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作者: koster (斯特隆) 看板: Gossiping
标题: [新闻] 一位三星员工的第一手告白-宗教般洗脑
时间: Wed Mar 20 16:10:05 2013
1.媒体来源:
今周刊
2.完整新闻标题/内文:
《今周刊》突破受访者层层心防，深入访谈一位三星电子现职员工，
惊讶地发现三星内部军事化管理的恐怖情况：
每天进出公司像海关入出境一样安检；影印纸有感应条码，私自带出警铃就大作；
硕士生菜鸟得帮忙倒咖啡；还要像情治人员一样蒐集客户情报……。
撰文‧谢富旭
金善庄（化名），二十八岁，大学读的是电机系，而且还拥有号称韩国前三大最高学
府之一高丽大学的商学硕士学位。她击败数万名竞争对手，三年前通过三星集团职能
适合考试（ＳＳＡＴ），成为韩国第一流企业三星电子的正式员工。这位外形甜美、
笑容可掬的粉领族，将她在三星工作的酸甜苦辣娓娓道来。
考进三星集团时，家人都很为我感到骄傲，为了通过ＳＳＡＴ，辛苦一年总算有了成
果。然而，进入三星后，与我原本期望的有颇大的差距。
ＳＳＡＴ考试，每年约在八月报名，九月举行，笔试通过后，还得通过面试。一年至
少有八万至九万名的大学或研究所毕业生报考，我那年录取人数算多的，高达八千多
人。热门程度，比韩国国家考试有过之而无不及。约在十月底收到令人兴奋的录取通
知后，隔年一月正式报到，随即展开长达三周的新人集训。
三周的新人集训过程，只放过一天假，其他时间都必须待在训练所里，全体一律住宿
，晚上除非特别申请，不得外出。需要什么东西，只要登记，就有专人代买。而在受
训期间，我们就已经开始领薪水了。
从录取到分发单位 “洗脑”半年
三星的新人集训，简单来说，就是一场彻底的“洗脑”教育。我们学唱“三星歌”、
做“三星操”，背诵公司的经营理念、员工守则，以及熟悉董事长李健熙种种伟大与
改革事蹟，宛如把三星的ＤＮＡ注入我们的血液中。老实说，课程还满无聊的，常常
令人想打瞌睡。但老师说，不及格会退训，强忍睡意也要假装专注地上课。
白天上完课，吃完晚餐后，几乎没有个人时间。因为，我们还得利用晚上时间一起讨
论老师在白天交代的功课。大体上是十几个人为一组，功课很多都是与三星的精神、
理念之类的有关。比如说，要如何用话剧、自行拍摄影片，甚至是动画来表现三星的
企业精神。别看这题目好像很无聊，大家都绞尽脑汁用新手法力求表现，忙到凌晨一
、两点是常有的事。
三周的新人集训结束后，分发到各事业体，还有一场各事业体的集训等着你；之后分
发到各子公司，还有子公司集训，子公司集训后分发到各单位，还要再受训一次。于
是，在进入三星的前半年，几乎没有在做事，都是在受训，这让我很佩服三星，竟肯
花这么多钱、这么多时间培训新人。
六月的新人运动会是最后重头戏，入社不满一年的新人全得参加，并负责所有节目，
包括啦啦队表演、话剧、舞蹈等等。当时我负责的是人力标语举牌，手上拿蓝、白、
红三种色牌，外加两条彩带。主管教我们每人一首简单的儿歌，只要顺着儿歌节奏依
序举起你的色牌与彩带，就可以组成很壮观的标语与口号。事实上，这个节目的设计
很复杂，因为每个人嘴里唱的儿歌虽一样，但每个人却都有各自的举牌节奏与顺序，
让你不得不对指挥设计的人致上最高敬意。我在电视上看到我们的人力举牌，好整齐
、好壮观，眼泪都飙出来了。
你没看到新人运动会那种场面，不论是话剧还是人力举牌，以及最后大家齐呼“三星
第一、三星第一”的口号，全场群众激动疯狂的程度，让人仿佛有置身北韩国庆日的
感觉。现在想想那时有点蠢，但当时狂呼口号的我，可是泪流满面哩。
保密工作密不透风 防员工如防贼
一直到六月的新人运动会结束后，才感觉自己是正式员工。我被分发到三星电子的一个
销售部门，负责一家国际知名品牌业务。三星把工作切得很细，每名员工只专注一个小
环节，把它做到娴熟无比。我的工作很容易上手，主要是负责接单与出货之类的，
九○％以上的工作都在收发email，上手之后就开始觉得单调及乏味。
我经常觉得，我现在只是三星这个庞大企业集团机器运转的一个小螺丝钉。因此，我
一定要更努力地往上爬，担任更高职位，争取机会负起更大的责任，否则，愈小的螺
丝钉愈不重要，换句话说，就愈容易被别人取代。
三星也很乐意培养表现上进心的员工，只要工作后进修与你工作有关的课程，公司会
补助一半学费。三星集团内也有很多免费课程，让员工自行挑选。
很多人认为三星不是终身雇用制，淘汰率高，但我的经验是，入社前几年，有些人觉
得工作太单调，无法发挥所长而自动离职。有更多的是因迟迟无法升迁，觉得很没面
子就挂冠而去。
三星的管理，很像军队，很重视阶级间的伦理。虽然我拥有硕士学历，但刚进去时帮
前辈倒咖啡、跑腿都得做，一直到有比我菜的人进来，才免除杂役工作。记得刚进公
司时，有一次与前辈一起到餐厅用餐，我被莫名其妙地骂了一顿，理由是最资浅的人
要最晚才能离席，负责检查有没有人掉东西之类的，那一次我觉得很委屈，因为没人
教过我，我哪知道？
军队很重视保密，三星保密更是严格，每天出入公司，如同出、入境海关一样都要接
受安检。办公室严禁使用手机照相功能，三星手机一进入公司就会被自动锁住照相功
能，他牌手机的照相镜头则须贴上封条。办公司的影印纸全部都有隐藏性条码列管，
防止文件被携出，这种纸的价格是寻常纸张的数倍，也是三星自己开发生产的产品。
有一次我要出国玩，在不知情的情况下用公司纸张影印行程携带出去，结果警铃大响
，保全对我搜身，把影印纸没收。
每月须提交客户作息与个人喜好
业务部门除了每月提交的客户进货量等报表外，还得帮忙打听客户Key Man（关键主管）
的嗜好、喜欢的食物、收藏偏好，或喜欢的消遣娱乐。所得资讯全部列管往上呈报。
对方公司不免怀疑我问这些做什么，主管教我们说，是为了以后高层互访时交换礼物
及安排休闲行程用的。
我虽只是低层员工，但看见愈高层主管，他们的压力就愈大，常常比下属早上班、晚
下班，他们虽没规定我们基层要跟着他们一起加班，但也造成我们心理压力很大，常
常没事做了，也不敢太准时下班。另外，经常晚上需要陪主管喝酒，听他们训话或吐
苦水。看到主管这样，我也警惕自己，一定要强化自己的抗压性，将来有更充分的准
备担任更高的职位。
我在三星工作快满三年，目前月收入（加奖金）约二五○万韩元（约七万元新台币）
，只是韩国企业的平均水准；听说，升经理后，薪水才会明显地调整。我一定要更加
努力，才能得到升迁机会，不致辜负父母花很多钱栽培我的苦心。
3.新闻连结:
http://www.cool3c.com/article/66075
4.备注:
有点心理准备，我们准备要当军人赚大钱了
这才叫做有竞争力的公司嘛！