[请益] 客户抱怨 IC date code太旧 SCUMGS PTT批踢踢实业坊

[请益] 客户抱怨 IC date code太旧

楼主: SCUMGS (MOFFAT) 2014-08-19 10:44:05

各位大大好
小弟为文科新鲜人刚进OEM产业
为内部业务一职
最近有个案子，在SOR (start of ramp)前客户抱怨其中一个ic的date code太旧
而该ic 也没其他较新date code的库存
该ic目前也没应用在其他project上
想请教我可以从什么方面去安抚客户
由于小弟没产业相关经验，也设法找寻资料
还是无法得到心中的答案
还望请各位大大指教

作者: tegra (踢呱啦) 2014-08-19 10:48:00

请客户烘一下吧XD

作者: duffrose (腻不药罐) 2014-08-19 10:50:00

磨掉换data code，若确定IC功能都正常。

作者: yudofu (豆腐) 2014-08-19 11:36:00

没新code=不常出货=没量，跟客户说不要拉倒就好了没有理由去作remark这种事，反正会嫌就是要，不要早就上digitkey买了。顶多帮他问原厂愿不愿意拉回去重测，要不要收钱而已。

作者: batista1980 (生活要精采) 2014-08-19 12:15:00

remark被抓到通常直接dis qualify2楼不要乱教，我最看不起台厂就这一点

作者: meowgy (sky) 2014-08-19 12:20:00

以前某厂有干过，结果过锡炉就露馅

作者: batista1980 (生活要精采) 2014-08-19 12:34:00

爆米花吗?

作者: LICENSE (安安阿虾虾) 2014-08-19 13:53:00

remark很没格调耶是哪间公司阿

作者: xswallow (早安您好) 2014-08-19 15:16:00

看有无过保证期一般是两年吧过保的话+这笔生意值得做就重测重包出保证函如果没过保就出保证函

作者: dakkk (我是牛我反刍) 2014-08-19 15:21:00

功能一样感觉还好

楼主: SCUMGS (MOFFAT) 2014-08-19 15:26:00

恩恩!! 谢谢各位大大的意见! 非常有帮助!

作者: juichangkuo (..) 2014-08-19 16:47:00

chip上贴一张Z>B贴纸 (乱入

作者: killer2k (...) 2014-08-19 19:29:00

重测给保证就好了

作者: alexbklin (Alex Lin) 2014-08-19 20:47:00

重做dry bake就可以了吧

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