Re: [闲聊] 遇过消费者讲过最奇葩的话是?

楼主: s150114 (汤姐姐)   2015-03-25 22:42:59
※ 引述《a2897289719 (Kyu)》之铭言:
: ※ 引述《peggylu2010 (pikapika)》之铭言:
: : 服务业打滚了七八年了
: : 遇过的奥客不在话下
: : 虽然在忙的当下白眼总是翻到后脑勺
: : 但事后总是会抱持着一种遇到奇人异事的心态自行调解
: : 因为回想起来有些对话真的很有趣哈哈
: : 我:“您好,请问要外带还是外送呢?”
: : 客:“外送。”
: : 我:“那今天要买大送小还是搭配套餐呢?”
: : 客:“有买大送小喔?那买小可以送大吗?”
: : (以前在Pizza店当接线生超常被问这个)
: : 客:“一杯拿铁外带。”
: : 我:“没问题。请问要冰的还是热的?”
: : 客:“妳没看到我戴口罩吗?而且我感冒还没好耶!(不悦)”
: : (咖啡厅时期.......)
: : 我不是妳的医生啦!!!!!!
: : 我:“两位的餐点有需要免费加面或加饭吗?”
: : 客:“可以免费加饭吗?要钱吗?”
: : (嗯...我想免费的话应该是不用吧?)
: : 然后最常遇到的大概是介绍菜单的时候
: : 客人往往都会直接问这是什么?
: : 像是松饼是什么?
: : Pizza是什么?
: : 奶茶是什么?
: : 虽然大概可以猜到是想询问里头有什么料或是什么做法
: : 但猛然被这么一问都觉得很shock啊!
: : 都不知道该怎么回答才好XDDDD
: : 但也不能回答就是松饼或是就是奶茶之类的答案
: : 虽然知道客人并不是想找碴但就是觉得好气又好笑
: : 大家也碰过消费者问过或说过什么让人觉得很有趣的话吗XD
: 因为我遇到的事件非常奇葩
: 推文里面也只打其中一句而已
: 不是好笑的事件
: 看完甚至可能还会有点不爽(?!)
: 所以不喜欢的请先左转囉
: ……………………………………………………
: 事情发生在我刚当上正职的那个月
: 因为我们是卖童装的
: 所以常常会有人会来买送礼之类的
: 好客很多
: 坏客也不少
: 但是这个客人绝对是奇葩到事情至今过了两年
: 我还记得一清二楚,偶尔还会讲到生气的人。
: 事情是发生在前年七月某天自己一人当班的晚上。
: 当时已经接近下班时间
: 这时有一对看起来是中年的夫妇
: 进门就表明要送礼
: 并要最便宜的就好
: 当下就介绍花车商品
: :“现在衣服一件39折,三件再9折喔!”
: 讲完这句,先生立刻回我
: :“这是你们公司的阴谋,都要逼客人买三件。”
: 因为当时是菜鸟时期,所以反应没那么快
: 只能在原地干笑不作回应。
: 这还不算什么
: 更奇葩的是
: 先生每看一件衣服
: 就要跟我挑骨头一次
: “这件衣服上面有车,出门会被撞死。”
: “这件有船不好,会被淹死。”
: 最后再挑起一件小男孩遛狗图案的衣服
: 说:“妳们这个图案是虐待动物!!!”
: 先生的语气非常认真
: 一点都没有开玩笑的感觉
: 当下心里已经非常生气了
: 手还握紧花车边缘忍耐
: 真的是第一次遇到这种客人
: 打烊前几分钟进来就算了
: 买几件衣服也赚不了多少钱
: 还要这样被糟蹋。
: 回家的路上就马上打电话给店长
: 讲一讲还气到哭了
: 可能刚到职的第一个月就遇到这种人
: 所以这两年遇到的客人都不足挂齿了吧
: 只能说台湾的服务业真的很难做
: 为所有从事服务业的人拍拍手。
事件ㄧ
“欸你们送的赠品我不想用 来拿回去“
“好的,明天派业务去收回”
"好啊~顺便拿钱来 我看这应该值几千块吧? 那就麻烦你们开支票来囉!"
事件二
“东西坏了啦!叫人来维修“
到现场后发现ㄧ台十几万的高阶仪器被拆成ㄧ个个小零件....
"不好意思...拆成这样无法算在保固内"
"你说什么?你有说不能拆吗?有人跟我说过吗!我不管!你们修到好就对了!还有那个
库存品拿来,不然我没东西用很麻烦!!"
第一次看到有人把仪器解体的客户...

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