一般来说拉 比较大的外商会分成:FAE - AE - RD
FAE(Field Application Engineer)是最前线面对客户的工程师
有的公司FAE是跟业务划分在同一个部门 这样的情况下
FAE通常都是跟业务去拜访客户 提供简报跟"基本"技术上的支援
FAE简单来说就是客户跟公司的技术窗口 通常负责接技术case
但难一点的问题原则上会丢到AE/RD 基本上解问题的大部份是AE
FAE比较多就是帮忙复制问题跟安抚客户 但男的FAE通常没法有效安抚客户XD
FAE做得好的很难 很多AE都很度滥FAE 认为他们只会请吃饭 遇到问题就
往AE丢 很多客户也很度滥FAE 认为他们只会虎烂 又解决不了问题
当然FAE做得好的也有 但好的都会往业务或更好的AE跳
所以留下来的都是... XD
你说想要解问题 实际上一个FAE负责的案子很多 所以一个案子能花的时间不多
不可能每个问题都自己解完 FAE比较重要的 对内是乔AE帮忙 对外是乔客户
套句前BRCM FAE主管找人的话：找FAE来不是期望你能解决全部问题，而是要能
把公司内部ＡＥ跟客户乔好 让客户happy
讲一下AE(Application Engineer)好了：RD负责设计产品 但通常产品都会有问题
RD一般只负责解前期或内部测试的问题 等到产品到客户手上 就是AE的事情了
所以AE通常也很度滥RD 认为RD只会推责任
而且外商RD常常都在国外 台湾以AE居多 所以产品一有问题
如果AE没办法解决 通常需要跟RD con call 所以会常常需要晚上或
早上跟国外RD卢事情 遇到鸟的RD跟你唬烂一堆有没的 又不承认自己的问题
AE就要哭着自己找work around 没办法 被客户逼的是AE 不是RD
所以各有好坏啦 当RD可以很清楚自家产品的架构 当AE可以很清楚国外RD是怎么推
事情 当FAE可以学会怎么乔事情XD
※ 引述《GarnettC (OHMYGOD)》之铭言：
: 不好意思 想要借此标题请教一些问题...
: 目前算是系统设计工程师吧...也蛮满意现状的
: 只是慢慢有点倦怠 无聊...本身对工作有些热诚
: 所以会想要多方尝试...
: 想要试试看转外商 AE 看看
: 由于没有做过 FAE AE 所以想请问这两者是一样的吗?
: 网络上有人说AE 比较偏RD部门 不知是否为真
: 另外m大 文中有提到
: "1. 外商 FAE 很好待，很难走，做久很无聊。"
: 这点让我很却步...本身较想要有挑战性点...
: 还有就是 AE 遇到问题 是否可以自己把它解掉
: 还是主管其实并不会想要你去解决 而是可以reproduce 然后就回报给RD解决?
: 权限并不会给很广...
: 谢谢各位大大!