※ 引述《csihcs (非天夜翔)》之铭言：
: 以下仅节录部分
: ※ 引述《chen2323 (冷冻鱼)》之铭言：
: : 我认为是平等的。只是在教育专业上，老师懂得比家长多，经验也比
: : 较丰富。因此先知觉后知，先觉觉后觉，如果我们对自己的专业有自
: : 信，不更加应该坚持与家长沟通，而非拒绝服务他们不是吗？
: 我个人认为多数的老师，
: 都是尽力与家长沟通过，
: 然而少部分家长却难以进行沟通，
: 而非老师拒绝服务他们。
我遇过一个家长跟我说：老师，我跟我孩子的缘分就到他毕业，
是因为法律规定我现在有扶养义务，等他一成年，我就请他离开
这个家，我也解脱了。请你不要期望我为他做什么，我跟你一样
什么也做不了。
我称赞他其实是一个标准以上的家长，至少他没有让孩子流落街
头，也愿意支持孩子就学。然后就结束电话访谈。
接着我对孩子说，爸爸对你有很高的期待，但是不太懂怎么表达
，因为很可能上一代就是这样教育他。我希望你要知道如果有选
择，爸爸一定会选择用让你开心、让自己也开心的沟通方式。只
是爸爸年纪大了，老师不太可能改变他，但我希望能教会你如何
善待自己、善待你爱的人。你要不要试试？
我觉得无法沟通的是找不到人的家长，只要还会接老师电话，那
就代表他还是关心自己孩子在学校的状况，也就代表我们对改变
孩子行为有施力点。
我不会期待每个老师一开始就能知道怎么跟各式各样的家长应对
，因为我也是被家长学生调教出来的，但我期望每个老师都能搞
清楚一件事，是因为有学生才有老师，有学生老师才会有学校。
不是家长难搞，而是不管他好不好搞，这都是工作的一部分，遇
到挫折是人都会沮丧，但以挫折作为自己不作为的理由，这真的
很好笑，当孩子们对你说：老师，我脑袋不好，怎么学都学不会
。你会怎么回他？
不要放弃，让我们再试一次！
教书没说过这句话的应该是极少数吧？那为什么我们不对自己说
呢？
后来虽然这孩子还是歪七扭八，但是一发现行为有改善，我就立
刻打电话感谢家长，请他协助在家里也要赞美他的孩子。毕业时
爸爸告诉我要来参加孩子的毕业典礼，这让我觉得这份工作真的
挺不赖的。
: 或是出现就如同先前回文的内容，
: 导致会出现破窗效应，
: 使得班上学生因此产生不良影响，
: 这才是令老师无力之处。
: : 不是呀。但是用对方冥顽不灵、执迷不悟当自己不作为的理
: 多数老师应非不作为，
: 而是已经多种尝试后，
: 仍旧是无法获得改善。
: 这也是我认为可以提出遭遇困境，
: 在板上大家集思广益，
: 借由大家多方的看法与经验来突破，
: 并不只是闭门造车。
: 亦非家长与老师间的指责，
: 或是老师与老师间的指责，
: 这些对于突破困境毫无帮助。
同意，但嘴巴上抱怨家长把错推给老师，自己做的却是一样的事
，发文被砲我觉得是理所当然。
而你看看那一票这么容易就崩溃的板众，你要说服我说他们是已
经多方尝试后，仍旧无法获得改善的那种老师，我就只能笑笑了
。他们属于哪一种人，你不要跟我说你判断不出来。
我只看到没有不能面对现实的人聚集成群，想要借由：“看吧！
大家都说现在的家长学生难教，所以问题不在于我”合理化自己
的怠惰与脆弱，就跟自己看不过去的家长跟学生完全一模一样。
你说我指责他们吗？坦白说我同情成分多于责难，毕竟我只是运
气好，自己绕出来，不然我现在跟他们做的也是一样的事。
: : 由，我认为这真的是种傲慢。设计不出一双下田可以穿的鞋
: : ，不思考鞋子是不是真的需要，反而去责怪农人赤脚下田不
: : 文明，这真的是傲慢无误。
: 这个譬喻看起来十分合理，
: 然而普遍来说多数农人较为容易倾听别人给予的意见。
这个譬喻我是希望大家可以思考一下，家长不是不能沟通，而是
他会不穿鞋一定有他的理由，我们想要沟通，就一定要同理他的
