是否需要花力气跟时
间解释美国总公司才能明白。
但是,如果我没有抗争,我可能就被台湾MK用一条非原厂的背带修复(而且自费),而不
是拿到一个全新的当季包包!各位同学!这真的 差 很 多!!
请所有在台湾MK买包,跟我有一样状况的人,出来争取自己的权益!你们花人家两倍以上
的的价格,得到的却是什么鬼待遇?
只是最近太忙,我桌上还有好几份合约没看,所以暂时没有心力追问美国总公司要如何处
理台湾专柜这种状况。
总之,台湾MK洗洗睡吧。想到还是有气。