这团真的多灾多难,本来是1月15日预定2月25日长荣直飞意大利的团,
后来长荣被意大利禁飞,于是旅行社强硬以变更转机的手段,改成土航经伊斯坦堡转机,
后来意大利被宣布一级警告,但是业务称只有2个军人因为请假关系退团
后来在2月26日上午向业务询问是否进入意大利会被隔离的事,业务仍坚称没有,
晚上照常出团....
结果预定晚上7:30分集合,领队在下午3:30发短信,告知我因进入意大利须隔离14天
造成领队操作困难,取消出团
昨天业务告知团费64900要扣除机票费用及饭店,司机,当地高铁共52480元
他们公司开会吸收部分金额,叫我付45000元,只退回19900元
还说已经问过品保协会,但是我去电品保协会跟观光局,都说是旅行社违约
品保协会还说他们不会说是法定因素,观光局还觉得很好笑,说不是他的错难道是你的阿
世邦旅行社还是坚持要我去申诉,再叫品报协会调查,真的是很不爱惜商誉