理由，而不是抱持着我对你错，你要听我的的态度。
更何况，谁来告诉我家长有倾听老师说话的必要？我们真的想要
沟通，就应该选择家长听得懂、听得下去的话去说；真的想要改
变他的观念，就要带他看见之前没看见的地方，让他相信改变能
为自己及孩子带来好处。
: 但有些高学历的家长，
: 对于老师的任何意见，
: 会处于攻击的方式来进行自我防卫，
: 甚至于严重干扰老师的专业，
: 我想这才是老师遭遇的困境之一。
老师的困境很多，但我想这一个真的不算，因为这是可以靠个人
预防的。防卫是因为不信任，而争取家长的信任一般老师不太注
意，往往老师们的想法就是：我是为你跟你孩子好，家长理当无
条件支持我的做法。
然后会发生什么事，大家都很清楚。
: 当然，以上并非指老师一定是正确的，
: 但多数意见也都是过去经验所归纳的。
: 同样的，还是有不少家长其实很配合老师的，
: 但如同一直先前反复陈述的破窗效应问题，
: 我认为这也是老师遭遇的困境之一，
: 以及会有老师选择放手的可能原因之一。
同意，但是有时候窗还没破，老师自己先陷入滑坡谬误，认为有
裂缝就会破，破一扇就会破全部，失败一次，往后一定还会再发
生，别人都在看自己出糗，全世界都在看自己丢脸。不要参与游
戏就不会输，不要再尝试就能够保有自己的面子。
最后保了面子，丢了尊严。
: : 呃，同样的逻辑，老师知识不够吗？真的没有能力吗？如果感到无助
: : 为何不听听别人想法？老师对家长的敌视，难道我们该视为合理吗？
: 当然不是囉。
: : 正因为易子而教才有效果，也一定要家庭支持才有效果，我们一定要
: : 得家长的信任与认同。而方法真的很简单，我新生座谈会就开诚布公
: : 的向家长说明我的带班策略及风格，以及我想要的就是他们的信任，
: : 可以参考我的简报档：
: : http://goo.gl/pTxIlO
: : 基本上可以收买到一定程度的人心，当然如果是家长不会来座谈会，
: : 或是家长社经背景不是很高，我会利用电话或家访说明。
: 你的PPT真的很棒。
谢谢，但重点真的不在简报，真正想让家长看的是诚意。
: 服务业分成两种，
: 一般服务业如餐饮、贩售；
: 特殊服务业如教育、医疗。
: 相同点是以客为尊，要为服务对象谋求最大利益；
: 相异点是特殊服务业在使服务对象相关能力的成长，降低对我们服务的需求。
: 然而，
: 现在普世观念，
: 早就把老师当作是一般服务业，
: 这也是不少老师不愿意承认是服务业的缘故。
那我就要问一件事，老师为什么那么排斥服务业？
我们教出来的孩子将来大部分都是从事服务业，我们为什么觉得
教职不能是种服务业？
因为我们专业不能被学生及家长质疑？我们的服务不能为不同的
学生及家长客制化？我们禁不起奥客的挑战及客诉？
老师没办法接受自己是服务业，就只是不能接受工作内容被别人
的指指点点，就只是不习惯家长学生有不配合我们的正当理由，
就只是对自己的信念没有自信而已。
如果真心认同职业无贵贱，我相信接受教师是服务业一点问题都
没有。
: : 希望全文没有让你感到我态度随便的地方，认真文我非常乐意交流，
: : 因为这也是让自己成长的方式。很谢谢你宝贵的意见。
: 其实你很多内容都让人非常认同，
: 只是有时候语气上让人感到不适。
: 就如同你说的当面子上过不去，
: 大家的反应就不会是往好的方向发展，
: 沦为彼此论战罢了，
: 这对老师遭遇的困境并无实质帮助。
可是你都没发现一件事吗？想讨论的我都好好讨论，对于自己不
要脸凑上来的我才狠狠打下去，因为我觉得这些人不管用什么样
的说法都是不会反省的，自然也不会往什么好的方向发展。更何
况又不是学生或家长，我可没什么教育爱可以浪费在他们身上。
当然最主要的原因是好玩到停不下来呀！哈哈哈哈